摘要 了解人們的各種需求，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的合理需求，是政府的重要職責(zé)之一。經(jīng)過(guò)30多年的高速發(fā)展，國(guó)人溫飽問(wèn)題已基本得到解決，就生理性或物質(zhì)性需求而言，雖城鄉(xiāng)需求差異較大，但需求的層次普遍提高;與此同時(shí)，低層次的社會(huì)性需求和心理需求已基本得到滿足，大多數(shù)人都希望滿足自己較高層次的社會(huì)性需求和心理需求，這就對(duì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)、社會(huì)建設(shè)、文化建設(shè)等領(lǐng)域的工作提出了新的要求。

關(guān)鍵詞 物質(zhì)性需求 社會(huì)性需求 心理需求 自我實(shí)現(xiàn)

認(rèn)識(shí)、了解人們的各種需求，不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的合理需求，是政府的重要職責(zé)之一，也是擴(kuò)大內(nèi)需的途徑之一。如果政府不了解和不能滿足公民的合理需求，公民便會(huì)對(duì)政府產(chǎn)生不滿情緒，政府也就很難得到民眾的同心與支持;人們的消費(fèi)也會(huì)因此而停滯不前，國(guó)民經(jīng)濟(jì)也就不可能蓬勃發(fā)展。

人類(lèi)需求的種類(lèi)

早在20世紀(jì)初，孫中山先生在《民生主義》一文中，便提出人類(lèi)生活的三級(jí)需要說(shuō)：第一級(jí)是生存的需要，第二級(jí)是安適的需要，第三級(jí)是奢侈的需要。英國(guó)人類(lèi)學(xué)家馬林諾夫斯基在《文化的科學(xué)理論》(1944)中認(rèn)為，人類(lèi)需求可分為兩大類(lèi)：一類(lèi)是基本的需要(生理需要);另一類(lèi)是派生的需求。美國(guó)心理學(xué)家A.H.馬斯洛在1943年出版的《人類(lèi)動(dòng)機(jī)的理論》一書(shū)中，認(rèn)為人的需要或動(dòng)機(jī)可以分為五個(gè)層次：即生理需要、安全需要、愛(ài)(社交)的需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。美國(guó)耶魯大學(xué)的克雷頓·奧爾德弗在馬斯洛提出的需要層次理論的基礎(chǔ)上，提出了一種新的人本主義需要理論，即生存的需要、相互關(guān)系的需要和成長(zhǎng)發(fā)展的需要。美國(guó)哈佛大學(xué)教授麥克利蘭也在20世紀(jì)中葉提出“三種需要理論”：第一是成就需要，即爭(zhēng)取成功、希望做得最好的需要;第二是權(quán)力需要，即影響或控制他人且不受他人控制的需要;第三是親和需要，即建立友好親密的人際關(guān)系的需要。

從需求性質(zhì)的角度而言，人類(lèi)的需求大致可劃分為三大類(lèi)：一是生理性或物質(zhì)性需求，它主要體現(xiàn)人與自然關(guān)系方面的需求;二是社會(huì)性需求，主要表現(xiàn)人與社會(huì)關(guān)系的需求;三是心理性需求，主要體現(xiàn)人與自我(心靈)關(guān)系的需求。在三大類(lèi)需求中，每一類(lèi)的需求又可分為低、中、高三層需求。例如生理性或物質(zhì)性需求，在改革開(kāi)放之初，人們主要的需求是解決溫飽問(wèn)題，追求的是手表、自行車(chē)和縫紉機(jī)三大件。到20世紀(jì)90年代，人們追求的是電視機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱新三大件。進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，消費(fèi)欲望上升為房子、空調(diào)、汽車(chē)三大件。

從需求是否合理的角度而言，人們的需求可分為合理的需求和不合理的需求。所謂合理的需求，是法律許可范圍內(nèi)的、與社會(huì)發(fā)展階段相適應(yīng)的需求;所謂不合理的需求，是超出法律許可范圍內(nèi)的、與社會(huì)發(fā)展階段不相適應(yīng)的需求。人的欲望是無(wú)止境的，許多人希望擁有不受任何約束的自由，有些人希望不需要通過(guò)自己的奮斗便能發(fā)大財(cái)，有些人希望通過(guò)不正常的手段獲得較高的地位和較大的權(quán)力，諸如此類(lèi)，均屬于不合理的需求。

生理性需求。生物性需求或物質(zhì)性需求是人類(lèi)為滿足人體各部分器官正常活動(dòng)的需要，也就是人類(lèi)“求生”、“求偶”的需要，即涉及人類(lèi)生物意義上的生存性需要，如食物、衣服、住房和種族繁衍等，此種需求是人類(lèi)的基本需求或本能需求。古人所說(shuō)的“大欲”就是基本需求?！抖Y記·禮運(yùn)》說(shuō)：“飲食男女，人之大欲存焉。”《孟子·告子上》說(shuō)：“食、色，性也。”也就是說(shuō)，飲食和結(jié)婚生子是人類(lèi)生存的最基本需求。隨著社會(huì)發(fā)展水平的提高，生理性需求也越來(lái)越高。正如孫中山先生《民生主義》一文中說(shuō)：“比方拿穿衣來(lái)講，古代時(shí)候的衣服所謂夏葛冬裘，便算滿足了需要。但是到了安適程度，不只是夏葛冬裘，僅求需要，更要適體，穿到很舒服。安適程度達(dá)到了之后，于適體之外，還更要進(jìn)一步，又求美術(shù)的雅觀，夏葛要得到輕綃幼絹，冬裘要得到?；Ⅴ跏蟆＿@樣穿衣由需要一進(jìn)而求安適，由安適再進(jìn)而求雅觀。”再如“吃飯問(wèn)題，最初只求清茶淡飯的飽食，后來(lái)由飽食進(jìn)而求有酒有肉的肥甘美味，更進(jìn)而求山珍海味”。

社會(huì)性需求。社會(huì)性需求包括安全的需求、社會(huì)交往的需求和社會(huì)公正的需求等。安全需求包括五方面：一是社會(huì)環(huán)境的安全，人們都希望保障自己的人身安全、家庭安全和生活穩(wěn)定，希望避免痛苦、人身傷害和危險(xiǎn)處境，都希望有一個(gè)安全的、有秩序的、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境;二是生活保障的安全，人們都希望擁有穩(wěn)定的職業(yè)并有失業(yè)保險(xiǎn)和退休福利等;三是教育保障的安全，人人都希望受到較好的教育，都希望能夠上得起學(xué)并交得起學(xué)費(fèi);四是健康保障的安全，人們都希望避免疾病和死亡，都希望有病能治并能看得起病，希望有一個(gè)較好的醫(yī)療保險(xiǎn)制度;五是財(cái)產(chǎn)的安全，人們都希望保護(hù)個(gè)人財(cái)富或家庭財(cái)富不受侵犯，都希望有一個(gè)較好的保護(hù)私有財(cái)產(chǎn)的法規(guī)。

社會(huì)交往的需求主要體現(xiàn)人與人之間的關(guān)系的需求。人與動(dòng)物不同，喜歡交往，從而豐富自己的生活。這一層次的需求包括三方面：一是親和的需求。人們都希望同事之間、鄰里之間、上下級(jí)之間、群體之間的關(guān)系融洽、和諧，與他人接觸并一起生活。在社交活動(dòng)中與他人合作和交流，少爭(zhēng)斗、少?zèng)_突。如果這些需求得不到滿足，就會(huì)影響人的精神，容易產(chǎn)生不滿情緒，導(dǎo)致工作低效率等。二是友愛(ài)的需求。人人都希望得到友情、愛(ài)情，希望與他人建立友誼和聯(lián)系，希望愛(ài)別人，也渴望接受別人的愛(ài)。三是歸屬的需求，即人都有一種歸屬于一個(gè)群體的感情，同一職業(yè)、同一階層的人希望成立屬于自己的社團(tuán)組織，成員之間相互交流、相互關(guān)心和相互照顧。

社會(huì)公正的需求主要體現(xiàn)為個(gè)人與政府的關(guān)系，它包括兩方面的需求：一是辦事和執(zhí)法公正，人們都希望自己的政府是公正、清廉的政府，都希望政府官員廉潔自律，希望各級(jí)官員能夠不偏不倚，公正地辦事，公正地執(zhí)法;二是分配公正，人們都希望分配公平合理，都不希望貧富差距過(guò)大，都希望共同富裕，共同發(fā)展。

心理性需求。心理性需求是體現(xiàn)人與自我或心靈之間關(guān)系的需求。由于心理性需求而形成的精神文化，是人類(lèi)社會(huì)區(qū)別于動(dòng)物世界的顯著標(biāo)識(shí)。動(dòng)物只有對(duì)物質(zhì)的需求，而沒(méi)有對(duì)心理或精神的需求;動(dòng)物的活動(dòng)和需求都是本能的，而人類(lèi)的活動(dòng)和需求則是充滿創(chuàng)造性的。正是人類(lèi)這種在物質(zhì)需求之外對(duì)精神、道德、審美、理想、情操、智慧等的需求、向往和實(shí)踐探索，催生和孕育了不同于物質(zhì)文化的另一種文化形態(tài)——精神文化。這種文化的主要功能，歸結(jié)起來(lái)便是養(yǎng)“心”——養(yǎng)智、養(yǎng)德、養(yǎng)神、養(yǎng)性、養(yǎng)氣。

心理性需求包含多方面：一是藝術(shù)的需求，它主要滿足目、耳、鼻等的需求。人們都喜歡目視美色，因而產(chǎn)生美術(shù)、舞蹈等造型藝術(shù)和表演藝術(shù);人們喜歡耳聆妙音，因而產(chǎn)生音樂(lè)、文學(xué)藝術(shù)等;人們喜歡鼻聞異香，因而產(chǎn)生種植香花等園林、盆景藝術(shù)。這些藝術(shù)可以調(diào)節(jié)人體內(nèi)各種器官的和諧與平衡，可使人們愉悅心靈、煥發(fā)精神、舒緩神經(jīng)和消除疲勞，極大地滿足了心理欲望的需求。

二是尊重的需求，尊重需求可分為內(nèi)部尊重和外部尊重兩類(lèi)。內(nèi)部尊重即自信和自尊，相信自己的能力和實(shí)力，相信自己的價(jià)值，對(duì)未來(lái)充滿信心;人格獨(dú)立，為人自主，不依附于人，不受制于人。外部尊重即希望自己的能力和成就得到社會(huì)的承認(rèn)，受到別人的尊重、信賴(lài)和高度評(píng)價(jià);保護(hù)面子，避免他人的羞辱、貶損、輕蔑、嘲諷或冷落;不強(qiáng)迫他人接受自己的價(jià)值觀、宗教信仰等。尊重需要得到滿足，能使人對(duì)自己充滿信心，對(duì)社會(huì)滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價(jià)值。如果不能滿足人們尊重的需求，就會(huì)使他們感到沮喪和不滿。如果別人給予的榮譽(yù)不是根據(jù)其真才實(shí)學(xué)，而是徒有虛名，也會(huì)使他們產(chǎn)生不滿情緒。