當(dāng)前，我國(guó)正處在全面建成小康社會(huì)的關(guān)鍵階段，公眾的需求結(jié)構(gòu)也在發(fā)生深刻變化。很多公眾的心理問(wèn)題和行為表現(xiàn)均源于其心理需求沒有得到較好的滿足。為了更好地掌握公眾不同類型心理需求的滿足狀況以及相關(guān)影響因素，便于政府在公共領(lǐng)域更有針對(duì)性地開展相關(guān)干預(yù)工作，我們對(duì)當(dāng)前公眾的需求形態(tài)進(jìn)行了系統(tǒng)性的調(diào)查，以期借助調(diào)查結(jié)果更好地為掌握公眾的思想水平、行為動(dòng)機(jī)和心理狀態(tài)提供參考，為政府相關(guān)決策提供支持。

為了系統(tǒng)掌握當(dāng)前中國(guó)公眾的基本心理需求滿足情況，人民論壇問(wèn)卷調(diào)查中心參考基本心理需求量表設(shè)計(jì)了中國(guó)公眾需求滿足度調(diào)查問(wèn)卷。依據(jù)美國(guó)心理學(xué)家愛德華·德西（ Edward L.Deci）和理查德·瑞安（Richard M.Ryan）在20世紀(jì)80年代提出的基本心理需求量表，個(gè)體普遍存在勝任、自主和歸屬三種心理需求。其中，勝任是指?jìng)€(gè)體在與環(huán)境的交互作用中，感到自己是有能力的，有機(jī)會(huì)鍛煉和表現(xiàn)自己的才能；自主是指?jìng)€(gè)體能感知到行為是出于自己的意愿，是由自我來(lái)決定的；歸屬則指的是個(gè)體感受到關(guān)心他人并被他人關(guān)心，有一種從屬于其他個(gè)體和團(tuán)體的安全感。

研究需求的滿足程度，要考慮到個(gè)體需求的差異，在人生的不同階段、處于不同的社會(huì)階層或不同的社會(huì)文化中，個(gè)體的心理需求也不盡相同。即便如此，已有的研究成果顯示，自主、勝任和歸屬這三種基本的心理需求仍普遍存在。心理需求得到基本滿足，可以讓人愉悅、健康，充分地發(fā)展并創(chuàng)造更大的價(jià)值；如若心理需求得不到滿足，則會(huì)導(dǎo)致人的不健康甚至病態(tài)，并可能對(duì)個(gè)人及社會(huì)造成不幸。因此，個(gè)體心理需求的滿足是其獲得持續(xù)的完整感和幸福感的基礎(chǔ)，也是整個(gè)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展的必要前提。

三種基本心理需求滿足度間顯著正相關(guān)

數(shù)據(jù)分析顯示，三種基本心理需求滿足度之間存在顯著的正相關(guān)關(guān)系。任何一種需求得到更好的滿足，都會(huì)帶動(dòng)另外兩種需求滿足程度的提升。其中，歸屬需求和勝任需求的相關(guān)性最強(qiáng)（相關(guān)系數(shù)0.60）。三種需求的滿足對(duì)個(gè)體而言都是必不可少的，如果社會(huì)環(huán)境支持個(gè)體勝任需求的滿足，卻無(wú)法對(duì)其歸屬需求給出響應(yīng)，個(gè)體依然不能獲得幸福的體驗(yàn)。一些人往往以犧牲家庭親情的代價(jià)換取事業(yè)的成功，這樣即便他們?cè)谑聵I(yè)上取得再大的成就，在情感方面也依然不能感受到幸福。同樣，如果外部環(huán)境引起基本需求相互沖突，也會(huì)損害個(gè)人的幸福感體驗(yàn)。一個(gè)典型的例子是有些子女為了獲得父母的關(guān)愛（實(shí)現(xiàn)子女自己的歸屬需求）同時(shí)去滿足父母的要求或者刻意討好父母，而這很可能與其自主需求相悖，進(jìn)而會(huì)對(duì)其心理健康造成一定的負(fù)面影響。

受訪者的基本心理需求得到了基本滿足

我們將量表得分設(shè)計(jì)在0-100之間，0分代表完全不滿足，100分代表充分滿足，得分越高說(shuō)明受訪者心理需求的滿足程度越高。本次調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者的基本心理需求的總體滿足度得分為59.07，達(dá)到基本滿足的水平。其中，歸屬需求的滿足程度最高，得分為62.17，其次是勝任需求，滿足度得分為58.27，三種需求中自主需求的滿足程度最低，得分為56.77（見圖1）。

受訪者的歸屬需求得到較充分的滿足

以符合程度而言，“我非常喜歡和我打交道的人”“我與接觸過(guò)的人都會(huì)相處的很融洽”兩個(gè)問(wèn)題分別得到了71.72分和68.59分，體現(xiàn)出受訪者社會(huì)交往的主動(dòng)性較高。這種積極的主動(dòng)性也收獲了正面的反饋：“人們對(duì)我都很友好”“我身邊的人很關(guān)心我”分別得到了67.58分和66.02分的符合程度評(píng)價(jià)。交際范圍方面得分相對(duì)較低：“我常常一個(gè)人獨(dú)處，沒有太多的社交活動(dòng)”得到了45.21分（反向計(jì)分，得分越低意味著越符合受訪者的實(shí)際情況），“我沒有太多親近的人”得到了51.06分（反向計(jì)分）。也就是說(shuō)，受訪者歸屬需求的滿足更多來(lái)自于其與周圍人健康積極的互動(dòng)，而不是來(lái)自于廣泛的交際范圍和豐富的社交活動(dòng)。

個(gè)體歸屬需求的滿足是實(shí)現(xiàn)社會(huì)整體穩(wěn)定的重要基礎(chǔ)。亞里士多德說(shuō)過(guò)，人天生是社會(huì)性的動(dòng)物。人的社會(huì)性主要體現(xiàn)在人對(duì)社會(huì)組織的歸屬上，這種社會(huì)組織包括家庭、學(xué)校、工作單位以及各種各樣的社會(huì)團(tuán)體。社會(huì)需要這樣的穩(wěn)定單位將個(gè)體組織、凝聚在一起，以滿足人的歸屬需求，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

受訪者的勝任需求得到基本滿足

勝任需求源自個(gè)體的自我認(rèn)同需要，對(duì)勝任需求的滿足是個(gè)體獲得自信、進(jìn)一步發(fā)揮自身才能的基本前提，它能引導(dǎo)個(gè)體去挑戰(zhàn)，調(diào)節(jié)行為的驅(qū)動(dòng)力并挑戰(zhàn)更艱難的任務(wù)。在勝任需求的不同維度中，受訪者的能力認(rèn)同需求實(shí)現(xiàn)得最好：“很多時(shí)候，我能從自己所做的事情中感受到成就感”得到了72.93分，“了解我的人說(shuō)我會(huì)把事情完成得很好”得到了67.72分。也就是說(shuō)，無(wú)論是自我認(rèn)同，還是他者認(rèn)同都有較高的滿足。

自主需求滿足程度相對(duì)較低

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，受訪者的自我表達(dá)能夠得到基本實(shí)現(xiàn)：“在日常生活中，我經(jīng)常感到我可以做我自己”得到了63.59分的符合度評(píng)價(jià)，“通常我很樂(lè)意表達(dá)出自己的想法和觀點(diǎn)”得到了62.87分。哈佛大學(xué)公共健康學(xué)院教授阿圖·葛文德（Atul Gawande）在《清單革命》一書中指出，自主的價(jià)值在于它所產(chǎn)生的責(zé)任。實(shí)現(xiàn)自主使個(gè)人可以根據(jù)某種連貫的獨(dú)特的個(gè)性、信念和興趣來(lái)塑造自己的生活，允許個(gè)體過(guò)自己的生活，而不是被生活所驅(qū)使。從這一點(diǎn)來(lái)看，自主需求的滿足是個(gè)體能夠體驗(yàn)社會(huì)生活、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的基礎(chǔ)。與受訪者自主意愿的較好實(shí)現(xiàn)形成對(duì)照的是，來(lái)自外部的壓力依然存在，并對(duì)受訪者的自主需求滿足產(chǎn)生了一定抑制：“在日常生活中，我經(jīng)常不得不做一些別人讓我做的事情”得到了44.81分，“在生活中，我沒有太多機(jī)會(huì)去決定自己的事情”得到了49.10分（均為反向計(jì)分）。

人的需求滿足程度除與個(gè)體的資質(zhì)和能力相關(guān)外，不同社會(huì)文化所帶來(lái)的外部要求和包容性對(duì)個(gè)體的需求滿足有著重要的影響，而對(duì)自主需求的影響尤其明顯。中國(guó)的傳統(tǒng)文化較為看重集體，受這種文化氛圍的影響，當(dāng)個(gè)體與群體的需求產(chǎn)生沖突時(shí)，人們時(shí)常傾向于放棄自主以換取群體的和諧。此外，自主需求與勝任需求的滿足面臨同樣的問(wèn)題，也即外部因素的制約：“在日常生活中我沒有太多展示自己能力的機(jī)會(huì)”得到了44.33分（反向計(jì)分），八成受訪者在不同程度上對(duì)此說(shuō)法表示認(rèn)同。