【摘要】企業(yè)是當(dāng)今社會(huì)的重要組成部分，其影響力已深入到我們生活的方方面面，企業(yè)的不道德行為無(wú)疑影響了人民的生活質(zhì)量，甚至威脅到人民的健康、安全，阻礙社會(huì)的正常發(fā)展。因此，企業(yè)道德責(zé)任的缺失問(wèn)題不僅屬于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，更需上升到道德領(lǐng)域的高度來(lái)對(duì)待。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)　道德責(zé)任　以人為本　誠(chéng)實(shí)守信

【中圖分類號(hào)】F270        　　　　【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

近年來(lái)，我國(guó)許多企業(yè)出現(xiàn)道德失責(zé)行為，如黑心棉、毒大米、地溝油、冠生園的“陳餡”月餅、三鹿奶粉的“三聚氰胺”事件等等，這些失德行為嚴(yán)重危害人民的生活、甚至危及群眾健康和生命安全，在社會(huì)上造成極大的負(fù)面影響。由此可見(jiàn)，企業(yè)的道德責(zé)任問(wèn)題并非是簡(jiǎn)單的經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，而必須上升到道德高度來(lái)分析。

企業(yè)道德責(zé)任的重要性

企業(yè)道德責(zé)任是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)以及其他社會(huì)活動(dòng)中所應(yīng)自覺(jué)履行和承擔(dān)的倫理規(guī)范和道德義務(wù)。企業(yè)道德責(zé)任可以分為內(nèi)外兩個(gè)部分，企業(yè)的內(nèi)部道德責(zé)任主要是指企業(yè)應(yīng)為大眾提供合格的產(chǎn)品和服務(wù)、善待企業(yè)員工等；對(duì)于外部來(lái)說(shuō)，企業(yè)道德責(zé)任主要指企業(yè)應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信、自覺(jué)遵紀(jì)守法、懂得回饋社會(huì)、注重保護(hù)環(huán)境等。

企業(yè)具有法人身份，因此它不僅有經(jīng)濟(jì)屬性，同時(shí)還有社會(huì)屬性，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性使之追逐利益，但其社會(huì)屬性促使它接受道德約束，因此也可以說(shuō)，經(jīng)濟(jì)人與道德人的身份在企業(yè)身上獲得統(tǒng)一。企業(yè)道德責(zé)任是企業(yè)文化的重要組成部分，也是企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展的精神動(dòng)力，除此之外，企業(yè)自覺(jué)履行道德責(zé)任還對(duì)我國(guó)的持續(xù)發(fā)展、社會(huì)和諧建設(shè)有十分重要的意義。

首先，企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)有利于我國(guó)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。改革開(kāi)放之后，我國(guó)將工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟(jì)建設(shè)之上，在這一背景環(huán)境下，一些企業(yè)為了最大限度獲得利潤(rùn)，不惜以環(huán)境和資源為代價(jià)，我國(guó)的企業(yè)生產(chǎn)也形成粗放型模式，這帶來(lái)了環(huán)境污染和資源的浪費(fèi)。盡管我國(guó)地大物博，但同時(shí)我國(guó)人口眾多，許多資源的人均擁有量遠(yuǎn)低于世界平均水平，所以，要想實(shí)現(xiàn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，我國(guó)必須盡快關(guān)注環(huán)境問(wèn)題、資源短缺問(wèn)題，而企業(yè)有義不容辭的責(zé)任。要想企業(yè)從單純逐利逐步轉(zhuǎn)為保護(hù)環(huán)境，必須提升企業(yè)的道德責(zé)任意識(shí)，使之積極進(jìn)行生產(chǎn)模式轉(zhuǎn)型，這既能夠保證企業(yè)自身的盈利，又能夠節(jié)約資源，促進(jìn)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。

其次，企業(yè)道德責(zé)任建設(shè)還能夠促進(jìn)社會(huì)和諧。企業(yè)的社會(huì)屬性要求企業(yè)承擔(dān)一定的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)對(duì)于社會(huì)的責(zé)任便是在追逐經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)關(guān)注企業(yè)的社會(huì)效益，即為社會(huì)提供安全合格的產(chǎn)品或服務(wù)，這樣才能夠維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，履行企業(yè)道德責(zé)任，同時(shí)促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。如果企業(yè)不顧道德和責(zé)任而一味追逐自身利益，不僅會(huì)侵害消費(fèi)者權(quán)益，而且會(huì)給整個(gè)社會(huì)帶來(lái)惡劣影響，增加社會(huì)成本，最終企業(yè)也將走向滅亡。如三鹿集團(tuán)便因三聚氰胺事件破產(chǎn)，除了這類食品安全事件外，企業(yè)污染環(huán)境等行為，雖然短期內(nèi)并不會(huì)給企業(yè)和環(huán)境帶來(lái)毀滅性打擊，但長(zhǎng)期的積累必然要付出代價(jià)，社會(huì)需要花費(fèi)更多的資本去修復(fù)環(huán)境，整個(gè)社會(huì)都要為企業(yè)的不道德行為買單，在此過(guò)程中，企業(yè)污染行為還將威脅社會(huì)大眾的健康。還有一些企業(yè)為了獲取經(jīng)濟(jì)利益而行賄，這破壞了市場(chǎng)公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也危害和諧社會(huì)建設(shè)。

我國(guó)企業(yè)道德責(zé)任缺失的表現(xiàn)

企業(yè)內(nèi)部道德責(zé)任的缺失。企業(yè)內(nèi)部道德責(zé)任缺失主要表現(xiàn)為企業(yè)違背《勞動(dòng)法》，侵害員工的合法權(quán)益。近些年來(lái)就業(yè)難反映出我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求的現(xiàn)狀，這也造成了在雇用市場(chǎng)中，員工處于弱勢(shì)地位，一些企業(yè)在招聘之時(shí)便設(shè)定各種年齡、戶籍、性別門檻；在招聘后不與勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)合同；由于沒(méi)有合同保障，員工被迫加班、遭遇拖欠工資等也無(wú)法維權(quán)；一些企業(yè)工作環(huán)境惡劣，如2002年金華市針對(duì)全市工業(yè)企業(yè)的一項(xiàng)調(diào)查顯示，在進(jìn)行調(diào)查的10184家企業(yè)作業(yè)環(huán)境中，物理、化學(xué)、粉塵三類有害因素的檢測(cè)合格率分別是45.7％、69.8％、61.2％，金華市塵肺病人累計(jì)2982例。一些企業(yè)漠視勞動(dòng)者的生命健康權(quán)，以煤礦為例，2006年我國(guó)因煤礦礦難死亡人數(shù)為4746人，而這其中75%的礦難發(fā)生在生產(chǎn)條件惡劣的小煤礦。

企業(yè)對(duì)外道德責(zé)任缺失的表現(xiàn)。一是企業(yè)以不合格產(chǎn)品危害消費(fèi)者權(quán)益。企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)的直接對(duì)象為消費(fèi)者，因此企業(yè)產(chǎn)品服務(wù)合格與否直接關(guān)系到消費(fèi)者權(quán)益。但消費(fèi)者本身缺乏對(duì)產(chǎn)品的全面認(rèn)識(shí)與質(zhì)量辨別能力，因此一旦企業(yè)提供了劣質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，便會(huì)侵犯消費(fèi)者權(quán)益，甚至危害他們的生命健康。如2012年曝光的毒膠囊事件震驚全國(guó)，一些企業(yè)為了節(jié)約生產(chǎn)成本而使用工業(yè)明膠來(lái)代替食用明膠，工業(yè)明膠含有鉛、鎘、鉻等危害人體健康的重金屬元素，對(duì)人體腎臟、神經(jīng)系統(tǒng)、骨細(xì)胞等損害極為嚴(yán)重。這類企業(yè)行為不僅違背了道德責(zé)任，更是一種違法犯罪行為。

二是企業(yè)偷稅漏稅，危害國(guó)家利益。企業(yè)支撐著一國(guó)經(jīng)濟(jì)，而企業(yè)稅收是國(guó)家財(cái)政收入主要來(lái)源，維系著國(guó)家各項(xiàng)事業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)。但一些企業(yè)為了擴(kuò)大自身利潤(rùn)便設(shè)法偷稅漏稅，中國(guó)企業(yè)家洪昆侖曾表示我國(guó)非上市公司中有95%的企業(yè)存在偷稅漏稅行為，這無(wú)疑給國(guó)家造成重大損失。

三是不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)破壞市場(chǎng)秩序。我國(guó)在《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中對(duì)企業(yè)的不道德競(jìng)爭(zhēng)行為進(jìn)行歸類：一類是違背誠(chéng)信和公平的行為；二類是違反自愿交易、限制競(jìng)爭(zhēng)的行為；三類是壟斷行為。當(dāng)前企業(yè)的不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為手段更加多樣，有的企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)攻擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，竊取對(duì)方機(jī)密。例如，羅萊家紡還曾利用谷歌競(jìng)價(jià)排名來(lái)進(jìn)行虛假宣傳“富安娜產(chǎn)品1折起”，而鏈接卻是指向羅萊的電子商務(wù)網(wǎng)站，最終富安娜家訪將羅萊家紡告上法庭。

四是漠視公益、破壞自然環(huán)境。企業(yè)公益是企業(yè)文化的一部分，它是企業(yè)對(duì)于社會(huì)的回饋，也能夠?yàn)槠髽I(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。但在具體公益事業(yè)中企業(yè)往往標(biāo)榜公益，卻不能夠貫徹落實(shí)，如在汶川地震捐款中，谷歌和沃爾瑪對(duì)外宣布捐款1700萬(wàn)，而實(shí)際金額為500萬(wàn)。除了漠視公益外，企業(yè)對(duì)于環(huán)境資源的破壞、浪費(fèi)是企業(yè)道德責(zé)任缺失的一個(gè)重要表現(xiàn)。一些地區(qū)為了加速經(jīng)濟(jì)發(fā)展而放寬了對(duì)企業(yè)的審批監(jiān)管，這導(dǎo)致一些重污染企業(yè)肆無(wú)忌憚的排污，給周邊環(huán)境帶來(lái)極大危害，而粗放型的生產(chǎn)方式又帶來(lái)資源的浪費(fèi)，一些不可再生資源更是面臨枯竭困境，在中科院對(duì)59個(gè)國(guó)家進(jìn)行的調(diào)研中，我國(guó)的能源利用率處倒數(shù)第三位，能源利用率僅為日本的1/10，是世界上資源浪費(fèi)最為嚴(yán)重的國(guó)家之一，這無(wú)疑讓中國(guó)的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略遭遇挑戰(zhàn)。

企業(yè)道德責(zé)任缺失原因分析

企業(yè)自身道德責(zé)任意識(shí)薄弱。我國(guó)企業(yè)道德責(zé)任缺失現(xiàn)象的根本原因是企業(yè)道德責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)。市場(chǎng)機(jī)制下，企業(yè)必然為獲得最大利潤(rùn)而互相競(jìng)爭(zhēng)，如果缺少有效的監(jiān)管機(jī)制，企業(yè)很可能為了逐利而忽視其應(yīng)該擔(dān)負(fù)的道德責(zé)任。我國(guó)的很多企業(yè)管理者在思想觀念上認(rèn)為嚴(yán)格遵守企業(yè)道德、履行社會(huì)責(zé)任會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，而且這項(xiàng)投入并不會(huì)給企業(yè)帶來(lái)效益，正是在這樣的思想觀念之下，一些企業(yè)無(wú)視員工權(quán)益，對(duì)資源進(jìn)行毀滅式掠奪，為了壓縮生產(chǎn)成本而生產(chǎn)假冒偽劣產(chǎn)品，危害消費(fèi)者，我國(guó)屢現(xiàn)企業(yè)道德失責(zé)問(wèn)題。實(shí)際上，企業(yè)履行道德責(zé)任是對(duì)企業(yè)發(fā)展的軟性投資，盡管短期難以產(chǎn)生較大收益，但對(duì)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展卻至關(guān)重要，企業(yè)堅(jiān)守道德責(zé)任，能夠匡正企業(yè)風(fēng)氣，激發(fā)員工熱情，保證企業(yè)的人才支持，對(duì)于企業(yè)外部來(lái)說(shuō)，企業(yè)通過(guò)履行道德責(zé)任能夠在大眾中樹(shù)立良好的企業(yè)形象，通過(guò)這種途徑而獲得的品牌效益勝于大量的廣告宣傳。美國(guó)斯坦福大學(xué)教授曾經(jīng)對(duì)17家優(yōu)秀公司進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果表明，這些公司的一個(gè)共有品質(zhì)便是具備尊重人、尊重文化、尊重社會(huì)的核心價(jià)值觀念。

法規(guī)不完善執(zhí)法力度不強(qiáng)。盡管我國(guó)確立市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制已經(jīng)有三十多年，但與發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)相比，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐時(shí)間并不算長(zhǎng)，因此在法律法規(guī)上也存在諸多不足，我國(guó)規(guī)范企業(yè)的法律法規(guī)在立法上存在滯后現(xiàn)象。一些法律法規(guī)雖然存在，卻有概念不清或不適用現(xiàn)象，導(dǎo)致它難以真正起到規(guī)范企業(yè)的作用；還有一些法律法規(guī)實(shí)踐性不強(qiáng)，如《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定消費(fèi)者如購(gòu)買到假冒偽劣產(chǎn)品，可以找相關(guān)責(zé)任方獲得賠償，但前提是消費(fèi)者個(gè)體要將產(chǎn)品進(jìn)行送檢、出具證明，這一過(guò)程花費(fèi)消費(fèi)者大量金錢和精力，很多消費(fèi)者便不了了之，這也縱容了不道德企業(yè)。除了法律不健全之外，我國(guó)執(zhí)法薄弱現(xiàn)象也一直被社會(huì)各界詬病，一些企業(yè)為了逐利，往往對(duì)政府部門人員進(jìn)行行賄，造成政商勾結(jié)，產(chǎn)生大量不道德行為；一些企業(yè)更是直接對(duì)法律監(jiān)管部門入手，進(jìn)行權(quán)錢交易，為自己的不道德行為購(gòu)買通行特權(quán)。這不僅帶來(lái)政府部門的貪污腐敗，還將消費(fèi)者權(quán)益拋之不顧，在權(quán)錢面前，法律的權(quán)威性也被大大削弱。

政府激勵(lì)政策單一。我國(guó)對(duì)于企業(yè)道德責(zé)任的鼓勵(lì)政策僅僅體現(xiàn)為對(duì)捐贈(zèng)企業(yè)進(jìn)行一定的稅收減免，這一政策本是為了鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行慈善捐贈(zèng)，但在這一政策引導(dǎo)下，企業(yè)的道德責(zé)任履行方式變得狹隘，實(shí)際上除了捐款捐物外，企業(yè)的道德責(zé)任履行還可以通過(guò)開(kāi)展公益活動(dòng)、建設(shè)社區(qū)、保護(hù)環(huán)境等方式實(shí)現(xiàn)，但在這些領(lǐng)域國(guó)家并無(wú)政策支持，加之企業(yè)自身對(duì)道德責(zé)任理解的狹隘，這也導(dǎo)致我國(guó)企業(yè)履行道德責(zé)任路徑的單一。2011年郭美美事件之后，中國(guó)整個(gè)慈善系統(tǒng)備受大眾質(zhì)疑，許多企業(yè)不愿意將資金直接捐助給紅十字會(huì)，而選擇以自己的方式去履行道德責(zé)任，但國(guó)家在政策上并未對(duì)企業(yè)這些行為進(jìn)行鼓勵(lì)，這也讓企業(yè)的公益活動(dòng)陷入尷尬境地。

社會(huì)監(jiān)管體系不完善。中國(guó)傳統(tǒng)觀念中有“無(wú)商不奸”的思想，這種固有印象甚至在一定程度上讓社會(huì)大眾默許和縱容了企業(yè)的道德失責(zé)行為。從一般的道德倫理來(lái)看，偷竊、欺騙和說(shuō)謊無(wú)疑是不道德行為，但對(duì)于企業(yè)做虛假?gòu)V告、竊取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手商業(yè)機(jī)密等不道德行為卻被認(rèn)為是可以接受的，這種邏輯的分離也導(dǎo)致企業(yè)道德缺少社會(huì)外在監(jiān)督。但這種邏輯分離本質(zhì)上是錯(cuò)誤的，企業(yè)道德并不因其逐利性而獲得免責(zé)權(quán)力。社會(huì)道德評(píng)價(jià)體系的不統(tǒng)一、監(jiān)管體系的不完善讓企業(yè)的道德失責(zé)行為肆無(wú)忌憚。

重塑企業(yè)道德責(zé)任的路徑

企業(yè)應(yīng)樹(shù)立道德責(zé)任觀念。企業(yè)的道德責(zé)任最終要由企業(yè)來(lái)履行，因此要構(gòu)建企業(yè)道德責(zé)任必須從企業(yè)本身出發(fā)，提高企業(yè)的道德責(zé)任意識(shí)。首先，企業(yè)管理應(yīng)該秉持以人為本的理念，對(duì)員工進(jìn)行人文關(guān)懷，不僅要遵循各項(xiàng)法律法規(guī)維護(hù)員工合法權(quán)益，還應(yīng)該從人發(fā)展的角度出發(fā)，與員工進(jìn)行溝通，為其提供發(fā)展平臺(tái)，使之在企業(yè)中獲得安全感和歸屬感，獲得廣闊發(fā)展空間。其次，企業(yè)在市場(chǎng)活動(dòng)中應(yīng)該堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信的原則。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的信譽(yù)對(duì)于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要。一旦企業(yè)違背誠(chéng)信，侵害消費(fèi)者權(quán)益，必然會(huì)擾亂市場(chǎng)公平的競(jìng)爭(zhēng)秩序，影響社會(huì)穩(wěn)定，企業(yè)的違規(guī)失德行為可能短期內(nèi)讓企業(yè)獲得一定利益，但必將危及企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展。為此企業(yè)應(yīng)該具有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)守信原則，在企業(yè)活動(dòng)中做到有良知、有尊嚴(yán)，嚴(yán)格自律，維護(hù)市場(chǎng)公平機(jī)制。最后，企業(yè)應(yīng)該具備崇高的道德理想。盡善盡美是道德追求的一個(gè)理想目標(biāo)，這種目標(biāo)要求超越一般的法律約束，是更高層次的、自覺(jué)的自我要求。道德理想的追求過(guò)程實(shí)際上便是追求“美”“善”的過(guò)程。在企業(yè)中，管理者決定了企業(yè)的未來(lái)走向與價(jià)值追求，因此如果管理者有“美”與“善”的追求，那么企業(yè)也必然會(huì)履行道德責(zé)任。