【摘要】改革開放以來，我國政府在行政管理模式上出現(xiàn)了一系列的變化，政府的公共管理職能也得到了進一步的明確。在公共管理視角下建設(shè)我國基層行政文化具有重要的現(xiàn)實意義。文章首先對公共管理與基層行政文化進行了分析，再站在公共管理的視角下，論述了發(fā)展我國基層行政文化的相關(guān)措施。

【關(guān)鍵詞】公共管理　基層行政文化　策略

【中圖分類號】D523.1　　    　　【文獻標識碼】A

在公共管理視角下建設(shè)我國基層行政文化具有重要的現(xiàn)實意義。首先，從理論上來說，基層行政文化是行政管理的靈魂與核心，能夠有效推動行政管理活動的有序進行，同時也是行政管理體制的思想基礎(chǔ)。行政文化只有實現(xiàn)不斷創(chuàng)新才能夠促進公共行政走向健康、科學的發(fā)展道路。其次，從實踐上來說，從公共管理視角來對基層行政文化進行發(fā)展，是我國基層行政文化實現(xiàn)創(chuàng)新的必然要求。只有充分體現(xiàn)時代特色，并且與我國經(jīng)濟、政治以及社會建設(shè)相符合的基層行政文化才能夠科學地指導(dǎo)我國現(xiàn)代化建設(shè)，為社會發(fā)展創(chuàng)造巨大的動力①。

公共管理與基層行政文化的概念分析

公共管理。公共管理理論是現(xiàn)階段西方國家進行行政體制改革的主要理論，其對公共行政理論做了許多創(chuàng)新。對于行政管理來說，行政文化是其靈魂所在，深刻地影響了行政管理活動。公共管理是一種新的實踐模式和管理理論，不僅是指當代西方國家在公共行政領(lǐng)域所進行的改革運動，同時也指的是一種試圖替代傳統(tǒng)的公共行政學的基本管理理論。公共管理的理論基礎(chǔ)是現(xiàn)代經(jīng)濟學，主張國家的公共行政部門應(yīng)該要采用私營部門的優(yōu)秀管理方式，通過分權(quán)或者是授權(quán)的方式，逐漸實現(xiàn)多元化的管理主體。此外，公共管理還十分重視創(chuàng)新的作用，吸取了很多學科的新視角與新理論。

基層行政文化。文化是一種獨特的社會現(xiàn)象，其在不同的社會領(lǐng)域中，所具有的表現(xiàn)方式與表現(xiàn)特點都是具有一定差異的。而基層行政文化指的就是文化在公共行政領(lǐng)域中的表現(xiàn)，內(nèi)涵十分豐富，具有復(fù)合性、多層次的特點②。行政文化以一定的經(jīng)濟、文化、政治為背景，在行政實踐活動中產(chǎn)生相應(yīng)的觀念意識，這種觀念意識同時也能夠?qū)π姓嵺`進行反映，包括人們對行政體系的信仰、感情、態(tài)度等，同樣還包括在此基礎(chǔ)之上而形成的對行政組織及其工作人員產(chǎn)生作用的行為態(tài)度、行為模式與價值取向等。行政文化具有十分復(fù)雜、漫長的作用過程，對于行政管理有著深遠的影響。

改革開放以來，我國基層行政文化建設(shè)的環(huán)境以及相關(guān)政策都出現(xiàn)了很大的變化，從公共管理的視角來建設(shè)我國基層行政文化是一個非?？茖W合理的選擇。

在公共管理影響下我國基層行政文化的演變

將公共管理模式應(yīng)用在行政管理實踐活動中，使得公共行政組織的服務(wù)質(zhì)量與效率實現(xiàn)了明顯的提升，推動了基層行政文化創(chuàng)新的進程。在公共管理理論下，從公共管理視角來發(fā)展我國的基層行政文化具有重要的意義③。公共管理影響下基層行政文化的演變主要表現(xiàn)在四個方面：

第一，由過去的管制型行政文化轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的參與型行政文化。在傳統(tǒng)的行政文化中，其認為政府的制定應(yīng)該全部由政府來執(zhí)行，公眾沒有權(quán)利參與其中，只能絕對服從。在公共管理的影響下，新型的行政文化開始產(chǎn)生，其十分注重公眾的參與度，強調(diào)政府的行政管理活動要做到公開透明，要不斷健全我國的民主監(jiān)督機制，保證公眾能夠參與其中。

第二，由過去的集權(quán)型行政文化轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的服務(wù)型行政文化。形式主義，可以說是我國傳統(tǒng)行政文化中最明顯的特點之一，使得政府獨攬大權(quán)，群眾只能無條件被動接受和服從政府所制定的一系列政策④。進入新時代以后，現(xiàn)代社會制度得到了不斷的建立與完善，促使政府的職能得到了更進一步的明確，政府存在的主要目的就是為了滿足社會與人們的需要，維護社會公共生活的公正發(fā)展，推動社會整體的發(fā)展，維護和推動公共利益的發(fā)展。所以，公共行政部門以及相關(guān)行政人員必須要正確認識自身職責，充分發(fā)揚為人民服務(wù)精神，切實維護公共利益，在公眾監(jiān)督與認可范圍內(nèi)進行基層行政管理活動。

第三，由過去的低效型行政文化轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的高效型行政文化。政府進行行政管理實踐所追求的目標就是效益與效率，以此為標準來對行政管理人員的工作進行衡量，能夠激發(fā)政府以及相關(guān)工作人員的創(chuàng)造性，簡化行政辦事程度，有效降低成本，從而逐漸提高政府的工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。

第四，由過去的全能型行政文化轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的分權(quán)型行政文化。在全能型行政文化的影響下，所有的行政權(quán)力都集中在政府手中，嚴格限制了地方的權(quán)力，使得地方與社會等服務(wù)組織普遍都沒有自主權(quán)，不利于社會的和諧發(fā)展。因此要建立起分權(quán)型的行政文化，將政府的權(quán)力授權(quán)或者下放給一些地方公共服務(wù)組織，健全完善的財政預(yù)算制度，并設(shè)立電子政務(wù)系統(tǒng)，盡量縮小政府的行政成本，同時政府還要積極主動地接受社會公眾的監(jiān)督⑤。

公共管理視角下我國基層行政文化發(fā)展措施

創(chuàng)新我國基層行政文化的觀念途徑。一是創(chuàng)新基層行政文化價值觀念。將市場價值取向與公共管理的公共價值取向進行結(jié)合，是加快創(chuàng)新我國基層行政文化價值觀念的重要方向之一，其在公共行政管理的實踐中能夠發(fā)揮出以下作用：

公共管理對服務(wù)觀念更加重視。公共管理理論認為，政府的主要職責就是為社會和公眾提供公共產(chǎn)品、維護社會與人民大眾的利益，政府以及相關(guān)行政工作人員存在的意義就是為了服務(wù)社會，因此政府的權(quán)力范圍以及工作的方式程序都要在社會與工作的認可與監(jiān)督之內(nèi)，保證政府的合法性。

公共管理對效益與責任相結(jié)合的觀念更加重視。從公共管理視角來看，政府就是生產(chǎn)者，人民就是消費者與顧客，因此就要求基層行政工作人員在行政管理實踐中必須要充分發(fā)揮出自身服務(wù)與創(chuàng)新的精神，逐漸推動辦事與服務(wù)效率及質(zhì)量的提高，提高自身的效益，并將其與政府的公共責任相結(jié)合，要始終堅持民主參與導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向。

公共管理對社會公正與競爭的觀念更加重視。行政管理追求的最高目標就是社會的公正與平等，要想實現(xiàn)目標，行政管理人員在提供社會公共服務(wù)的時候就要保持公正性、公開性、無差別性，不能在服務(wù)的過程中帶入任何的主觀情緒。對于社會中存在的不公平現(xiàn)象或行為，政府以及行政人員也要進行及時的處理⑥。

公共管理對民主行政和法治行政更加重視。民主行政的觀念在公共視角下的行政活動中具有重要的地位，政府在進行行政管理活動時，必須要能夠體現(xiàn)民意并反映出公民的需求。法律在行政管理過程中的地位與權(quán)威不僅是至高無上的，同時也是行政管理活動所要遵循的唯一標準，因此政府要做到嚴格守法、嚴肅執(zhí)法，遵循法律，維護公眾合法的權(quán)利。

二是創(chuàng)新基層行政文化治理觀念。我國基層行政文化治理觀念的創(chuàng)新，具體是指公共管理要將公共文化與市場文化兩者之間實現(xiàn)有機結(jié)合，并不斷將其運用到政府進行行政體制改革的實踐中去。改革不僅在政府內(nèi)部進行，在政府外部同樣也在進行，不斷推動公民政府行政管理活動的進程，進而讓公民也能對公共治理發(fā)揮出積極的作用。

發(fā)展我國基層行政文化的內(nèi)部措施。在我國政府的行政體制改革的整個過程中，基層行政文化占有十分重要的地位，基層行政文化創(chuàng)新的程度，是對行政體制改革的廣度與深度的直接反映。要想促進我國基層行政文化的發(fā)展，首先就要從行政系統(tǒng)內(nèi)部出發(fā)，將行政系統(tǒng)內(nèi)部的基層行政文化整合好，主要包括四點：

將先進思想作為發(fā)展我國基層行政文化的指導(dǎo)思想。發(fā)展我國基層行政文化要始終堅持正確的思想，也就是要堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨和實事求是、解放思想的原則，根據(jù)政府行政活動的實際，并結(jié)合時代發(fā)展的需要，不斷開拓創(chuàng)新，對人類思想文化做到取其精華去其糟粕，為我所用，充分發(fā)揮我國基層行政文化的科學性與先進性⑦。加強行政體系內(nèi)部的行政道德建設(shè)，根除一切消極思想觀念，比如專制思想、特權(quán)思想、拜金主義、個人主義等。行政系統(tǒng)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)人員要發(fā)揮出模范作用，嚴格要求自己，以身作則，為內(nèi)部人員樹立起正確的學習榜樣⑧。

加快經(jīng)濟發(fā)展，將其作為發(fā)展我國基層行政文化的基礎(chǔ)?；鶎有姓幕l(fā)展的物質(zhì)基礎(chǔ)是我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，大力發(fā)展市場經(jīng)濟能夠為先進行政文化的發(fā)展提供充足的動力⑨。要想發(fā)展我國基層行政文化，就必須要實現(xiàn)我國經(jīng)濟的發(fā)展，只有生產(chǎn)力水平提高了，才能夠為我國基層行政文化的構(gòu)建奠定堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)?？茖W的基層行政文化反過來也能促進我國行政體制的改革，進而不斷促進我國市場經(jīng)濟的發(fā)展，實現(xiàn)社會的全面發(fā)展。

將行政改革作為發(fā)展我國基層行政文化的保證。加快我國行政體制的改革，形成良好和諧的社會發(fā)展氛圍，促進我國基層行政文化實現(xiàn)現(xiàn)代化發(fā)展。政府不僅是行政改革的對象，同時還是行政體制改革的設(shè)計者、組織者，所以在行政體制改革的過程中，政府必須要不斷的充實和完善自身，加大力度來對行政觀念進行改革。同時，行政體制改革能夠為我國基層行政文化的發(fā)展創(chuàng)造有利的條件。在行政管理的實際過程中，基層行政組織和行政人員之間要將利益分配、價值協(xié)調(diào)等方面做好，使政府的行政職能能夠發(fā)揮出積極作用。通過加快行政體制的改革，設(shè)置更加合理的行政組織機構(gòu)，并更加科學、正確地對權(quán)力進行分配，使行政管理制度能夠得到更加規(guī)范、有效的執(zhí)行，這樣一來，就能夠創(chuàng)造出和諧、良好的社會氛圍，進而就能夠推動我國基層行政文化的發(fā)展。

完善行政制度建設(shè)，不斷鞏固我國基層行政文化的建設(shè)。行政制度的科學建立與建設(shè)，能夠?qū)θ藗兊男姓^念、行政意識等發(fā)揮許多積極作用，并且能夠形成一個有利于基層行政文化發(fā)展的制度氛圍。所以就必須要完善我國的行政制度建設(shè)，建立并健全我國的行政民主制度等相關(guān)機制。

發(fā)展我國基層行政文化的外部措施。發(fā)展我國基層行政文化是一個系統(tǒng)性的大工程，所涉及的范圍十分廣泛，并且能夠產(chǎn)生深刻的影響，這就要求不僅要在我國行政系統(tǒng)內(nèi)部采取措施來發(fā)展基層行政文化，在行政系統(tǒng)外部同樣也要采取相應(yīng)措施，廣泛吸收來自社會各界的支持與參與，為基層行政文化的發(fā)展創(chuàng)造強大的動力。只有將行政系統(tǒng)的內(nèi)部與外部一同進行，才能推動我國基層行政文化實現(xiàn)健康的發(fā)展。

將建設(shè)民主政治作為發(fā)展我國基層行政文化的前提。在現(xiàn)代政治文化中，民主是其中最重要的議題之一，從公共管理視角來看，要想發(fā)展我國基層行政文化，就必須要將社會主義民主政治作為發(fā)展前提—其為我國基層行政文化的發(fā)展奠定了穩(wěn)定的政治基礎(chǔ)，并且公共性質(zhì)下的公共行政能夠?qū)⒄螀⑴c的權(quán)利賦予給公民。在進行行政管理活動的時候，行政主體要樹立起公民至上的理念，以為公民服務(wù)作為基本職責，對公民權(quán)利的行使、公民的創(chuàng)造性與自主性要保持充分的尊重，與公民一起創(chuàng)造對話協(xié)商的基層行政文化。

借鑒并吸收我國傳統(tǒng)行政文化中的精華部分，并不斷向西方發(fā)達國家的先進行政文化學習。站在公共管理視角上來看，要想促進我國基層行政文化的發(fā)展，就必須要對我國傳統(tǒng)的行政文化做到批判性的繼承，取其精華去其糟粕，將其中的優(yōu)秀成果運用到現(xiàn)代基層行政文化的發(fā)展中，同時還可向西方先進的行政文化理念學習，借鑒其中的優(yōu)秀部分，并結(jié)合時代發(fā)展的要求與我國發(fā)展的實際情況，將其融入到我國基層行政文化的建設(shè)中。

確定共同的行政理想，并將其作為發(fā)展我國基層行政文化的目標。我國的基層行政文化具有明顯的中國特色，不僅是普遍的、正確的，同時還是民族的，這些就決定了我國發(fā)展基層行政文化的根本就是在最大的范圍內(nèi)確立起共同的行政理想，要牢牢堅持馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論的指導(dǎo)思想，堅持以集體主義為原則、以為人民服務(wù)為核心，不斷開展社會主義道德教育，培養(yǎng)人們的愛國精神、服務(wù)精神、吃苦精神，使人們都能樹立起正確的世界觀、人生觀和價值觀。

創(chuàng)造健康的社會文化環(huán)境，將其作為發(fā)展我國基層行政文化的重要保障。首先，要加快社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展，將市場經(jīng)濟觀念真正貫徹到人們心中，并根據(jù)我國市場經(jīng)濟發(fā)展的內(nèi)在要求，為行政組織人員建立起競爭機制與獎勵機制，加大力度來發(fā)展與我國社會主義市場經(jīng)濟相適應(yīng)的文化。其次，不斷傳播和弘揚我國先進文化，從各方面加強我國社會主義精神文明的建設(shè)，為我國基層行政文化的發(fā)展提供穩(wěn)定良好的社會文化環(huán)境的保障。

綜上可知，在公共管理視角下來發(fā)展我國的基層行政文化具有顯著的現(xiàn)實意義，為我國進行行政文化的改革提供了新的正確方向，對我國行政體制的改革有著積極的影響。只有認真貫徹落實上述措施，才能夠促進我國基層行政文化的健康科學發(fā)展，進而推動社會主義和諧社會的建立。

（作者單位：中共重慶市南岸區(qū)委黨校）

【注釋】

①顏永超：“新公共服務(wù)理論視角下我國基層行政文化建設(shè)研究”，《東方企業(yè)文化》，2014年第7期，第74頁。

②郎佩娟：“公共管理模式研究”，《政法論壇》，2002年第1期，第143~152頁。

③李曉園：“縣級政府公共服務(wù)能力與其影響因素關(guān)系研究—基于江西、湖北兩省的調(diào)查分析”，《公共管理學報》，2010年第4期。

④唐華陶，劉佳敏：“試論和諧社會視角下基層行政文化的建構(gòu)”，《工會論壇》（山東省工會管理干部學院學報），2011年第1期，第42~44頁。

⑤陳浩天：“從治理到善治：基層政府治理嬗變的現(xiàn)實圖景與國家整合”，《湖北社會科學》，2011年第11期，第41~44頁。

⑥陳建平：“行政文化研究述評”，《上海行政學院學報》，2008年第3期，第93~104頁。

⑦宋華琳：“基層行政執(zhí)法裁量權(quán)研究”，《清華法學》，2009年第3期，第109~119頁。

⑧吉海燕：“從官僚走向服務(wù)者：我國基層服務(wù)型政府建構(gòu)的路徑探索—基于街頭官僚理論視角的考察”，《淮海工學院學報》（人文社會科學版），2015年第4期，第16~20頁。

⑨劉鵬：“中國公共行政學：反思背景下的本土化路徑研究”，《中國人民大學學報》，2013年第3期，第98~107頁。

責編 /張蕾