2016年12月14日，《咬文嚼字》雜志發(fā)布了“2016年十大流行語”，其中“工匠精神”和“洪荒之力”“供給側(cè)”等從上百個(gè)候選詞語中脫穎而出，入選本年度十大流行語。“工匠精神”自提出后，迅速引起全國上下的廣泛共鳴，反映出當(dāng)前我國的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活對高端技藝、精湛技術(shù)的高度需求。習(xí)近平總書記曾指出，我們要始終弘揚(yáng)勞模精神、勞動(dòng)精神。弘揚(yáng)勞模精神，須先培育工匠精神。自上而下倡導(dǎo)“工匠精神”，體現(xiàn)的是對勞動(dòng)成果的認(rèn)同和尊重，呼吁的是對勞動(dòng)者的人文關(guān)懷以及勞動(dòng)者自身的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

為了更好地了解公眾對“工匠精神”的認(rèn)識與理解，2017年1月12日至20日，人民論壇問卷調(diào)查中心通過線上發(fā)放問卷的形式，對全國31個(gè)省區(qū)市的社會(huì)公眾展開調(diào)查。網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查共計(jì)回收有效問卷5430份。從受訪者所屬的行業(yè)來看，制造業(yè)、文體教育、科研技術(shù)、金融貿(mào)易和政府部門占比分別為21.55%、18.34%、11.44%、10.88%和8.84%，建筑、醫(yī)藥及公共衛(wèi)生、房地產(chǎn)、社會(huì)組織、住宿餐飲、法律和其他的占比分別為5.14%、5.14%、3.76%、3.65%、3.42%、1.54%和6.3%；從受訪者年齡結(jié)構(gòu)來看，57.35%的受訪者集中在26~35歲之間，24.36%的受訪者集中在36~45歲之間。

“工匠精神”的時(shí)代需求

在調(diào)查中，我們首先問及受訪者對于當(dāng)下整個(gè)社會(huì)“工匠精神”現(xiàn)狀的評價(jià)，八成以上的受訪者在不同程度上表示身邊不乏具有“工匠精神”品質(zhì)的人。隨后我們對受訪者如何看待“工匠精神”在當(dāng)代社會(huì)的現(xiàn)實(shí)意義進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示64.53%的受訪者認(rèn)為“很重要，因?yàn)樗兄谔岣呒夹g(shù)、技藝水平，提高產(chǎn)品質(zhì)量”，55.52%的受訪者認(rèn)為“很重要，因?yàn)樗兄谔岣邚臉I(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)”，49.01%的受訪者認(rèn)為“很重要，因?yàn)樗兄诖蛟熘袊淖灾髌放苾?yōu)勢，提升企業(yè)和國家形象”。改革開放初期，我國處于產(chǎn)品“短缺時(shí)代”，公眾更多關(guān)注的是產(chǎn)品數(shù)量和規(guī)模，忽視了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)與質(zhì)量。然而，在當(dāng)前我國產(chǎn)品供給與需求出現(xiàn)不匹配的情況下，即產(chǎn)能過剩的同時(shí)有效需求不能得到滿足的形勢下，供給側(cè)改革勢在必行。改善產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，成為倡導(dǎo)“工匠精神”的內(nèi)在需求。

制造業(yè)升級需要“工匠精神”

近年來，作為世界第一制造業(yè)大國，“中國制造”遍及國內(nèi)外市場。在美國商場中的諸多商品都是中國制造，大到家用電器，小到玩具牙簽，甚至無數(shù)的美國人都一再驚呼他們的生活一天也離不開“中國制造”。但“中國制造”在國內(nèi)外有時(shí)也會(huì)被貼上“粗制濫造”和“價(jià)廉質(zhì)次”的標(biāo)簽。隨著中國經(jīng)濟(jì)的崛起，中國人的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣發(fā)生了根本性變化。越來越多人的消費(fèi)觀念從在乎“貴不貴”轉(zhuǎn)為追求“好不好”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年中國公民有1.2億人次出境旅游購物，境外人均消費(fèi)排名全球第一。這印證了國內(nèi)需求結(jié)構(gòu)的深刻變化，同時(shí)也映襯出中國制造業(yè)正在不斷喪失本國的消費(fèi)群體尤其是高端消費(fèi)群體。

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，政府大力倡導(dǎo)“工匠精神”，旨在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和消費(fèi)升級，推動(dòng)“中國制造”完成一場“品質(zhì)革命”，以確保中國經(jīng)濟(jì)保持中高速增長、邁向中高端品質(zhì)。用消費(fèi)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的提升，倒逼“中國制造”全產(chǎn)業(yè)鏈升級。而“工匠精神”是轉(zhuǎn)型的必備條件。習(xí)近平總書記提出“推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”，轉(zhuǎn)變的核心是把好品質(zhì)這道關(guān)口。制造業(yè)“工匠精神”的最終目的是“增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”，提升中國制造業(yè)的整體水平與形象。

經(jīng)濟(jì)全球化浪潮下，擁有多少知名品牌、優(yōu)秀品牌，折射出一個(gè)國家在世界經(jīng)濟(jì)舞臺上的核心競爭力。從世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展歷史來看，只有培養(yǎng)和造就一批享譽(yù)世界的中國自主品牌，中國經(jīng)濟(jì)才能邁向結(jié)構(gòu)更合理的全新發(fā)展階段。國貨品牌只有堅(jiān)守“工匠精神”，以提升品質(zhì)為根本，下大力氣做出真正的好產(chǎn)品，由產(chǎn)品制造走向精品制造，才能在激烈的市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。作為中國品牌的國際名片，中國高鐵、阿里巴巴、華為等品牌之所以能夠在市場競爭中搶占先機(jī)，正是因?yàn)樗麄兪冀K踐行著精益求精、追求完美和極致的“工匠精神”。

職業(yè)素養(yǎng)提升需要“工匠精神”

隨著時(shí)代的發(fā)展，工匠的體力勞動(dòng)或許會(huì)逐漸被機(jī)器所取代，但是“工匠精神”卻不可能被替代。作為一個(gè)擁有“四大發(fā)明”的文明古國，我們今天弘揚(yáng)“工匠精神”，不僅是對傳統(tǒng)工匠技藝的傳承，更是對一切職業(yè)精神的呼喚。而“工匠精神”，不僅僅是對制造業(yè)和企業(yè)家的必然要求，它更應(yīng)該是各行各業(yè)每個(gè)工作者的事業(yè)追求與工作態(tài)度。

“工匠精神”作為一種職業(yè)態(tài)度和精神理念，其核心在于樹立一種對工作執(zhí)著、對產(chǎn)品精益求精、精雕細(xì)琢的精神。相較于追求短期經(jīng)濟(jì)效益的粗制濫造，堅(jiān)守“工匠精神”更苦更難，因此“工匠精神”不僅是一項(xiàng)技能，也是一種精神品質(zhì)。調(diào)查中，高達(dá)64.36%的受訪者認(rèn)為“精益求精”最能代表“工匠精神”的內(nèi)涵，其次是“踏實(shí)認(rèn)真”（58.29%）和“專注執(zhí)著”（45.25%）（見圖1）。精益求精是“工匠精神”最為人們稱贊之處，具備“工匠精神”的人，對品質(zhì)有著不懈追求，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，規(guī)范地完成好每一道工序。

如果把提高科技創(chuàng)新水平、強(qiáng)化工業(yè)基礎(chǔ)能力、提升信息化與工業(yè)化融合水平等視為我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的“硬件”，那么大批一線勞動(dòng)者身上的 “工匠精神”則是必不可少的“軟件”。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，34.59%的受訪者認(rèn)為“從業(yè)者的職業(yè)素養(yǎng)”是中國制造業(yè)當(dāng)前面臨的最大問題，遠(yuǎn)高于“核心技術(shù)”和“產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)”（分別為21.84%和10.09%）。任何科技的發(fā)展都不能完全取代勞動(dòng)者的雙手，即便是制造工藝水平非常發(fā)達(dá)的波音公司和空客公司，也需要依靠大量具備高技能水平的工作人員來從事某些手工勞動(dòng)。從制造業(yè)大國邁向制造業(yè)強(qiáng)國的過程中，需要一大批具備“工匠精神”的勞動(dòng)者揮灑熱血。

打造商業(yè)品牌需要“工匠精神”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多。德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家，而中國企業(yè)卻是寥寥無幾。在探究那些長壽企業(yè)成功的秘訣時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)，相較于追求“短、平、快”（投資少、周期短、見效快）帶來的即時(shí)利益，長壽企業(yè)更為重視產(chǎn)品的品質(zhì)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，37.68%的受訪者認(rèn)為這些歷史悠久的“老字號”是“工匠精神”的典型代表。其次，“尖端技術(shù)的新產(chǎn)品”也是提及“工匠精神”時(shí)最容易聯(lián)想到的載體之一（37.57%）。然而，與德國、瑞士、日本等發(fā)達(dá)國家的老牌公司相比，中國有大量企業(yè)認(rèn)為馬虎將就、差強(qiáng)人意也能不斷獲利，這與對產(chǎn)品精雕細(xì)琢、嚴(yán)謹(jǐn)苛刻的“工匠精神”大相徑庭。

舉例來說，“工匠精神”從瑞士制表業(yè)上可窺一斑。瑞士制表商對每一個(gè)零件、每一道工序、每一塊手表都精心打磨、專心雕琢，他們用心制造產(chǎn)品的態(tài)度正是“工匠精神”的理念。工匠的眼中只有對質(zhì)量的精益求精、對制造的一絲不茍、對完美的孜孜追求。正是憑著這種凝神專一的“工匠精神”，瑞士手表得以譽(yù)滿天下、暢銷世界。與此相類似，日本制造也被看作是日本“職人精神”的外化。由于繼承了傳統(tǒng)手工藝人心無旁騖、精工細(xì)作的“職人精神”，日本的產(chǎn)品呈現(xiàn)出細(xì)膩精致的一面，這種“職人精神”其實(shí)就是我們所說的“工匠精神”。

在新常態(tài)下，我國經(jīng)濟(jì)增長需要依靠技術(shù)進(jìn)步的內(nèi)部推動(dòng)作用。企業(yè)要放棄以前那種依靠“短、平、快”獲利或單純依靠成本優(yōu)勢的經(jīng)營模式，將重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最大程度地滿足客戶多樣化、個(gè)性化的需求上來。要實(shí)現(xiàn)這一轉(zhuǎn)變，需要發(fā)揚(yáng)“干一行愛一行”、對產(chǎn)品精雕細(xì)刻、精益求精的“工匠精神”。當(dāng)大多數(shù)企業(yè)熱衷于“圈錢、做死某款產(chǎn)品、再出新品、再圈錢”的循環(huán)時(shí)，只有那些能夠堅(jiān)持“工匠精神”、高標(biāo)準(zhǔn)要求的企業(yè)，才能在長期的競爭中獲得成功。