隨著智能技術(shù)在互聯(lián)網(wǎng)時代的快速發(fā)展，企業(yè)創(chuàng)新的開放性特征愈發(fā)明顯。一些企業(yè)不再局限于引進人才、并購創(chuàng)新資源或內(nèi)外部合作，而是構(gòu)建一個遵循統(tǒng)一規(guī)則的網(wǎng)絡(luò)狀平臺，集聚上、中、下游創(chuàng)新成果，以產(chǎn)品與服務(wù)的綜合產(chǎn)出引領(lǐng)市場潮流。網(wǎng)絡(luò)化的平臺創(chuàng)新突破了企業(yè)的邊界限制，對原行業(yè)產(chǎn)生顛覆性影響。

智能手機是基于平臺的開放式創(chuàng)新的典型案例。最初，手機的功能定位僅限于可移動的手持電話，如今已經(jīng)轉(zhuǎn)變成為功能強大的移動智能工具。這主要表現(xiàn)在，一方面，手機的硬件功能得以快速提升，成為照相機、移動播放器、手表、電視、游戲機等產(chǎn)品的跨界競爭者和替代品。另一方面，手機的軟件系統(tǒng)也日益強大，各種辦公、學習、查詢、出行、交易、支付、溝通、餐飲、娛樂等軟件都可以通過手機軟件系統(tǒng)下載并應(yīng)用。更重要的意義在于，智能手機對互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、傳媒、傳統(tǒng)和新興制造、金融、餐飲等很多行業(yè)都產(chǎn)生了重大影響，并由此衍生出眾多新興行業(yè)。如果沒有智能手機，共享經(jīng)濟、便捷支付模式等未必會成為潮流，微信也未必對國人的生活和工作方式產(chǎn)生如此深刻的影響。

智能手機是基于平臺的開放式創(chuàng)新的典型模式

智能手機成功的關(guān)鍵是創(chuàng)新方式的改變

2007年之前的手機已經(jīng)具備了很多功能，但其主要應(yīng)用仍以移動通話和收發(fā)短信為主，除此之外的功能并沒有得到普及，而智能手機的出現(xiàn)徹底改變了這一狀況。技術(shù)創(chuàng)新很重要，但技術(shù)創(chuàng)新只有與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合，才有可能引起產(chǎn)業(yè)革命。以蘋果公司為代表的智能手機制造企業(yè)之所以能夠做到不斷推出若干項涵蓋硬件和軟件領(lǐng)域的、極具專業(yè)化且貼近市場需求的顛覆式創(chuàng)新，關(guān)鍵在于其創(chuàng)新模式產(chǎn)生了重大突破。

手機制造企業(yè)如果采用常規(guī)的開放式創(chuàng)新，有可能在一項或幾項技術(shù)上取得突破，但很難不間斷地在全領(lǐng)域開發(fā)出眾多專業(yè)化、突破性的功能。手機制造企業(yè)不同于專業(yè)的顯示屏、耳機、攝像頭、聽筒等手機硬件的制造商，不同于專業(yè)的微信、地圖、文件處理、指南針等手機軟件開發(fā)商，也不同于專業(yè)的共享服務(wù)、交易支付服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息管理服務(wù)等借助手機智能系統(tǒng)開展業(yè)務(wù)的服務(wù)商。手機制造企業(yè)僅僅依靠自己的力量，很難在企業(yè)邊界內(nèi)獨立開發(fā)出集合如此豐富而全面功能的軟、硬件技術(shù)。

基于平臺的開放式創(chuàng)新讓智能手機持續(xù)集聚專業(yè)性、顛覆性創(chuàng)新成果

智能手機的創(chuàng)新方式可以歸納為基于平臺的開放式創(chuàng)新。首先需要明確的是這種創(chuàng)新是開放式的，創(chuàng)新企業(yè)借助外部創(chuàng)新資源，但并非是將外部資源吸納進本企業(yè)，而是建立一個可以直接整合外部創(chuàng)新成果的平臺。

手機制造企業(yè)提出智能手機的機理，設(shè)計出手機應(yīng)具備的硬件功能和智能系統(tǒng)功能，并為實現(xiàn)這些功能建立起能夠集聚各類硬件供應(yīng)商和軟件開發(fā)商創(chuàng)新成果的平臺。一方面在全球范圍內(nèi)尋找適合的硬件供應(yīng)商。這些供應(yīng)商可以分為兩類，一類是具有較強研發(fā)能力和集成能力的供應(yīng)商，為手機制造企業(yè)提供研發(fā)成果、組裝成品，例如國內(nèi)熟知的富士康；另一類是具有較強研發(fā)能力的獨立硬件供應(yīng)商，例如為手機制造企業(yè)提供專業(yè)化手機芯片、電池等硬件的制造企業(yè)。另一方面讓智能操作系統(tǒng)具備承載各類軟件的功能。蘋果公司和三星公司開發(fā)了手機智能系統(tǒng)，但系統(tǒng)中的絕大多數(shù)軟件并非由蘋果或三星公司開發(fā)，而是由不同專業(yè)軟件開發(fā)商開發(fā)的。蘋果和三星公司在選擇硬件供應(yīng)商和接受軟件上線兩方面都遵循嚴格的接口標準，并建立了與之合作的利益分享機制（見圖1）。

平臺的實質(zhì)是激發(fā)創(chuàng)新活力和集聚創(chuàng)新成果的網(wǎng)絡(luò)

平臺的網(wǎng)絡(luò)化特征：以蘋果公司的創(chuàng)新平臺為例

蘋果公司立足品牌價值和市場影響力，重點突出硬件和智能系統(tǒng)設(shè)計能力，制定嚴格的包括企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、管理、合作等在內(nèi)的標準體系，分別建立起硬件供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和軟件提供商網(wǎng)絡(luò)，這兩大網(wǎng)絡(luò)共同組成了企業(yè)創(chuàng)新平臺。

硬件供應(yīng)商本身具有較強的研發(fā)和集成能力，采用供應(yīng)鏈管理或外包的方式形成較高水平的供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。軟件和多媒體提供商在蘋果手機智能系統(tǒng)上線的渠道有兩個：一是App Store，各類應(yīng)用軟件在此上線；二是itunes，各類音樂和視頻在此上線。蘋果公司的軟件提供商也是獨立的實體，有游戲開發(fā)商、地圖開發(fā)商、語音識別系統(tǒng)開發(fā)商等；有企業(yè)服務(wù)平臺，如銀行支付系統(tǒng)、訂餐服務(wù)系統(tǒng)、媒體APP等；還有很多新興業(yè)態(tài)的應(yīng)用系統(tǒng)，如打車軟件、航空信息服務(wù)軟件、微信等（見圖2）。

共享安卓系統(tǒng)的三星、華為等手機制造企業(yè)基本采用了與蘋果公司相似的基于平臺的創(chuàng)新模式，都擁有硬件供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)和軟件開發(fā)商網(wǎng)絡(luò)。安卓系統(tǒng)比蘋果系統(tǒng)的開放性更強，不局限于類似于App Store和itunes的專設(shè)上線渠道，市場充分競爭，因此更易于軟件提供商上線以及與電腦鏈接。而且，由谷歌開發(fā)的安卓系統(tǒng)對所有手機廠商開放，并最終形成了蘋果系統(tǒng)與安卓系統(tǒng)兩分天下的局面。