【摘要】新興媒體要借助自身優(yōu)勢，優(yōu)化資訊傳播模式，客觀展示社會百態(tài)，引導民眾用理性的態(tài)度、正向的情緒參與輿論事件的討論。要全面解析社會輿論焦點，宣揚正向公共精神，促使民眾形成合理的價值取向。要引導民眾把握時代脈搏，強化雙向交流互動，助力營造清朗的網(wǎng)絡空間。

【關鍵詞】新興媒體  正能量  情緒引導    【中圖分類號】G20    【文獻標識碼】A

近年來，以電子報刊、數(shù)字化傳媒、微博、微信等為代表的新興媒體快速崛起，對原有的信息傳播生態(tài)產(chǎn)生了深刻而全面的影響，同時也深深牽動著民眾的情緒。人們接收或發(fā)出信息的過程總是伴隨著自身情緒的變化，根據(jù)信息內(nèi)容，公眾或喜或悲、或哀或樂、或憤怒或平靜、或急躁或平和。在新興媒體的影響之下，公眾的情緒也呈現(xiàn)出多樣化、復雜性的演變態(tài)勢。

新興媒體在信息傳播、引導民眾情緒等方面具備突出優(yōu)勢

新興媒體所引發(fā)的信息革命，并不局限于器物與制度層面的顛覆與重構。與傳統(tǒng)媒體相比，新興媒體信息的傳播速度快、覆蓋面廣，信息聚合深度更強、開放性突出。同時，新興媒體平臺具備實時互動性，能夠有效擴大民眾的認知視野，激發(fā)人們主動接觸、討論乃至研究社會事物和社會問題的興趣，有效引導民眾審視、思考自身價值取向。因此，新興媒體在信息傳播、引導民眾情緒等方面具備突出優(yōu)勢。

不同于紙質(zhì)書刊、廣播以及電視等單一的信息傳輸模式，基于大數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡技術的新興媒體所構建的信息傳播生態(tài)，極大改變了民眾對于媒體功能的認知。首先，在傳播速度上，以電子報刊、微博、微信為代表的新興媒體已經(jīng)完全超越了傳統(tǒng)媒體，民眾能夠隨時搜索、獲取乃至傳播自身所需的信息。其次，在內(nèi)容廣度上，新興媒體所涉及的信息、知識領域極其寬廣，在不同平臺，新興媒體可以為民眾提供豐富的信息和知識。正是在這種發(fā)展潮流之下，民眾的認知視野也不再局限于小范圍小領域，而是會主動借助新興媒體的信息聚合和傳播功能，去發(fā)現(xiàn)、挖掘自身的潛能，尋找更為多樣化的發(fā)展機遇，民眾的認知視野更為廣闊，探索興趣進一步增強。

新興媒體憑借技術層面的優(yōu)勢，能夠統(tǒng)一整合海量分散的信息資源，民眾通過直接訪問和跳轉鏈接等途徑，可以有效獲取自身所需的信息資源。同時，相對自由、倡導分享精神的信息生態(tài)環(huán)境，也給社會公眾搭建了一個個敢于主動展示自我價值、樂于尋求共同價值的平臺。隨著這種開放、多元的網(wǎng)絡交流氛圍的形成，民眾自身也能夠查找、分享有效信息，與他人討論問題、交換觀點。在積極探討的氛圍中，人們可以參照各方建言，結合自己的分析，得出有見地的結論。因此，要利用新興媒體進一步凝聚社會共識，讓理性、開放、多元的價值理念成為時代文化的潮流。

新興媒體之所以能夠在短期內(nèi)迅速成為時下潮流，正是因為它們與民眾尋求多元精神追求和體驗的現(xiàn)實需求高度契合，同時可以激勵民眾進一步發(fā)現(xiàn)自我價值、融入時代洪流。而高效、智能、便捷的新興媒體平臺，自然也可以讓民眾即時感受到時代的發(fā)展和變化。新興媒體可以讓人們跨越時間和空間的限制，持續(xù)縮小公眾與公眾之間、公眾與現(xiàn)實之間的距離，讓實時聯(lián)絡、動態(tài)交互變得觸手可及。在交互過程中，公眾主動關心時事、表達意見，不斷增強社會責任感與使命感，實現(xiàn)自我價值與社會價值的有機統(tǒng)一。

利用新興媒體引導民眾情緒也存在一些制約因素

新興媒體信息傳播碎片化現(xiàn)象嚴重，信息過剩、泛濫問題日益顯現(xiàn)。信息來源渠道多樣、傳輸形式各異，都使得信息資源不再被固定化，而是在遵照管理制度與契約精神的前提下，更具自由和開放性特征。隨著傳統(tǒng)信息生態(tài)的瓦解、自媒體時代的到來，民眾既可以作為信息的接收者，也可以成為信息的發(fā)送者。與各類媒體相比，普通大眾并不受制于行業(yè)制度的規(guī)范，同時，個體往往容易被感性思維所驅(qū)動。因此，個體在傳播信息的過程中，大多會依照自身獲得關注度與成就感的心理需求，盲目進行信息的重復傳播，試圖擴大信息傳播的覆蓋面，而這些被大量傳播的信息中，也不乏未經(jīng)核實的虛假信息。在這種冗雜的信息生態(tài)之中，民眾自然也難以保持冷靜的情緒和理性的態(tài)度。

泛娛樂化浪潮深深影響著民眾的情緒。從社會發(fā)展歷程的一般規(guī)律來看，泛娛樂化浪潮的出現(xiàn)，是物質(zhì)文明發(fā)展到一定階段之后，必然會出現(xiàn)的一種精神意識反饋。鼓吹個性解放、尋求消費理念與形式的多樣化，是泛娛樂化的核心蘊涵。而在新興媒體的影響下，泛娛樂化又讓信息的消遣、調(diào)劑心理的作用得到進一步凸顯。在所謂的后現(xiàn)代工業(yè)文明語境的導引之下，“娛樂至上”似乎也成為了能引發(fā)民眾共鳴的呼聲之一。但是，這種精神狀態(tài)缺乏理性和深度，會誘發(fā)民眾的浮躁、頹廢情緒，會妨礙新興媒體向社會傳播正能量。

話語權分配不均衡也影響著新興媒體傳播正能量。近年來，隨著新興媒體的興起，民眾的話語權表達渠道進一步拓寬。但是，隨著自媒體、網(wǎng)絡意見領袖等新生輿論力量的崛起，話語權成為他們宣揚自身觀念、向公眾傳播信息的切入點，這在某種程度上淡化了民眾的參與表達意識。在這一背景下，公共話語權被集中到強勢媒體手中，影響著新興媒體作用的發(fā)揮。

新興媒體要增加親和力、釋放正能量，助力營造清朗的網(wǎng)絡空間

優(yōu)化資訊傳播模式，客觀展示社會百態(tài)，引導民眾用理性的態(tài)度、正向的情緒參與輿論事件的討論。新興媒體除了要充分發(fā)揮自身在信息傳播層面上的特有優(yōu)勢之外，也應當依據(jù)當前民眾主流的認知、消費需求，調(diào)整現(xiàn)有的資訊傳播運作模式，導入更為新穎、靈活、實用的媒介元素，集中展示目前的時代風貌，增加親和力、釋放正能量。新興媒體要以客觀、精準、求實的態(tài)度，及時、高效報道社會新聞，確保民眾的知情權，引導大眾以理性、平和的情緒去審視相關信息，不再容易被個別媒體的錯誤論調(diào)所誤導。公眾要保持積極、活躍的討論意識與質(zhì)疑精神，通過參與公開討論、觀點交換等方式疏解不良情緒。

全面解析社會輿論焦點，宣揚正向公共精神，促使民眾形成合理的價值取向。社會輿論焦點往往聚合了特定時間段內(nèi)最受人關注的資訊動態(tài)，能夠充分激發(fā)民眾的好奇心與探求欲，因此，對于這類信息，公眾的感性認知往往占據(jù)主導地位。由于在資訊采集和傳播上具有明顯的優(yōu)勢，新興媒體更容易借助社會焦點來炮制新聞話題，在“流量經(jīng)濟”背景下贏得經(jīng)濟效益。因此，基于傳播正能量、引導民眾情緒的價值取向，新興媒體應摒棄借助社會輿論焦點制造“噱頭”、博得關注的商業(yè)思維，要合理選擇目前關注度高的新聞焦點，努力傳播正向的公共精神，助力營造清朗的網(wǎng)絡空間。

強化雙向交流互動，引導民眾把握時代脈搏，打造全民參與的輿論生態(tài)。無論是現(xiàn)實生活還是網(wǎng)絡世界，交流互動都是人們實現(xiàn)自己人際交往需求的必要環(huán)節(jié)。而網(wǎng)絡中頻繁、密集的交流互動，自然也會令民眾的情緒發(fā)生相應變化。新興媒體依托互聯(lián)網(wǎng)所構建的高效、開放的交互平臺，成為時下民眾跨越空間、時間限制進行交流互動的主體環(huán)境，其釋放的精神內(nèi)涵，能直接影響民眾的情緒和觀念。所以，要利用新興媒體的交互特性，建設具備開放性、兼容性、務實性的輿論平臺，鼓勵民眾彼此交換具有實際意義的建言。在和諧積極的交流互動氛圍之中，充分調(diào)動民眾關注社會時事、服務社會的積極性，讓開拓、奮進的正能量在全社會激蕩開來。

（作者為長春工程學院馬克思主義學院講師）

【參考文獻】

①王俊秀：《社會情緒的結構和動力機制：社會心態(tài)的視角》，《云南師范大學學報(哲學社會科學版)》，2013年第5期。

②丁柏銓：《自媒體時代的輿論格局與輿情研判》，《天津社會科學》，2013年第6期。

③楊英法、聶雅：《社會思想引導、社會輿論調(diào)控與社會情緒管理》，《光明日報》，2014年9月28日。

責編/趙橙涔    美編/王夢雅

聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容，任何單位或個人轉載請回復本微信號獲得授權，轉載時務必標明來源及作者，否則追究法律責任。