【摘要】在我國社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的推動作用下，公共服務的外包已經(jīng)成為了現(xiàn)代政府城市建設的重要手段之一，并取得了非常突出的建設效果。但是，由于各方面主客觀原因的影響，其在規(guī)范性、科學性、合理性等方面還存在一定問題，需要通過健全法律體系、優(yōu)化合同設計等方式推進公共服務外包良性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 地方政府  公共服務  外包建設 

【中圖分類號】D63    【文獻標識碼】A

現(xiàn)階段，我國正處于經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要歷史時期，社會發(fā)展對公共服務的需求呈現(xiàn)出不斷增加的發(fā)展趨勢，為了發(fā)揮社會力量在公共服務方面的重要作用，外包已經(jīng)成為了一種新型的建設手段，并在城市建設的過程中取得了非常突出的實踐成果，激發(fā)了公共服務的活力。

政府公共服務外包是一種間接提供公共服務的發(fā)展模式

政府公共服務的外包，是一種創(chuàng)新的模式，對于其概念，現(xiàn)階段還沒有一個準確的界定。世界經(jīng)合組織曾經(jīng)指出，政府外包是一種通過外部購買手段，間接提供公共服務的發(fā)展模式。我國著名學者毛光烈認為，在這一發(fā)展模式之中，政府作為發(fā)包方，通過一定程序，進行公開的擇優(yōu)承包，以簽訂合同的方式，將部分公共服務，承包給相應的市場或組織主體。通過相關(guān)理論性論述，可以對政府公共服務外包的基本概念進行界定。政府首先公開招標，與承包方簽訂轉(zhuǎn)讓合同。政府作為發(fā)標方，需要對承包主體的準入資質(zhì)進行核定，擇優(yōu)選取承包者，并對承包者的服務行為進行評估和監(jiān)督。簡單來說，政府公共服務外包，實際上可以理解為政府與承包者之間在公共服務方面的合作安排。同時，這種合作，應該滿足以下幾個方面的基本條件：第一，承包的項目必須進行清楚的界定；第二，具有多個競標者參與競爭；第三，政府需要對承包者進行績效評價；第四，承包的職權(quán)、義務、規(guī)范等方面必須在合同中進行明確的落實。

從以上的概念論述之中，可以對政府公共服務外包的基本特征進行梳理。首先，政府公共服務外包的理論核心是保證公共服務的非壟斷發(fā)展，并將競爭機制引入到公共服務領(lǐng)域中，以競爭取代壟斷。其次，政府是一切公共服務的組織者，但不是絕對的生產(chǎn)者，其參與服務規(guī)則的制定、執(zhí)行、監(jiān)督，但并不一定要直接操作。此外，要想保證政府公共服務外包能夠順利落實，并起到良好的效果，就必須要保證招標的公開、公平、公正，政府能夠?qū)Τ邪踢M行有效的監(jiān)督和評價，能夠切實掌握承包者的服務行為?，F(xiàn)階段，對于公共服務外包的實際應用，學術(shù)界始終存在不同的看法，但總體還是認可這一發(fā)展模式的實踐應用。

我國地方政府公共服務外包仍存在一些問題

在西方一些發(fā)達國家，公共服務的外包早就已經(jīng)成為了一種常見的政府建設方式。相較于西方國家，我國在這一方面的起步較晚，在理論成果以及實踐方式等方面都存在一些問題。

缺乏規(guī)范性。現(xiàn)階段，《中華人民共和國合同法》以及《中華人民共和國政府采購法》是同公共服務外包密切聯(lián)系的兩部法律。但是，二者對這一方面的法律規(guī)定都是整體性的，并沒有專門針對承包行為的單行法律條款。沒有統(tǒng)一法律條款的限制，就難以對承包的規(guī)范性進行有效的約束。在地方法律法規(guī)方面，我國的某些地方政府已經(jīng)根據(jù)地方的實際發(fā)展情況，對承包活動進行了較為明確的規(guī)定。例如：寧波市在2009年，就頒布了《寧波市政府服務外包暫行辦法》，但是，其涵蓋范圍有限，難以對承包行為形成強有力的約束。

缺乏平等性。通過外包的方式，以公共服務為中心，政府與承包者之間形成了委托與代理關(guān)系。但是，由于地方政府承包機關(guān)和承包者的角色區(qū)別，決定了這二者之間存在一定的目標差異。政府公共服務服務外包的目的，就是為了提供更加充分、公平的公共服務，以此推進社會的健康、穩(wěn)定發(fā)展。而承包者受經(jīng)濟利益的驅(qū)使，其參與的目標就是獲取更多的利益。這一突出特點，就導致了不同地方、不同內(nèi)容的公共服務，在外包的過程中必然會面對不同的發(fā)展差異，這種差異，會對公共服務的開展造成一定程度的影響。

缺乏市場性。從政府的角度來看，對服務進行外包的目的主要是提高服務效率、降低建設成本，優(yōu)化公共服務質(zhì)量。從承包的特性方面來說，健全的市場機制、具有競爭力的競標環(huán)境，是實現(xiàn)良好外包活動的重要基礎(chǔ)保證。但是，在一些外包競標活動中，地方政府部門為了實現(xiàn)更好的公共服務，將競標的準入門檻設置的過高，導致大量的中小型企業(yè)被拒之門外，一方面，在極大程度上浪費了市場資源，導致服務成本的增加；另一方面，會使得規(guī)模大的企業(yè)把持公共服務領(lǐng)域，造成壟斷。

缺乏操作性。從外包合同方面進行分析，公共服務的外包合同具有雙重的社會屬性。一方面是經(jīng)濟屬性，具有一定的市場經(jīng)濟特點；另一方面，其關(guān)系著廣大人民群眾的切身利益，是政府服務職能的集中體現(xiàn)。但是，在對合同的條款進行界定時，承包者為了追求更大的利益，經(jīng)常會使用一些規(guī)避手段，模糊合同的相關(guān)條款，這樣就極大程度地削弱了合同的制約力度，不利于政府對公共服務行為的控制。

加快推進地方政府公共服務外包的現(xiàn)代化發(fā)展進程

隨著我國社會經(jīng)濟的發(fā)展以及社會主義建設事業(yè)的不斷推進，社會的發(fā)展需要更多、更加優(yōu)質(zhì)的社會公共服務，在這一需求之下，公共服務外包得到了迅速的發(fā)展，并在極大程度上推進了我國公共服務的發(fā)展。但是，其中依然存在一些突出的實際問題，對此，必須要采取切實有效的方法策略，加快推進地方政府公共服務外包的現(xiàn)代化發(fā)展進程。

健全法律體系。我國在公共服務外包方面的實踐時間相對較短，在相關(guān)法律體系的建設方面還存在非常突出的實際問題，而西方歐美國家在這一方面的發(fā)展歷史較長，實踐經(jīng)驗較為豐富，現(xiàn)階段已經(jīng)建立起了健全的法律體系。對此，我國可以充分借鑒其先進發(fā)展經(jīng)驗，對我國的相關(guān)法律體系進行充分的完善，實現(xiàn)承包工作規(guī)范化。一方面，國家應該對《中華人民共和國合同法》以及《中華人民共和國政府采購法》進行充實，制定關(guān)于公共服務外包的專項法律條款；另一方面，地方政府應該針對當?shù)氐膶嶋H發(fā)展情況，健全適用于地方的法律法規(guī)，體現(xiàn)法律的地方適應性。

優(yōu)化合同設計。承包合同對政府以及承包者都具有一定的約束力，在雙方發(fā)生沖突或矛盾時，合同可以作為重要的處理依據(jù)，因此，為了實現(xiàn)更加科學的公共服務承包，必須要落實科學的合同設計。尤其是對于一些專業(yè)性較強的合同，在制定的過程中，除了需要合同管理人員進行協(xié)商、談判以及項目評估之外，還必須要有專業(yè)人才參與其中。在以往的合同制定過程中，企業(yè)由于掌握技術(shù)優(yōu)勢，在簽訂合同的過程中經(jīng)常會對一些條款內(nèi)容進行模糊化處理，給后續(xù)承包管理活動造成極大的隱患，對此必須高度重視，采取切實措施，避免此類情況的發(fā)生。

推進非盈利承包主體發(fā)展。為了彌補政府服務外包在市場性方面存在的缺陷，一方面，政府應該合理設置門檻，將更多的企業(yè)引入到公共服務外包體系中來；另一方面，應該發(fā)展各類型主體，對非盈利性質(zhì)的承包者進行培養(yǎng)。我國現(xiàn)階段非盈利主體數(shù)量還比較少，對此，政府應該出臺一系列優(yōu)惠政策，對非盈利主體進行培養(yǎng)，以此豐富公共服務外包的市場性。

加強政府監(jiān)管。在政府公共服務外包的發(fā)展模式下，承包者提供服務，同時也承擔相應的責任，對此，政府有必要建立更加全面、更加有力的政府監(jiān)督機制，對公共服務的提供情況進行監(jiān)督和評價，以此保證公共服務的質(zhì)量。政府部門在將服務承包出去之后，不可以抱著“甩包袱”的心態(tài)，任由其隨意發(fā)展，否則會導致承包者主觀隨意性的畸形變化，制約公共服務的發(fā)展。因此，政府應該針對承包者服務的提供情況，對其進行科學的評估。具體來講，政府可以創(chuàng)新地引進第三方評價機制，例如：問卷調(diào)查、服務對象調(diào)查、服務情況分析等。在評價的過程中，應該以合同作為標準，對于在承包過程中出現(xiàn)的違約行為，必須及時進行處理。

（作者為廣西財經(jīng)學院副教授）

【注：本文系中國財政學會2017年重大招標課題“財政農(nóng)業(yè)投入績效評價研究”階段性研究成果】

【參考文獻】

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②白友濤、葛?。骸墩卜胀獍膶嵺`與思考——以南京市鼓樓區(qū)為例》，《理論與現(xiàn)代化》，2014年第2期。

③劉波、蔡亞濤、朱瑞鈺：《基于DEAHP的公共服務外包服務商選擇實證研究——以重慶市為例》，《華東經(jīng)濟管理》，2017年第1期。

責編/周素麗  姜成（見習）    美編/于珊

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