【摘要】當前，大數據已成為最有效的信息新載體，是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的重要工具。企業(yè)管理需要大數據，創(chuàng)新需要大數據，營銷和抵御風險需要大數據，未來發(fā)展預測也需要大數據的支撐。大數據是企業(yè)利用現代科技進行發(fā)展管理的衍生品，其本身并不具有競爭屬性，需要對其有效利用和挖掘，才能提升企業(yè)競爭力。

【關鍵詞】大數據  企業(yè)競爭力  市場創(chuàng)新    【中圖分類號】F27    【文獻標識碼】A

在大數據驅動產業(yè)供應體系發(fā)展為企業(yè)應對現代市場競爭帶來強大動力的同時，也對企業(yè)管理機制提出新挑戰(zhàn)。數據能反映企業(yè)的管理經營狀況和應對市場競爭能力，通過數據分析，我們能掌握企業(yè)財務、銷售、客戶檔案、市場調查、人力資源、專利情況等，這些對企業(yè)戰(zhàn)略制定、產品設計和競爭決策起到重要作用。如今大數據應用成為社會經濟發(fā)展的熱點，在強大的人工智能、云計算、物聯網、計算機技術等支持下，能完成追溯過去、分析當下、預知未來的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)體系構建，構成企業(yè)提升競爭力的新支點。

大數據是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的重要資源

當前，大數據已成為最有效的信息新載體，呈現爆發(fā)式發(fā)展態(tài)勢，是企業(yè)把握商機、促進發(fā)展的新途徑和新資產。處于數據爆炸的時代，企業(yè)獲取、管理和利用到的數據量越來越大、種類越來越多，若能對數據進行科學的采集、組織、分析與利用，就能提高企業(yè)生產率、利潤率和綜合發(fā)展水平。

企業(yè)管理需要大數據。企業(yè)需要大量數據作為管理依據，借助網絡和計算機技術，能讓企業(yè)利用大數據構建完善的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，這對提升企業(yè)市場競爭力極為重要。大數據管理除了對企業(yè)現有發(fā)展提供數據外，還能對尚未掌握的商業(yè)機遇進行理性評估預判，有助于企業(yè)科學發(fā)展，這也是大數據的價值和魅力所在。通過傳感器、互聯技術和計算機融合這些大數據，能讓企業(yè)獲取可靠的管理信息。以企業(yè)采購、營銷和運輸為例，企業(yè)為優(yōu)化采購供應，會依據大數據提供的有效資料對供應商能力進行評測，有效預防企業(yè)發(fā)展過程中供應鏈斷裂風險，同時還能對供應商和供應渠道進行前瞻性評估。

企業(yè)創(chuàng)新需要大數據。創(chuàng)新求變對企業(yè)發(fā)展至關重要，正是通過不斷更新技術、不斷開發(fā)市場，滿足大眾日益增長的消費需求，企業(yè)才能得以生存發(fā)展。產品研發(fā)創(chuàng)新依靠大數據，可以精準分析消費者需求，提高產品研發(fā)質量和效率，使企業(yè)在競爭中占據優(yōu)勢。在當今社會，新的發(fā)展戰(zhàn)略已在全球產生深遠影響，德國提出的“工業(yè)4.0”計劃、日本提出“機器人革命行動”等為企業(yè)轉型升級、提質增效帶來新的理念和動力。當前，相同產業(yè)間的企業(yè)競爭更加激烈，誰掌握先進技術就會在當前市場競爭中獲得優(yōu)勢，而通過大數據分析，無疑可以準確預判技術發(fā)展方向。從某種程度上講，大數據不僅改變了市場競爭規(guī)則，重新規(guī)制市場秩序，同時在很多方面增強了企業(yè)管理水平和產業(yè)鏈協(xié)同合作能力，有效促進企業(yè)創(chuàng)新。

企業(yè)營銷和抵御風險需要大數據?；ヂ摼W時代企業(yè)網絡交易日益頻繁，大數據帶給企業(yè)電子商務更多的技術、能力支撐，交易雙方可不受地域界限實現網絡交易，這需要雙方彼此提供身份信息、信用、支付能力認證，以及購物信息。這些大數據在相關企業(yè)公司間進行交換，直接促使第三方信貸公司的發(fā)展，如阿里巴巴支付寶、京東金融等。這些大數據互聯網公司將數據作為商品和貨幣載體，實現網絡交易的公平公正，同時與之相關聯的快遞公司和買賣雙方必須提供真實身份信息數據進行有效鏈接，形成數據有效共享。企業(yè)可利用大數據技術進行風險防控管理，設置防火墻，對收集的信息數據設定不同等級，訪問者需取得不同權限才能查閱使用。企業(yè)營銷和風險控制，需要借助大數據來實現，這關系到企業(yè)的生存與發(fā)展。

企業(yè)發(fā)展預測需要大數據。引領發(fā)展是企業(yè)做大做強的有效手段，引領需要掌握先機和規(guī)律，對未來有成功預判，這樣企業(yè)才能掌握競爭優(yōu)勢。企業(yè)借助大數據技術，用樣本數據對市場進行成功預測，樣本提供的數據越多，預測成功率越高，對企業(yè)發(fā)展越發(fā)有利?？茖W數據對企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃十分重要，企業(yè)發(fā)展過程中要格外重視數據收集整理，通過計算機、大數據技術對數據進行分析，從中發(fā)現商業(yè)邏輯關聯，查找潛在商業(yè)價值。用大數據輔助企業(yè)科學決策，增強企業(yè)經營管理能力。

利用大數據提升企業(yè)競爭力

大數據對企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展能力的提升，具有十分重要的支點作用，這無論在制造業(yè)還是服務業(yè)都得到很好的檢驗。例如，對制造設備長期進行運行數據監(jiān)測，可為預防、維修、保養(yǎng)提供有效解決方案；對商品營銷中顧客購買關注意向進行數據分析，可實現精準營銷等。大數據時代企業(yè)的生存發(fā)展越發(fā)注重大數據應用，企業(yè)在市場中參與競爭，數據來源多樣化和數據量增多給數據分析帶來難度，這些可以通過技術進步加以解決。由于人們認知力有限，對市場發(fā)展并不能完全了解，而大數據分析技術可對企業(yè)整體運營和市場發(fā)展狀況進行科學評估。提升企業(yè)競爭力，要對前期投資、生產研發(fā)、產品質檢、成本操控形成有效控制，而通過整合、分析制造設備數據、產品數據、訂單數據以及生產過程中產生的數據，對企業(yè)的生產經營情況有個總體把握。

利用大數據技術，可以提高企業(yè)在產品、價格、服務三方面的競爭實力。盡管不同企業(yè)市場競爭力表現各異，但大體都從產品、價格、服務三大板塊來展現競爭力，而這些競爭力來自企業(yè)擁有的技術、創(chuàng)新和管理。對企業(yè)而言，產品競爭、價格競爭、服務競爭就是追求差異化和優(yōu)質化，為客戶提供更優(yōu)質產品和良好服務。在大數據時代，企業(yè)競爭力還包括物流、企業(yè)供應鏈、跨平臺管理能力之爭。在這種競爭趨勢下，大數據技術與企業(yè)管理關系更趨緊密，特別在企業(yè)供應鏈伙伴間物流運作數據共享、協(xié)同合作、設施聯通的情況下，實現跨界人員、技術、合作的深度融合，能使企業(yè)擁有強大智慧系統(tǒng)支持的競爭力。利用大數據管理企業(yè)，無論制造、營銷還是物流都以綜合性體現競爭力，在不斷創(chuàng)新變化中發(fā)現商機，根據客戶需求拓展業(yè)務。通過大數據分析，與競爭對手實現差異化發(fā)展，為企業(yè)發(fā)展提供新機遇和新視點。另外，利用大數據能提高企業(yè)生產效率，降低企業(yè)成本，使企業(yè)擁有價格競爭優(yōu)勢。

隨著新技術的應用，大數據管理下的產能效益有助于提升企業(yè)發(fā)展能力。當企業(yè)決策以大數據為依據參數，可以減少人為干擾因素，提高決策精準度。企業(yè)大數據資源隨著企業(yè)發(fā)展時刻都在變化，為實現商業(yè)價值而獲得利潤，就要對其進行有效利用，通過分析挖掘而發(fā)現利潤機會和新的增長點。當前大數據管理已成為企業(yè)管理的必要手段，其利用科技手段為企業(yè)承擔收集、整理、儲存、加工、更新、應用等一切與企業(yè)發(fā)展有關的數據業(yè)務，不斷優(yōu)化企業(yè)管理，發(fā)現新的商業(yè)發(fā)展空間。大數據管理對企業(yè)競爭力提升貢獻并不僅僅在于當前發(fā)展，更體現在對未來市場的掌握和發(fā)現。要真正認識大數據作用，就應重視大數據管理，以大數據技術為企業(yè)發(fā)展導航，通過大數據管理對企業(yè)產能進行精耕細作，淘汰過剩產能，補齊發(fā)展短板，聚焦主營業(yè)務，增強核心競爭力。

黨的十八屆五中全會提出，“實施國家大數據戰(zhàn)略”。大數據是企業(yè)利用現代科技進行發(fā)展的衍生品，其本身并不具有競爭屬性，需要對其有效利用和挖掘，才能形成競爭優(yōu)勢、提升企業(yè)競爭力。大數據作為新一代信息技術和產業(yè)發(fā)展的重要方向，在企業(yè)決策、成本控制、服務升級、產品創(chuàng)新、風險控制等方面擁有巨大優(yōu)勢，能為企業(yè)創(chuàng)建可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，提高企業(yè)綜合競爭力。

（作者為武漢工程大學管理學院講師）

【參考文獻】

①王佐：《大數據時代企業(yè)競爭力重塑》，《中國流通經濟》，2017年第12期。

②程貞敏、項凱標：《大數據提升企業(yè)競爭力》，《企業(yè)文化》，2016年第6期。

責編/谷漩    美編/宋揚

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