付出總有回報(bào)，浙江浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)對(duì)職工付出了“真情”，換來(lái)了：“太感謝浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)了”的贊譽(yù)；夜以繼日，連續(xù)作戰(zhàn)付出的“汗水”，換來(lái)了：“盡心盡責(zé)，公正執(zhí)法，心系百姓，福澤萬(wàn)家”的錦旗。
時(shí)間追溯到2018年7月，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)一家絎縫企業(yè)因經(jīng)營(yíng)不善，而造成職工和加工戶無(wú)法拿到所欠款項(xiàng)150余萬(wàn)元，大伙兒的血汗錢沒(méi)著落，心里自然萬(wàn)分焦急。曉之以理、動(dòng)之以情。浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)針對(duì)此事，立即成立專項(xiàng)協(xié)調(diào)小組，以問(wèn)題為導(dǎo)向，把診問(wèn)脈，多次召集企業(yè)主、工人、加工戶進(jìn)行協(xié)商調(diào)解，通過(guò)座談會(huì)、上門協(xié)調(diào)對(duì)接、一對(duì)一探討等多種形式，平息一顆顆充滿怒火沖動(dòng)的心，適時(shí)尋求解決辦法。
到2019年1月，在協(xié)調(diào)組的努力下，經(jīng)企業(yè)多方籌集資金，將所欠欠款全部發(fā)放到工人和加工戶的手中。“這回俺的心里算是踏實(shí)了，今年能過(guò)個(gè)踏實(shí)年。”日前，江西的李女士拿到拖欠了近一年的工資，高興地說(shuō)道。讓企業(yè)職工等弱勢(shì)群體在寒冬中感受浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的溫暖。
強(qiáng)化組織功能 保障工作推進(jìn)
矛盾糾紛化解工作，事關(guān)企業(yè)發(fā)展，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)專門成立解決企業(yè)來(lái)電、來(lái)信矛盾糾紛化解工作小組，實(shí)行黨政一把手親自抓、帶頭抓，負(fù)總責(zé)；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、靠上抓，負(fù)全責(zé)；一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。定期召開會(huì)議詳細(xì)了解和聽取企業(yè)的意見、要求，超前預(yù)防把問(wèn)題化解在萌芽之中。通過(guò)公布單位電話號(hào)碼、微信互動(dòng)平臺(tái)以及網(wǎng)格員聯(lián)系電話，拓寬問(wèn)題反饋渠道，不回避、不推諉、不拖延，把矛盾化了、把事辦了。
今年以來(lái)，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已處理企業(yè)來(lái)電、來(lái)信訴求問(wèn)題71件，辦結(jié)率和群眾滿意度均達(dá)到100%，未出現(xiàn)越級(jí)上訪，實(shí)現(xiàn)“零進(jìn)京、零進(jìn)省、零進(jìn)市”。
增強(qiáng)化解能力 確保社會(huì)穩(wěn)定
當(dāng)前，經(jīng)濟(jì)型矛盾糾紛化解事件是浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)較為突出的熱點(diǎn)問(wèn)題。因企業(yè)倒閉、工程承包虧損、企業(yè)減員等原因?qū)е碌钠髽I(yè)與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益的糾紛、拖欠職工工資等問(wèn)題尤為突出，并且規(guī)模較大、人次較多，嚴(yán)重影響社會(huì)穩(wěn)定。針對(duì)這些問(wèn)題，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)強(qiáng)化事前監(jiān)管，對(duì)企業(yè)與職工是否簽訂勞動(dòng)合同？工資是否月度結(jié)算？是否存在違法轉(zhuǎn)包等一系列情況進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)管，力爭(zhēng)把各類問(wèn)題扼殺在源頭。同時(shí)，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)通過(guò)周一夜學(xué)培訓(xùn)、專題化上課等多種渠道提升干部職工的問(wèn)題化解能力，并定期對(duì)區(qū)內(nèi)企業(yè)給予工作指導(dǎo)。
自2018年以來(lái)，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)解決歷史遺留問(wèn)題共4起；成功調(diào)處來(lái)信來(lái)訪案件共90件；成功調(diào)解企業(yè)員工意外傷亡案件10起；化解勞動(dòng)欠薪案件21起，涉及勞動(dòng)工資共1200余萬(wàn)元，加工款共1000余萬(wàn)元。
指導(dǎo)依法維權(quán) 拓寬維權(quán)渠道
目前，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)已設(shè)立了人民調(diào)解委員會(huì)調(diào)解室，配備公共法律服務(wù)人工智能服務(wù)“機(jī)器人”，實(shí)行每周五律師值班制度，開展法律咨詢和服務(wù)，解決職工有關(guān)法律問(wèn)題，潛移默化地提升職工的依法維權(quán)意識(shí)。
此外，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)通過(guò)“律師進(jìn)企、法律便民”，廣泛開展普法宣傳、法律咨詢、糾紛調(diào)解，將法律服務(wù)向企業(yè)延伸，在預(yù)防和化解矛盾方面發(fā)揮了顯著作用。4月19日，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)聯(lián)合縣司法局在浙江亞星纖維有限公司舉辦“法律援助進(jìn)企業(yè)”的活動(dòng)，推動(dòng)企業(yè)和職工學(xué)好法、用好法。
截至目前，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開展了此類活動(dòng)共12次，其中解答法律咨詢1470人次，辦理法律援助案件19件、法律援助事項(xiàng)33件，法律顧問(wèn)參與調(diào)處糾紛7起。
“在爭(zhēng)創(chuàng)最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境的攻堅(jiān)時(shí)刻，企業(yè)的訴求再小也是大事，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)身處經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地，一定要從企業(yè)發(fā)展的角度來(lái)思考工作方向，一定要以企業(yè)的需求為工作風(fēng)向標(biāo)，一定要以為企業(yè)解決問(wèn)題為已任，讓服務(wù)企業(yè)的觀念深入骨髓，特別是通過(guò)各種途徑反饋到浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的矛盾糾紛問(wèn)題，要一個(gè)一個(gè)解決好。”浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)黨工委書記、管委會(huì)主任鄭燎原說(shuō)。
穩(wěn)定是發(fā)展的基石。下一步，浦江經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)要以企業(yè)為中心，以發(fā)展為目標(biāo)，全力以赴做好矛盾糾紛化解工作，努力營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的營(yíng)商環(huán)境，讓企業(yè)能夠一心一意做項(xiàng)目、全心全意謀發(fā)展。
（周星亮 吳蕾）
