為了更好地服務(wù)社區(qū)居民,北京市延慶區(qū)振興北社區(qū)黨委緊緊圍繞著“社區(qū)大小事大家齊參與”的宗旨，積極開(kāi)展“四方六步”協(xié)商制度，實(shí)現(xiàn)大家事大家議，最終解決難點(diǎn)問(wèn)題。

“四方會(huì)談 六步議事”是振興北社區(qū)在街道指導(dǎo)下走出的一條民主協(xié)商、民主決策新思路。“四方”，即社區(qū)“兩委”、物業(yè)公司、社區(qū)居民和相關(guān)職能單位。“六步”，即收集問(wèn)題、確定議題、協(xié)商議事、分流落實(shí)、監(jiān)督評(píng)審，成果驗(yàn)收等六個(gè)民主協(xié)商議事步驟。“四方六步”工作流程充分體現(xiàn)了社區(qū)黨委的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，又促使居民合法行使民主自治權(quán)利，成為推動(dòng)社區(qū)和諧發(fā)展的“金鑰匙”。

振興北社區(qū)57號(hào)樓屬于社區(qū)商品門(mén)面樓，建于2003年，只有一棟樓，共 16家商戶(hù)。由于年久失修，屋頂滲漏現(xiàn)象非常嚴(yán)重，每到雨季，外邊下大雨屋里下小雨。雖然北京海城恒興物業(yè)公司也已經(jīng)多次修繕，但是房屋漏水問(wèn)題已經(jīng)成為居民心中的“痛點(diǎn)”。

2019年4月，居民通過(guò)“12345”北京市非緊急事件熱線(xiàn)反映該樓房屋漏水問(wèn)題。振興北社區(qū)黨委接件后，首先領(lǐng)導(dǎo)高度重視，第一時(shí)間聯(lián)合北京海城恒興物業(yè)公司趕到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況，由于屋頂原防水已經(jīng)破爛不堪，已經(jīng)到了無(wú)法修補(bǔ)的程度，最終確定屋頂必須要重新做防水；其次及時(shí)與延慶區(qū)建委小區(qū)辦溝通協(xié)調(diào)，確定屋頂做防水需啟動(dòng)大型維修基金進(jìn)行修繕；隨后社區(qū)黨委立即責(zé)成物業(yè)制定該屋頂修繕?lè)桨?。方案確定后發(fā)現(xiàn)由于該樓建成年份較長(zhǎng)，繳納維修基金數(shù)額較少，不足以支付該樓防水費(fèi)用的問(wèn)題；最后針對(duì)修繕費(fèi)用問(wèn)題，社區(qū)黨委立即啟動(dòng)“四方六步”協(xié)商流程，召開(kāi)社區(qū)黨委、物業(yè)公司、相關(guān)業(yè)主代表以及建委小區(qū)辦四方聯(lián)席會(huì)議，經(jīng)各方充分討論、民主協(xié)商、深入溝通后確定修繕?lè)桨福罱K修繕費(fèi)用確定為大型維修基金支出9萬(wàn)，涉及到的三家飯店每家出資5000元，剩余部分由物業(yè)公司承擔(dān)的方式圓滿(mǎn)解決了這個(gè)難題。

振興北社區(qū)通過(guò)多方協(xié)商機(jī)制，理順權(quán)責(zé)關(guān)系，形成了社區(qū)黨委統(tǒng)籌引領(lǐng)，物業(yè)公司、社區(qū)群眾、相關(guān)職能單位多方參與，構(gòu)建起社區(qū)“四力合一”的民主協(xié)商平臺(tái)，同治同建社區(qū)治理新模式。