當前，信息技術已成為人們生活所依賴的基礎設施。隨著萬物互聯(lián)時代即將到來，以新一代信息技術為代表的“新基建”將帶來更多新消費，支撐更多民生應用。信息技術“新基建”的快速發(fā)展，不僅能吸引信息技術產(chǎn)業(yè)領域大規(guī)模投資，還會創(chuàng)造大量新產(chǎn)品新服務，帶動信息消費等新型消費快速增長。“新基建”能優(yōu)化資源配置，使5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術與民生服務深度融合，解決為民服務的一系列短板和瓶頸。

新冠肺炎疫情期間，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等“新基建”服務民生、帶動消費得到了最佳體現(xiàn)和檢驗：5G遠程會診為疫情一線送去更多醫(yī)療資源，大數(shù)據(jù)分析在疫情溯源監(jiān)測、分析研判和防控部署等方面發(fā)揮了積極作用，“人工智能+”“云課堂”“云蹦迪”“云旅游”等讓人們足不出戶就能學習娛樂兩不誤……

當前，信息技術已成為人們生活所依賴的基礎設施。隨著萬物互聯(lián)時代即將到來，以新一代信息技術為代表的“新基建”將帶來更多新消費，支撐更多民生應用。

提振消費重要力量

日前，多地都在發(fā)放電子消費券。深圳市福田區(qū)聯(lián)合美團點評和微信兩大平臺發(fā)放3000萬元電子消費券，深圳市羅湖區(qū)發(fā)放3000萬元微信電子消費券，浙江嘉興發(fā)放2億元微信電子消費券。

之所以選擇微信發(fā)放電子消費券，不僅因為微信支付有8億月活躍用戶，還因為其背后的大數(shù)據(jù)、人工智能等技術為信息發(fā)布及觸達目標對象提供了便利。電子消費券通過數(shù)字化技術助力消費市場迅速回暖，是提振消費的生動實踐。

“數(shù)據(jù)驅動的信息消費活力進一步釋放。”中國軟件評測中心副主任楊春立對經(jīng)濟日報記者表示，大數(shù)據(jù)與各行業(yè)加速融合，催生越來越多新產(chǎn)品新服務新業(yè)態(tài)，有效促進了信息消費。大數(shù)據(jù)融入可穿戴設備、智能家居、智能網(wǎng)聯(lián)汽車功能開發(fā)中，推動信息產(chǎn)品和服務跨越式創(chuàng)新；大數(shù)據(jù)融入電子商務、金融、醫(yī)療業(yè)務中，拓展了以數(shù)據(jù)信用、數(shù)據(jù)畫像為核心的精準服務，精準營銷、信用借貸、個人健康管理等新型信息消費服務煥發(fā)活力；大數(shù)據(jù)融入交通出行、社會保障、環(huán)境保護管理中，為社會公眾提供個性化服務。

不僅是大數(shù)據(jù)，楊春立認為，“新基建”是多項技術的綜合集成和群體性應用，其快速發(fā)展不僅吸引信息技術產(chǎn)業(yè)領域大規(guī)模投資，還會創(chuàng)造大量新產(chǎn)品新服務，帶動信息消費等新型消費快速增長。

眾誠智庫高級副總裁柳絮接受經(jīng)濟日報記者采訪時表示，當前國家大力推動“新基建”，以支撐基于新一代信息基礎設施的新型消費。新消費既有現(xiàn)有消費模式的升級，也有基于新技術的新模式和新業(yè)態(tài)，市場規(guī)模將超過萬億元。

多元化消費場景顯現(xiàn)

近日，5G版vivo S6系列手機發(fā)布。vivo副總裁、中國市場總裁劉宏介紹：“5G版手機雖然售價更高，但很多消費者仍愿意‘一步到位’，選擇5G手機的比例超過70%。”

楊春立表示，“新基建”中5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術領域帶來了多種新型消費應用場景，基于新型智能終端產(chǎn)品的消費場景層出不窮。5G智能手機、智能手表、智能服務機器人、4K/8K超高清電視、全自動測溫儀、智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能醫(yī)療設備、無人機等智能硬件產(chǎn)品和服務等供需兩旺，成為拉動消費增長的重要動力。

截至3月26日，我國5G手機產(chǎn)品類型有76款，累計出貨量超過2600萬部，其中1月份至3月份出貨量為1300萬部。調研機構Counterpoint預計，今年我國5G手機出貨量將超1.5億部。

柳絮認為，除了社區(qū)零售、無接觸零售、在線娛樂等新型消費場景目前比較成熟外，無人快遞、智慧商店等線上線下融合的新型商業(yè)模式也正在快速發(fā)展。

“沉浸式體驗感消費場景蓬勃發(fā)展，進一步增強市場活力。”楊春立介紹，VR/AR（虛擬現(xiàn)實、增強現(xiàn)實）技術發(fā)展，使虛實交融的沉浸式應用場景成為可能，并通過搭載視頻、游戲、娛樂、電子商務、本地信息服務等多元化應用，營造全方位、立體化感官體驗和消費服務，激發(fā)更多信息消費潛力。5G及“人工智能+”、“云課堂”、賽事直播、遠程醫(yī)療、“云K歌”、VR/AR旅游、數(shù)字科普、VR試衣、VR看房、智慧酒店、刷臉支付等新型消費模式不斷涌現(xiàn)。

此外，泛視頻音頻消費應用場景層出不窮，開啟信息消費的巨大潛力。短視頻電商、短視頻直播、短視頻營銷等生活化、交互性、便捷性的消費場景不斷涌現(xiàn)。數(shù)據(jù)顯示，從2017年到2019年，我國短視頻APP日均使用時長從不到1億小時飆升至6億小時。思科視覺網(wǎng)絡指數(shù)顯示，到2022年，全球視頻流量將翻兩番，屆時將近一半的設備和連接都具備視頻功能。

改造提升民生服務

從3月28日起，重慶市民只需出示“健康乘車碼”，就能完成健康核驗和乘車移動支付。這是重慶市聯(lián)合騰訊云、騰訊乘車碼團隊，利用大數(shù)據(jù)、移動支付等技術，將市民出行必備的“渝康碼”和“乘車碼”二碼合一。據(jù)悉，騰訊防疫健康碼已累計亮碼超過30億人次，覆蓋9億人口，累計訪問量突破100億，還推出了國際版。

疫情期間，為了確保衛(wèi)生安全，地鐵運營方要實時監(jiān)測空調和通風狀況，人工巡檢費時費力，還有交叉感染風險。怎么辦？大數(shù)據(jù)和人工智能領域服務商明略科技集團為上海地鐵打造智能維保系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)技術實時監(jiān)控空調和通風設備，并及時響應維修，實現(xiàn)了遠程監(jiān)測、高效預警和巡檢，讓百姓安心出行，這是疫情期間大數(shù)據(jù)技術在民生領域的生動應用。

“‘新基建’能優(yōu)化資源配置，使5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術與民生服務深度融合，解決為民服務的一系列短板和瓶頸。”楊春立舉例說，互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠打通一個個中斷的數(shù)據(jù)鏈，形成暢通的數(shù)據(jù)“經(jīng)絡”，優(yōu)化醫(yī)療防護、優(yōu)質教育等資源配置，提供更精準服務。

楊春立認為，5G、人工智能、大數(shù)據(jù)等信息技術將加速與個人穿戴、家居生活、交通出行、健康健身等消費需求集成融合，一方面加速服務民生的信息產(chǎn)品、信息服務迭代升級，另一方面催生越來越多新產(chǎn)品新服務新業(yè)態(tài)，提供更加便捷、智能、精準的民生服務。

同時，“互聯(lián)網(wǎng)+”政務服務平臺、互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療、5G+VR在線問診、在線招聘等民生服務模式，通過整合聚集跨部門、跨層級、跨業(yè)務、跨地域間的多種資源，使多方主體協(xié)同聯(lián)動合作，以信息流帶動物資流、技術流、資金流，改變著整個社會和經(jīng)濟運行模式，并推動民生服務基礎設施智能化升級。

柳絮強調說，目前“新基建”中的信息技術已發(fā)展得比較成熟，要想更好服務民生，還應深入挖掘民生服務需求，以人為本，做好數(shù)字治理。

“隨著信息技術在社會治理和民生服務領域大規(guī)模應用，需要關注數(shù)據(jù)安全、隱私保護和算法公平等數(shù)字治理問題，推動政府、企業(yè)和社會等多主體共同參與數(shù)字治理，使技術更好地為民生服務。”柳絮說。