作者：金偉 武漢大學馬克思主義學院教授，博士生導師，武漢大學馬克思主義理論與中國實踐協(xié)同創(chuàng)新中心研究員；石秋怡武漢大學馬克思主義學院碩士研究生

5月24日，習近平總書記在參加十三屆全國人大三次會議湖北代表團的審議時強調(diào)，當前，擺在湖北面前的緊要任務(wù)，就是全力做好統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作，要高度重視化解可能出現(xiàn)的“疫后綜合癥”，繼續(xù)做好治愈患者康復(fù)和心理疏導工作以及病亡者家屬撫慰工作，妥善解決因疫利益受損群眾的合理訴求。

這次突如其來的新冠肺炎疫情讓每個群體都受到了沖擊，這不僅僅是生理上生活方式上的沖擊，而且心理上也受到了很大的影響。累積的負面心理，在疫情結(jié)束后，很容易出現(xiàn)“疫后綜合癥”，這不僅會影響個人的身心健康，也阻礙著正常工作的回歸。復(fù)工復(fù)產(chǎn)不僅僅是工作生活步入正軌，更重要的是社會心理恢復(fù)原態(tài)或原貌。加快全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，必須要關(guān)注大眾心理健康，堅持從心出發(fā)，營造強信心、暖人心、聚民心的環(huán)境氣氛，以期大眾以良好的心理狀態(tài)面對工作、生活。

樹立重點觀，把握重點、精準發(fā)力。著重關(guān)注重點地區(qū)、重點人群心理復(fù)原，及時、精準治療負面心理問題，化解“疫后綜合癥”，為全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工清掃心理障礙。

中央印發(fā)的《新冠肺炎疫情心理疏導工作方案》明確指出，目前工作要進一步加強重點人群心理疏導和心理干預(yù)，針對患者及其家屬、病亡者家屬、一線工作人員等重點人群，開展心理疏導、心理干預(yù)等心理服務(wù)。本次疫情影響范圍廣泛，不同人群由于職業(yè)、地區(qū)等差異，其心理狀況的變化也不同，處于疫情嚴重地區(qū)的居民遭遇到的困難更多，心理上的傷害更大；患者、家屬、一線工作人員，面對的壓力更大，疫情后更容易出現(xiàn)“疫后綜合癥”。如果沒有進行重點、及時疏導，將會產(chǎn)生負面較重、危害更大的心理問題。預(yù)防化解“疫后綜合癥”、推進社會心理復(fù)原工作需要牢牢抓住重點、精準發(fā)力，合理調(diào)配資源，做到有的放矢、事半功倍。

對于疫情高風險地區(qū)，應(yīng)投入更多精銳的心理疏導力量，做好居民心理疏導工作，緩解“疫情應(yīng)激心理”，幫助居民積極生活、恢復(fù)日常工作。對于重點人群，開展與傷害相關(guān)的風險評估，密切關(guān)注他們的心理狀態(tài)。治療創(chuàng)傷、疏導壓力、表彰貢獻，了解他們在疫情后的生活困難與現(xiàn)實需要，及時給予物質(zhì)與現(xiàn)實回應(yīng)，必要時進行心理危機干預(yù)。對于負面心理，各地要圍繞心理問題重點發(fā)力，防止負面心理的質(zhì)變。重點為焦慮抑郁、失眠、創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙等患者提供心理疏導，及時識別自傷、自殺、攻擊或其他精神病性癥狀人群。通過把握重點預(yù)防個體行為失控、群體心態(tài)失衡、社會情緒失穩(wěn)，積極穩(wěn)妥推動全面復(fù)產(chǎn)復(fù)工。

樹立全局觀，團結(jié)協(xié)作、密切配合。協(xié)調(diào)大眾心理宣傳與心理疏導工作，預(yù)防“疫后綜合癥”，合理滿足大眾全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“安全”心理需求。

伴隨著全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的到來，除了抓住重點，心理復(fù)原工作更要廣泛開展，積極開展廣大群眾心理疏導。一方面要做好民眾心理宣傳工作。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在疫情期間民眾情緒波動總體上受到經(jīng)濟物質(zhì)條件發(fā)展的影響，如果疫情短時期內(nèi)無法結(jié)束，一部分收入嚴重受到威脅的人群心理將受到重大影響。各地要采取多種方式開展心理宣傳，營造好復(fù)工復(fù)產(chǎn)的輿論氛圍，早日消除疫情對民眾心理健康的消極影響。宣傳、廣電部門要發(fā)揮各類媒體作用，推動官方信息發(fā)布平臺建設(shè)和宣傳力度，加強輿情信息發(fā)布的及時性、公開性與透明度，做好心理健康知識、國家優(yōu)惠政策、疫情防控形勢宣傳解讀。發(fā)布權(quán)威信息，回應(yīng)社會關(guān)切，疏導廣大群眾的負面情緒，減輕“失業(yè)恐慌情緒”、“復(fù)工恐慌情緒”，預(yù)防“疫后綜合癥”的發(fā)生。

另一方面要積極推進心理疏導工作有序化。中央先后印發(fā)《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預(yù)指導原則》《新冠肺炎疫情心理疏導工作方案》，為各地開展心理疏導提供了指南。各地也紛紛建立機制、組建隊伍，為社會提供心理疏導服務(wù)。其中，各部門各司其職、各負其責開展針對性疏導。教育、工會、共青團、婦聯(lián)等部門要利用各類線上、線下心理服務(wù)資源，加強對學生、機關(guān)企事業(yè)單位員工、婦女兒童等不同人群的心理疏導。同時，各基層緊跟進度，建立社區(qū)心理健康服務(wù)體系，將工作做深、做細、做實。

樹立長遠觀，建章立制、建立體系。積極推進社會心理健康工作制度化、常態(tài)化，推動社會心理服務(wù)體系建設(shè)。

疫情之后的社會心理復(fù)原，是一個長期的重大課題。從長遠來看，心理疏導已經(jīng)成為社會治理的重要方面，必須高度重視、持續(xù)投入，建立常態(tài)化社會心理救助疏導系統(tǒng)，完善社區(qū)心理衛(wèi)生服務(wù)體系，強化社會心理救助疏導專業(yè)化。

創(chuàng)新社會心理服務(wù)體系建設(shè)，要求協(xié)調(diào)發(fā)揮政府、社會組織和企業(yè)在社會心理服務(wù)體系建設(shè)中的協(xié)同作用，形成自上而下、明確、專責的行政體系和責任主體。培育社會心理服務(wù)企業(yè)，整合各高校、科研院所和實踐領(lǐng)域?qū)＜谊犖椋岣呱鐣睦矸?wù)專業(yè)化水平。成立相關(guān)社會組織參與的社會心理服務(wù)協(xié)會，在發(fā)生重大公共事件時，具有一定應(yīng)急響應(yīng)能力，配合政府統(tǒng)籌對重大公共事件中心理健康問題的干預(yù)。建立民眾人文關(guān)懷、心理危機干預(yù)的長效機制。將人們的心理情緒引入合理軌道加以化解，從而促進社會的長期穩(wěn)定發(fā)展。

樹立整體觀，著眼全局、協(xié)調(diào)推進。統(tǒng)籌社會多方面建設(shè)，促進社會心理復(fù)原，實現(xiàn)疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展工作的“雙勝利”。

我國民眾在新型冠狀病毒肺炎疫情期間的焦慮、抑郁情緒，與經(jīng)濟狀況、精神生活、身體狀況、家庭關(guān)系等社會生活的多個方面相關(guān)。社會心理復(fù)原是社會治理的重要組成部分，與五大建設(shè)息息相關(guān)。同時，社會中個人的心理健康也受到社會政治、經(jīng)濟、文化等環(huán)境的影響。這次疫情對人們生活的各方面有很大沖擊：感受到社會經(jīng)濟穩(wěn)定對于個人生活的影響；意識到中國醫(yī)療體系和公共衛(wèi)生管理體系方面的不足；激發(fā)了個人的人類命運共同體意識。疫情中后期，更要實行積極的財政政策、推進全面小康社會建設(shè)、完善國家治理體系、提升國家治理能力，為社會心理復(fù)原提供良好的社會物質(zhì)、制度保障。進一步引導理性的愛國主義教育，把個人與他人健康、國家健康、人類權(quán)利與義務(wù)結(jié)合起來，在心理健康教育中加入社會主義核心價值觀培育，提升個人對于心理健康重要性的認識，為社會心理復(fù)原提供精神滋養(yǎng)與認識準備。

疫情后的重建，既是物質(zhì)上的復(fù)工復(fù)產(chǎn)，也是心理上的復(fù)原復(fù)健。引導社會心理復(fù)原，預(yù)防和化解“疫后綜合癥”，有助于大眾以良好的心理狀態(tài)面對工作、生活，提振精神，昂揚士氣，加快推進全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)，堅定我國取得“雙勝利”的決心、信心、恒心。