近日，四川省廣元市朝天區(qū)自然資源分局采取多措施穩(wěn)扎穩(wěn)打抓實(shí)行業(yè)信訪維穩(wěn)工作。

拓寬信訪渠道。實(shí)行局黨組（班子）成員每日輪流信訪值班制度，在各基層自然資源所設(shè)立信訪舉報箱，向社會公布舉報熱線，落實(shí)專人全天在線收集線索、及時梳理和匯總研判。目前，接待群眾來訪160人次，收集信訪線索16個。

分類解決訴求。全面梳理信訪事項(xiàng)，制定針對性化解方案，明確牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和辦結(jié)時限，對土地利用及權(quán)證辦理、礦產(chǎn)資源開發(fā)、地質(zhì)災(zāi)害防治等合理信訪訴求安排專人實(shí)地調(diào)查并依法依規(guī)及時解決，對不合理訴求或纏訪、鬧訪等問題做好政策解釋、情緒疏導(dǎo)等工作。目前，已受理信訪件16件，辦結(jié)14件。

強(qiáng)化跟蹤問效。各基層自然資源所根據(jù)信訪問題類型、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、化解措施等情況按月上報信訪問題排查表，分局黨組不定期圍繞解決時限、化解成效、群眾滿意率等方面開展成效督查，確保信訪問題化解出實(shí)效。目前，已開展信訪維穩(wěn)督查3次，發(fā)現(xiàn)并解決問題4個，群眾滿意率達(dá)100%。（四川省廣元市朝天區(qū)自然資源分局 楊鎮(zhèn)方）