有一項(xiàng)著名的心理實(shí)驗(yàn)：蘇聯(lián)心理學(xué)家施巴林斯基將進(jìn)修班學(xué)員分為四組，請(qǐng)一位副教授每次穿同樣的衣服、用同樣的講稿、以同樣的教態(tài)分組講演，但每組講演的身份不同。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在第三、四組以“運(yùn)動(dòng)員”的身份和“保健工作者”的身份演講后，學(xué)員反映講演者語(yǔ)言貧乏、內(nèi)容枯燥無(wú)味。而在第一組，以副教授身份演講，學(xué)員卻普遍地給予好評(píng)。這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)揭示了思維定式帶來(lái)的典型偏見(jiàn)。心理學(xué)研究表明，偏見(jiàn)不僅源自經(jīng)驗(yàn)判斷，并且是天生的。哈佛大學(xué)認(rèn)知心理學(xué)家伊麗莎白·斯派爾科教授通過(guò)30多年的研究證明，人類對(duì)于年齡、性別、種族的偏見(jiàn)早在出生后的前幾個(gè)月就已經(jīng)形成。

偏見(jiàn)是由于人類理性的有限性而普遍存在的認(rèn)識(shí)現(xiàn)象，而不斷克服偏見(jiàn)又正是人類理性無(wú)限性的現(xiàn)實(shí)動(dòng)力、過(guò)程和表征。一方面，由于不可能免除人類理性普遍存在的有限性，領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)知和判斷無(wú)法避免地存在一定程度的偏見(jiàn)。而領(lǐng)導(dǎo)干部肩負(fù)著開(kāi)創(chuàng)事業(yè)、科學(xué)決策、匯聚資源、引領(lǐng)改革、化解沖突、凝聚共識(shí)等重要職責(zé)，他們因偏見(jiàn)產(chǎn)生的認(rèn)知和行為偏差會(huì)比常人的偏見(jiàn)導(dǎo)致更為嚴(yán)重的負(fù)面效應(yīng)。可以說(shuō)，偏見(jiàn)是領(lǐng)導(dǎo)干部的致命傷。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)干部之所以能夠成為事業(yè)發(fā)展的帶頭人，并不在于他們不存在偏見(jiàn)，而在于他們能夠比常人更自覺(jué)、更有效地克服自己的偏見(jiàn)，保持開(kāi)放狀態(tài)，博采眾人所長(zhǎng)。面對(duì)世界百年未有之大變局和當(dāng)前國(guó)內(nèi)外的復(fù)雜環(huán)境變化，如何克服以往經(jīng)驗(yàn)所形成的思維定式和認(rèn)知偏見(jiàn)，在變局中開(kāi)拓新局，成為擺在領(lǐng)導(dǎo)干部前面的“必答題”。

從產(chǎn)生路徑來(lái)看，偏見(jiàn)大體可分為兩種：一是先天的偏好和心理誤區(qū)，包括“第一印象”產(chǎn)生的心理印痕、既有態(tài)度定式形成的慣性思維、“近因效應(yīng)”引發(fā)的印象改變、對(duì)個(gè)體持以積極期許所形成的附帶效應(yīng)等。二是在后天的領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的產(chǎn)生的心理行為偏差。常見(jiàn)的有：“錘子思維定式”，例如一些領(lǐng)導(dǎo)干部用自己原來(lái)專業(yè)領(lǐng)域的“錘子”來(lái)解決公共管理議題，屢撞南墻，飽受爭(zhēng)議；“能力圈”邊界模糊，陷入“權(quán)力即能力”誤區(qū)，一些持有偏見(jiàn)、過(guò)度自信的領(lǐng)導(dǎo)干部自視甚高、獨(dú)斷專行，聽(tīng)不得、聽(tīng)不進(jìn)不同意見(jiàn)；奉行“唯上”思維定式，上級(jí)滿意勝過(guò)實(shí)事求是，將“下級(jí)服從上級(jí)”的組織原則蛻化為“下級(jí)盲從上級(jí)”；心態(tài)傲慢，“越是半桶水，卻是晃得很”，有的領(lǐng)導(dǎo)干部知識(shí)積淀淺薄，對(duì)某些理論或知識(shí)一知半解并頑固堅(jiān)持，甚至將之作為管理工作與人生行為的基本準(zhǔn)則。

領(lǐng)導(dǎo)干部的偏見(jiàn)具有預(yù)設(shè)性、排他性、隱蔽性、頑固性等本質(zhì)特征。在長(zhǎng)期的理性認(rèn)知、管理實(shí)踐和情感體驗(yàn)中形成的領(lǐng)導(dǎo)干部偏見(jiàn)，往往具有內(nèi)部閉合特征的認(rèn)知傾向和情感偏好。一旦形成就會(huì)在管理中預(yù)設(shè)認(rèn)知前提，以自圓其說(shuō)的認(rèn)知模式和情感偏好審視管理中的人和事，對(duì)于不符合偏見(jiàn)認(rèn)知和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的人和事存在天然的排斥感，難以做出與事物發(fā)展規(guī)律相匹配的公共決策，且將偏見(jiàn)滲透在管理規(guī)范中，具有隱蔽性。領(lǐng)導(dǎo)干部的偏見(jiàn)很難改變，具有持久性，自我強(qiáng)化和社會(huì)強(qiáng)化使其像心理堡壘持久而頑固。而偏見(jiàn)的滋生及其在管理中的運(yùn)用，必然對(duì)決策、協(xié)作、選人用人、干部成長(zhǎng)等產(chǎn)生極其負(fù)面的效應(yīng)，從而污染政治生態(tài)。

盡管偏見(jiàn)無(wú)法避免，但是人類的理解視域是可以拓展的，在視域拓展過(guò)程中，原有偏見(jiàn)被修正或克服，認(rèn)識(shí)也隨之進(jìn)入新的理解空間。拓展視域和克服偏見(jiàn)并不是輕而易舉的，對(duì)于那些長(zhǎng)期存在于領(lǐng)導(dǎo)干部觀念中的有意識(shí)的、潛意識(shí)的偏見(jiàn)，領(lǐng)導(dǎo)干部要心中有數(shù)，深入調(diào)查研究，掌握決策行動(dòng)的依據(jù)；要當(dāng)機(jī)立斷，善于應(yīng)急決策，提高化解風(fēng)險(xiǎn)的能力；要“彈好鋼琴”，圍繞中心任務(wù)，統(tǒng)籌兼顧各項(xiàng)工作，練好謀斷決策的功夫和落實(shí)行動(dòng)的本領(lǐng)。

“滄海橫流，方顯英雄本色”。在當(dāng)前形勢(shì)下，領(lǐng)導(dǎo)干部要有意識(shí)地克服偏見(jiàn)，拓展視域，把握好疫情防控與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的辯證法，在統(tǒng)籌兼顧的戰(zhàn)略謀劃中穩(wěn)中求進(jìn)，彈好“實(shí)現(xiàn)決勝全面建成小康社會(huì)、決戰(zhàn)脫貧攻堅(jiān)目標(biāo)任務(wù)，完成‘十三五’規(guī)劃”的“交響樂(lè)”。

——人民論壇“特別策劃”組

聲明：本文為人民論壇雜志社原創(chuàng)內(nèi)容，任何單位或個(gè)人轉(zhuǎn)載請(qǐng)回復(fù)本微信號(hào)獲得授權(quán)，轉(zhuǎn)載時(shí)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源及作者，否則追究法律責(zé)任。