2020年,中小企業(yè)展現(xiàn)出了非凡的發(fā)展韌性。受疫情影響,年初中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)受到?jīng)_擊,但在此后的復(fù)工復(fù)產(chǎn)進(jìn)程中,作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最為活躍的單元,中小企業(yè)的活力持續(xù)得到激發(fā)。中國(guó)中小企業(yè)協(xié)會(huì)最新數(shù)據(jù)顯示,2020年第四季度,中小企業(yè)發(fā)展指數(shù)為87.0,實(shí)現(xiàn)連續(xù)3個(gè)季度回升。在助力中小企業(yè)恢復(fù)發(fā)展方面,社會(huì)各界充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),為中小企業(yè)的生存、發(fā)展提供技術(shù)、資源等多方面支持,為經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)了自己的力量。
作為助推中小企業(yè)復(fù)蘇發(fā)展“企業(yè)力量”,京東企業(yè)購(gòu)延承京東服務(wù)中小企業(yè)的重要使命,聚焦企業(yè)實(shí)際發(fā)展需求,依托京東集團(tuán)商品及供應(yīng)鏈服務(wù)能力,主動(dòng)發(fā)揮資源整合優(yōu)勢(shì),從企業(yè)生產(chǎn)、營(yíng)銷等多個(gè)環(huán)節(jié)切入,積極探索降低經(jīng)營(yíng)成本之道、開(kāi)拓產(chǎn)品銷售數(shù)字化上行通路,激活企業(yè)內(nèi)生動(dòng)力,通過(guò)打造長(zhǎng)鏈服務(wù)模式持續(xù)助力中小企業(yè)釋放發(fā)展?jié)摿Α?/p>
足跡遍布全國(guó)22個(gè)城市 開(kāi)放京東資源為中小企業(yè)拓銷路
疫情之下,線下消費(fèi)和跨境貿(mào)易收縮帶來(lái)的“雙重壓力”使得挖掘新渠道、新市場(chǎng)成為中小企業(yè)恢復(fù)正常經(jīng)營(yíng)的最大挑戰(zhàn)之一?；诰〇|集團(tuán)豐富的電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)以及龐大的用戶基礎(chǔ),京東企業(yè)購(gòu)以“渠道開(kāi)放+營(yíng)銷扶持”為核心開(kāi)展了一系列“拓銷路”行動(dòng),在幫助中小企業(yè)挖掘市場(chǎng)增量方面發(fā)揮了突出作用。
2020年6月,京東企業(yè)購(gòu)正式啟動(dòng)“雙引擎計(jì)劃”,通過(guò)全域流量開(kāi)放、跨平臺(tái)資源打通、精準(zhǔn)客群匹配打造“一品、雙端、多渠道”的產(chǎn)業(yè)帶上行舉措,為各地中小企業(yè)高效匹配包括企業(yè)市場(chǎng)和消費(fèi)者市場(chǎng)在內(nèi)的全類型客戶資源。特別是在企業(yè)市場(chǎng),京東首次開(kāi)放其“金庫(kù)級(jí)資源”——京東工業(yè)品、京東豐客多等內(nèi)部平臺(tái),以及各類型行業(yè)合作伙伴為中小企業(yè)商家打造多元化的企業(yè)市場(chǎng)渠道,有效降低獲取高質(zhì)量企業(yè)用戶的門檻。
截至目前,包括“雙引擎計(jì)劃”在內(nèi)的京東企業(yè)購(gòu)城市專項(xiàng)服務(wù)已覆蓋全國(guó)22個(gè)中小企業(yè)高濃度城市,路線涵蓋京津冀、長(zhǎng)三角、大灣區(qū)等多個(gè)重要中小企業(yè)聚集區(qū),成功幫助數(shù)千家企業(yè)在京東開(kāi)店拓展線上銷路,與當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)發(fā)展政策、產(chǎn)業(yè)特色形成了良好的共振。其中僅僅在河北省,就已覆蓋白溝、辛集、衡水、邢臺(tái)、張家口、滄州等多個(gè)產(chǎn)業(yè)帶。
除了市場(chǎng)渠道資源支持外,京東企業(yè)購(gòu)還圍繞開(kāi)店后的線上運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷活動(dòng)以及供應(yīng)鏈管理,為中小企業(yè)提供全方位的指導(dǎo)以及平臺(tái)使用費(fèi)減免及免費(fèi)資源推廣等專屬優(yōu)惠政策,通過(guò)全鏈路的成長(zhǎng)扶持提高中小企業(yè)的電商運(yùn)營(yíng)能力。僅以廣東省為例,京東企業(yè)購(gòu)先后幫助省七個(gè)地市的十家企業(yè)開(kāi)展粵商百場(chǎng)直播秀,全渠道引流約74萬(wàn)人次,銷售額突破1500萬(wàn),成功構(gòu)建出屬于中小企業(yè)的線上帶貨陣地。
京東企業(yè)購(gòu)的“拓銷路”舉措也受到了多地中小企業(yè)的一致好評(píng)。來(lái)自“中國(guó)皮革皮衣之都”——河北省辛集市的皮革廠老板王先生表示,“京東企業(yè)購(gòu)不僅為我們提供了在京東開(kāi)店的綠色審核通道,還提供了開(kāi)店后的一系列配套服務(wù),幫助我們不僅把店‘開(kāi)起來(lái)’還把店‘跑起來(lái)’。京東線上店開(kāi)業(yè)后我們積壓的庫(kù)存得以迅速消化,還陸續(xù)接到了全國(guó)各地的訂單,最遠(yuǎn)一單甚至來(lái)自西藏。”
線上線下齊發(fā)力 整合產(chǎn)業(yè)力量幫助中小企業(yè)降成本
這一年的特殊環(huán)境下,中小企業(yè)的另一項(xiàng)核心壓力來(lái)自現(xiàn)金流。疫情帶來(lái)的業(yè)務(wù)收縮疊加衛(wèi)生安全防控帶來(lái)的更多運(yùn)營(yíng)支出,使得成本控制成為中小企業(yè)的“必修課”。針對(duì)這一困難,京東企業(yè)購(gòu)從“內(nèi)外結(jié)合”出發(fā),一方面高效整合京東內(nèi)部資源,一方面聯(lián)動(dòng)各地SaaS服務(wù)商、品牌廠商等外部力量,推出一系列“降本”舉措,有效幫助中小企業(yè)緩解了現(xiàn)金流壓力。
內(nèi)部資源整合方面,京東企業(yè)購(gòu)首先聚焦中小企業(yè)采購(gòu)數(shù)字化程度不高、運(yùn)營(yíng)管理效率低的問(wèn)題,發(fā)揮自身數(shù)智化能力優(yōu)勢(shì)打造“快采購(gòu)、輕管理、一站式”采購(gòu)服務(wù)平臺(tái)。目前,該平臺(tái)已深度構(gòu)建“品快、議價(jià)快、簽約快、下單快、支付快、開(kāi)票快、報(bào)銷快、服務(wù)好”8大核心采購(gòu)服務(wù)能力,以及鏈接企業(yè)運(yùn)營(yíng)中高頻、高成本“人財(cái)物事”場(chǎng)景的“企業(yè)數(shù)字化工作臺(tái)”,有效幫助中小企業(yè)加快采購(gòu)數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐。
不僅如此,在技術(shù)服務(wù)基礎(chǔ)上,京東企業(yè)購(gòu)還深度聯(lián)動(dòng)了京東內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)起“中小企業(yè)幫扶計(jì)劃”,在平臺(tái)服務(wù)、物流服務(wù)、金融服務(wù)、云與AI服務(wù)等各方面投入“真金白銀”,幫助中小企業(yè)快速“回血”。例如,在平臺(tái)服務(wù)方面,京東企業(yè)購(gòu)?fù)度?.5億資金確保物資充分供應(yīng)和綜合采購(gòu)成本的“不上漲”,同時(shí)在復(fù)工周期內(nèi)為中小企業(yè)提供電腦設(shè)備租賃免租金服務(wù);在金融服務(wù)方面,京東為中小企業(yè)開(kāi)通了金融服務(wù)綠色通道,通過(guò)減、免、貸的組合辦法幫助中小企業(yè)解決資金周轉(zhuǎn)難的問(wèn)題。
外部資源整合方面,京東企業(yè)購(gòu)首先聚焦中小企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)需求,聯(lián)合了企業(yè)微信、大象慧云、上上簽、微眾銀行、科銳國(guó)際、紛享銷客等眾多合作伙伴,成立中小企業(yè)幫扶聯(lián)盟,基于企業(yè)“人、財(cái)、物、事”四大效率中心打造數(shù)字化服務(wù)生態(tài),即將人力資源管理、財(cái)務(wù)管理、供應(yīng)鏈管理、經(jīng)營(yíng)辦公四大模塊數(shù)字化,幫助中小企業(yè)“快速重啟”。例如,在線上辦公方面,京東聯(lián)合紛享銷客向中小企業(yè)提供免費(fèi)的遠(yuǎn)程辦公及在線培訓(xùn)軟件產(chǎn)品服務(wù);財(cái)稅管理方面,聯(lián)合科銳國(guó)際向中小企業(yè)免費(fèi)開(kāi)放薪稅智能管理系統(tǒng);電子合同簽約方面,聯(lián)合上上簽為中小企業(yè)提供電子簽約平臺(tái)及電子合同的免費(fèi)使用權(quán)限。
而隨著中小企業(yè)逐步恢復(fù)日常運(yùn)營(yíng),京東企業(yè)購(gòu)則從中小企業(yè)生存,發(fā)展和轉(zhuǎn)型的實(shí)際需求出發(fā),以城市為單位,聯(lián)合各地商協(xié)會(huì)、SaaS服務(wù)商、品牌廠商等機(jī)構(gòu)聯(lián)手打造“超省月”,通過(guò)在線上發(fā)放“企業(yè)消費(fèi)券”、在線下走入園區(qū)打造采購(gòu)折扣+金融服務(wù)+免費(fèi)SaaS服務(wù)一體化“權(quán)益組合拳”, 為中小企業(yè)降低剛需性成本支出提供“硬核保障”。截至目前,京東企業(yè)購(gòu)在線上已累計(jì)為近百萬(wàn)中小企業(yè)提供專項(xiàng)采購(gòu)補(bǔ)貼, 走進(jìn)30家企業(yè)園區(qū),通過(guò)企業(yè)會(huì)員日、電腦節(jié)、中秋送福季等一系列活動(dòng)零距離精準(zhǔn)服務(wù)中小企業(yè)。
面向2021年,為更好地幫助中小企業(yè)挖掘與分享中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的紅利,京東企業(yè)購(gòu)將繼續(xù)為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展搭建一條“高速公路”,通過(guò)與中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合啟動(dòng)的“滿天星計(jì)劃”,在京東現(xiàn)有服務(wù)基礎(chǔ)上,以降成本、拓銷路、人才培養(yǎng)等多種手段,在“輸血”基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的自我“造血”,進(jìn)一步豐富服務(wù)內(nèi)容、加大扶持力度,幫助中小企業(yè)走得更遠(yuǎn)更長(zhǎng)久。
京東企業(yè)購(gòu)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,服務(wù)中小企業(yè)成長(zhǎng)是京東的長(zhǎng)期戰(zhàn)略,2020年京東企業(yè)購(gòu)的各項(xiàng)中小企業(yè)扶持舉措也得到了多方的高度認(rèn)可。展望2021年,京東將持續(xù)引入更多優(yōu)質(zhì)資源,既要能做“及時(shí)雨”,也能為中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供“細(xì)水長(zhǎng)流”式的長(zhǎng)期服務(wù)。
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