成為高端第一,行業(yè)第二的卡薩帝并沒有停止前進的步伐,發(fā)力場景生態(tài)品牌已經(jīng)成為新的戰(zhàn)略。
卡薩帝最新交出的成績單便是如此。2020年,卡薩帝實現(xiàn)了持續(xù)兩位數(shù)的高速增長,卡薩帝冰箱和洗衣機分別進入行業(yè)TOP 2、TOP 3序列,廚電實現(xiàn)翻番增長,冰吧酒柜行業(yè)占據(jù)超過六成市場。
這背后足可見卡薩帝的行業(yè)野心——先做強,坐穩(wěn)高端家電第一的位子;再做大,成為行業(yè)第二,將高端優(yōu)勢延伸到行業(yè)引領(lǐng)層面。
卡薩帝如何實現(xiàn)這一點?在行業(yè)第二的領(lǐng)先之上,從絕對高端領(lǐng)域換道場景生態(tài)品牌,以場景創(chuàng)新和生態(tài)服務(wù)為高端家庭用戶提供智慧、優(yōu)雅的一站式生活解決方案,這種領(lǐng)先于行業(yè)、甚至超前于時代的品牌戰(zhàn)略才是卡薩帝向高端生活方式進階的新目標(biāo)。
不止于高端,卡薩帝的生態(tài)進階之路
在家電市場的低迷行情中,卡薩帝始終處于另一條獨立的高增長通道。
從2017年到2020年,卡薩帝保持4年增長,在高端家電市場增速第一。根據(jù)中怡康2021年第3周數(shù)據(jù),在1.5萬元以上的高端市場,卡薩帝冰箱以50.1%的市場份額穩(wěn)居首位;在萬元以上市場,卡薩帝洗衣機市場份額占比達到了73.8%,形成絕對領(lǐng)先。
這種品牌影響力正在向更大范圍輻射,優(yōu)勢區(qū)間逐步下探。卡薩帝冰箱在延續(xù)去年高端第一的基礎(chǔ)上,以15.78%的份額占據(jù)行業(yè)第二;卡薩帝洗衣機在1萬元以上市場遙遙領(lǐng)先后,在8000元-9999元價格段也拿下了39.4%的市場份額。
在外界看來,卡薩帝拿下行業(yè)第二(行業(yè)第一為同一集團的海爾),證明在產(chǎn)品端與品牌力方面已實現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先,這已殊為不易,保守策略應(yīng)當(dāng)是在既有優(yōu)勢領(lǐng)域繼續(xù)深耕,宕實高端人群的領(lǐng)先位置。
但卡薩帝卻選擇了更有挑戰(zhàn)性的進階之路,從高端家電品牌第一躍轉(zhuǎn)向場景品牌、生態(tài)品牌。由全球25個團隊歷時3年打造的卡薩帝指揮家高端智慧成套家電,突破了10多項制造極限,擁有35項全球領(lǐng)先的獨創(chuàng)技術(shù)和近百項國家專利,不止步于頂級制造與創(chuàng)新的爆款單品,而是以高端智慧家庭場景解決方案為支撐,向家庭用戶提供一站式服務(wù)。
這種生態(tài)戰(zhàn)略成功打開了從“買產(chǎn)品”變成“買場景”的新局面,越來越多家庭選擇在卡薩帝購買成套家電、后續(xù)生態(tài)服務(wù)以及家裝配套服務(wù)。2020年,卡薩帝售出的家電產(chǎn)品中有超過20%成套下單,其中廚電套購比例達到39.17%,家用空調(diào)套購比例達到36.69%。
隨著卡薩帝走向生態(tài)進階之路,其與消費者之前的關(guān)系也從單次購買轉(zhuǎn)變?yōu)榻K身服務(wù),這不僅打開了商業(yè)模式的天花板上限,而且宕實了用戶長期忠誠度的護城河。
換道超車,智慧場景打造高端未來生活
市場上提供所謂“全套智慧方案”的品牌并不罕見,為何只有卡薩帝能取得高端用戶的全面認可?究其根本,卡薩帝打造的智慧場景不是單純以“高科技”或“多功能”作為賣點,而是真正從家庭用戶的多元化、個性化需求出發(fā),打造全鏈條、一站式的生態(tài)服務(wù)。
目前,卡薩帝的全場景高端生態(tài)方案已經(jīng)覆蓋了智慧護理、健康飲食、舒適住居、娛樂互娛在內(nèi)的四維生態(tài),可以說無縫覆蓋不同階段生活方式家庭的全方位需求,而這是其他停留在單品或小范圍場景的品牌難以實現(xiàn)的。
通過智慧護理生態(tài),用戶可以輕松護理高端衣物和穿搭;健康飲食生態(tài)則解決了購買、存儲、烹飪、飲食、清潔的全流程;舒適住居生態(tài)可根據(jù)用戶生活習(xí)慣個性化調(diào)節(jié)空調(diào)、熱水器等高頻需求;娛樂互娛生態(tài)讓家變成一個大型娛樂場,用戶在洗澡、做飯時也能享受影音等服務(wù),坐在電視機前就能查看各個智慧場景的使用情況。
卡薩帝四維生態(tài)將用戶從繁雜的家庭事務(wù)中解放出來,不僅滿足家居生活的品質(zhì)要求,同時帶來健康、智慧的全場景高端體驗。
以工序繁多的年夜飯來說,從設(shè)計菜單、采購食材到烹飪、清潔,均需要精心計劃與執(zhí)行,而卡薩帝的健康飲食生態(tài)則將年夜飯的難度降至最低。卡薩帝冰箱能主動提供健康飲食完整建議、設(shè)計飲食菜單,并通過線上一鍵下單全球各類生鮮食材;各個廚電可智能聯(lián)動,冰箱屏幕顯示定制食譜,成套廚電聯(lián)動并根據(jù)菜譜自動調(diào)節(jié);用餐完畢后,餐具直接由卡薩帝洗碗機蒸汽消毒;各種“黑科技”也可確保食材健康,比如卡薩帝研發(fā)的氣懸浮無油壓縮機科技,能讓食材細胞不破損,延長保鮮時間。
正是由于這種全方位的智能生活體驗,讓卡薩帝獲得了明星大咖、政企領(lǐng)袖、商界精英等高端人士的普遍信賴。
從做強到做大,創(chuàng)新與體驗才是贏得市場的正道
外界能夠看到的是卡薩帝持續(xù)擴大的市場份額,但實際上,市場排名并非這個高端品牌的最終目標(biāo),而只是卡薩帝面向未來趨勢持續(xù)創(chuàng)新的結(jié)果。
如果執(zhí)著于市場排名,則難免為了拼銷量而陷入價格戰(zhàn)的窠臼,難以長期維持品牌的競爭力;只有拋開雜念,專注于為用戶提供健康、智慧的全場景高端體驗,并以科技創(chuàng)新不斷打破既有的產(chǎn)業(yè)瓶頸,刷新品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),才能走向長贏之路,而這也是每一個品牌真正取信于用戶的正道。
這也是為什么卡薩帝的技術(shù)與產(chǎn)品總是被模仿,但它的成功卻難以復(fù)刻。隨著越來越多家庭感知到全場景智慧生活的美好,卡薩帝的高增長通道才剛剛打開。
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