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提升服務育人品質 護航“生態(tài)·智慧”校園

——聚焦北京一零一中后勤保障中心

北京一零一中有著得天獨厚的辦學環(huán)境。它位于環(huán)境優(yōu)美的圓明園中,地處中關村國家自主創(chuàng)新園區(qū)核心地帶,東臨清華,南接北大,占地面積20余萬平方米。校園規(guī)劃按功能分區(qū),布局合理,教學、實驗、科技、運動、生活、辦公等設施完善。校內有碧波蕩漾的人工湖5個,晴朗的夏日傍晚,西山倒映湖中,與圓明園靜謐、安寧的園林風格融為一體。精心設計的綠化使校園內綠草如茵,空氣清新。今日一零一中,已經成為現(xiàn)代都市中最為獨特的園林式學校。一直以來,北京一零一中后勤保障中心遵循“服務好教育教學、服務好師生生活、服務好學校發(fā)展”的根本標準,全面提升服務育人品質,扎實做好后勤服務保障工作,為建設“生態(tài)·智慧”校園保駕護航。

盡心盡力 服務好教育教學

學校工作的性質決定了后勤工作必須為教育教學工作服務,為教學第一線的師生保障優(yōu)良的教育教學條件,是后勤工作的基本指導思想,也是后勤工作的基本出發(fā)點和歸宿。為此,學校后勤保障中心始終堅持為教學一線服務的思想,樹立“后勤工作必須服務于教學工作中心”的原則,盡心盡力做好后勤服務工作。

“兵馬未動,糧草先行”,學校后勤工作的重點要以一流的服務為教育、教學、科研及其它分校提供最有力的保障,積極認真做好后勤服務的常規(guī)工作。在具體工作中,學校后勤保障中心嚴格執(zhí)行學校各項規(guī)章制度,積極配合學校各部門組織開展各種活動,積極主動為師生服務,盡最大努力為教育、教學、科研及分校工作,為全體師生排憂解難,從而有效地保證學校各項工作的正常開展。

食堂師傅在食堂為學生準備餐食

食堂師傅在食堂為學生準備餐食

為了更及時地為教育教學服務,學校后勤保障中心建立了各種微信群,有接訴即辦群、公用資產管理維修群、教育集團后勤群、項目負責管理群、保障中心工作群等。如今,學校已構建起未訴先辦的書記“接訴”日、排憂解難的新能源大道、服務師生的巡邏車、365天24小時的“待機”狀態(tài)的校園保障新局面。同時,為防止意外發(fā)生,學校購置了AED除顫儀、新型環(huán)保清潔車、校園接送能源車、巡邏服務車,建有微型消防站等硬件設施。學校后勤保障中心還堅持每周都要召開工作會,以及召開教師和學生的座談會,主動聽取師生的訴求,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,強化為教育教學提供超前的服務意識。

學校后勤工作雖不直接參與教學,但后勤工作所做的一切細致、繁雜的工作都是學校教育教學中必不可少的一部分。對此,我們一定會盡心盡力做好服務工作,有力保障學校教育教學工作有序開展。

全心全意 服務好師生生活

師生生活品質的提升,關鍵在于后勤服務工作是否到位。作為一所高品質名校的后勤保障中心,我們全心全意服務好師生生活,以提升食堂管理水平為載體,不斷提高服務質量和水平。

俗話說得好“學校要管好,重點抓兩堂”,一是課堂,二是食堂。食堂管理的好壞與課堂管理同樣重要,這充分說明了辦好學校食堂的重要性。我們秉承用心服務每一位師生的宗旨,把師生的飲食健康放在首位,不斷增強服務水平,提高飯菜質量,讓師生滿意。我們從溯源開始,每年會篩選出最優(yōu)質的供貨商簽訂合同,并要求供貨商提供資質證明及檢驗報告?zhèn)浒?。嚴格實施進貨查驗制度,庫管、經理、廚師長現(xiàn)場驗貨,對貨品的新鮮度、完整度、清潔度、合格度進行查驗。對于查驗合格的產品,庫管需登記后方可入庫,等待進一步加工。同時,我們要求食堂人員嚴把食品質量關,確保飲食健康衛(wèi)生,精心研制食譜,合理搭配,力求膳食多樣化,保證學生營養(yǎng)均衡。

為了讓食堂運營更加制度化、系統(tǒng)化、科學化,學校采用了“4D”的模式進行管理。“4D”即要做到4個到位,即整理到位、責任到位、執(zhí)行到位、培訓到位。其中,整理到位,即清除不需要的物品,將實用物品劃線歸位;責任到位,責任到人,上到機械設備,下到鍋碗瓢盆,每一樣物品都有它的“管理者”;執(zhí)行到位,只有嚴格的執(zhí)行,確切的落實,工作效果才能加倍;培訓到位,通過培訓來維持成果,要求人人依規(guī)定行事、養(yǎng)成工作規(guī)范認真的習慣。由此可見,通過實施“4D”的科學管理模式,改善了食堂的基礎環(huán)境,規(guī)范了食堂的日常經營,加強了企業(yè)內部的管理,提高了監(jiān)管效能,更好地保障食品安全。

“民以食為天,食以安而先”,食堂工作是學校工作的重要組成部分。我們在做好食堂管理的同時,還倡導學生、教師實施“光盤行動”,讓師生養(yǎng)成一個主動節(jié)約的好習慣,全心全意服務好師生生活。

同心同德 服務好學校發(fā)展

面對學校后勤服務這項復雜繁重的工作,我們號召全體后勤人員同心同德,全面提高服務保障能力,為學校的建設和發(fā)展做好服務。

為了整潔舒心的學習環(huán)境,我們合理安排時間最大程度保障教學樓、辦公樓、衛(wèi)生間等公共場所的整潔干凈,并做好校園花草綠植的養(yǎng)護。同時,為了更好地服務學校發(fā)展,學校后勤管理更趨于科學化、現(xiàn)代化、信息化。2016年起,學校建立了“以預算管理為主線、以資金管控為核心”的內部控制體系,實行內控信息化管理平臺。2019年,教育集團正式成立后,又修訂了內控制度,升級了管理平臺,進一步落實了管理責任。2019年,在財務室的推動下實現(xiàn)了學生繳費電子化。2020年,學校開始了無紙化發(fā)票,在網上交完學費直接就能下載電子發(fā)票,成為海淀區(qū)財政局試點學校。

為了建設“平安校園”,學校高度重視校園安全工作,提高了對校園安全工作的認識,嚴格按照“黨政同責、一崗雙責、齊抓共管、失職追責”的要求落實校園安全工作。學校成立以校長和書記為組長,副校長為副組長,各部門領導、教研組長、年級組長、班主任和重要安全負責人為成員的安全領導小組,按照建設“平安校園”標準任務進行梳理分解,落實安全主體責任和各層級責任,層層簽訂責任書,層層傳導壓力,層層壓實責任,完善橫向到邊、縱向到底的安全管理體系。在此基礎上,我們堅持以標準化建設、規(guī)范化管理、人性化服務為目標,著力做好安全預防。如,做好火災防控,加強校園交通安全、重大活動安保、校園治安管理……同時,我們開展安全教育宣傳,提升防范能力,在學生集中離校前和返校后,通過安全教育、發(fā)放安全知識手冊、開展安全演練、召開家長會、發(fā)放家長信等途徑,對學生和家長進行安全教育。我們還定期開展安全自查,每天巡查,每周、每月、重大活動和節(jié)假日前都要進行安全檢查,對排查的隱患要立查立改,確保不留隱患。

對于學校基礎建設工程的修繕,學校后勤保障中心認真學習和執(zhí)行海淀區(qū)學校后勤管理中心《校舍房屋資源設施管理規(guī)定》和《校舍修繕工程實施意見和單項標準》的規(guī)定和要求,成立修繕工程領導小組,由校長擔任組長,并指定專人負責具體工作。做到嚴格遵守國家和地方的現(xiàn)行法律、法規(guī),按照程序規(guī)范、手續(xù)齊全、資料完整等要求,確保通過修繕工程的實施,給師生提供一個安全、健康、環(huán)保、舒適的教育環(huán)境。

提升服務育人品質,護航“生態(tài)·智慧”校園。在學校領導的帶領下,學校后勤保障中心已日漸趨于精細化、常態(tài)化,在今后的工作中,我們將一如既往,與全校師生共同攜手,為北京一零一中教育事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)設一個更科學、更人文的“生態(tài)·智慧”校園。

(作者分別為北京一零一中黨委書記、后勤保障中心總務主任)

[責任編輯:朱莉]