家政也能做成國家高新技術(shù)企業(yè)？深圳市深家網(wǎng)絡信息服務有限公司就是這么一家以“技術(shù)驅(qū)動+模式創(chuàng)新”提升行業(yè)效能的企業(yè)，其創(chuàng)辦的“社區(qū)邦”品牌累計服務超過10萬個家庭，模式入選國家三部委聯(lián)合推薦的全國家政行業(yè)運營模式的典型案例。

“我們用信息化技術(shù)對行業(yè)每個環(huán)節(jié)做了精細設計。”該公司董事長孫景濤是深圳市家庭服務業(yè)發(fā)展協(xié)會會長，他告訴記者，社區(qū)邦以“我創(chuàng)新（社區(qū)邦），你創(chuàng)業(yè)（加盟商），她就業(yè)（家政員）”的新思路顛覆傳統(tǒng)家政模式，化解行業(yè)多個痛點。

第一個痛點是做不大。“傳統(tǒng)家政開三家分店就開不下去了，熟手很容易鬧獨立。”孫景濤介紹，社區(qū)邦研發(fā)的家政垂直一體化連鎖經(jīng)營模式，一體化打造服務品牌、產(chǎn)品、標準、培訓等體系，整體輸出，并推出以互聯(lián)網(wǎng)+微創(chuàng)業(yè)單元為核心的3種合伙人模式，讓小家政企業(yè)及創(chuàng)業(yè)者能選擇不同權(quán)責利模式，輕松啟動創(chuàng)業(yè)。“依托互聯(lián)網(wǎng)科技，未來三五年行業(yè)聚合度將大幅提升。”孫景濤判斷。

第二個痛點是人力資源匱乏。“深圳有30多萬名家政從業(yè)者，至少還有20萬人的缺口。”孫景濤認為，缺人問題同樣可用“互聯(lián)網(wǎng)+”解決。“家政人員從全國匯聚而來，信親友、信老鄉(xiāng)。”社區(qū)邦研發(fā)的IT系統(tǒng)實現(xiàn)了人力輸送自助化，每個服務員都可成為輸送方，通過推薦人獲得獎勵，以此打通派工壁壘，形成口碑裂變。社區(qū)邦數(shù)千個服務員輸送賬號，已帶動過萬人上崗，占公司服務產(chǎn)能近三分之一。

第三個痛點是服務追不上時代需求。“家政高端市場日趨活躍，行業(yè)迫切需要供給側(cè)改革。我們通過服務項目產(chǎn)品化的打造，不斷孵化新服務產(chǎn)品，滿足細分市場需求。”孫景濤介紹，“例如，育兒市場對早教需求迫切，我們推出的早教育嬰師十分搶手，尤其受IT人士歡迎。”高端服務項目不斷孵化，也為高學歷專業(yè)人才提供了成長空間，增加了行業(yè)吸引力。