黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，太原局集團(tuán)公司太原車務(wù)段壽陽站黨總支活用“加、減、乘、除”法為群眾辦實(shí)事，通過走訪調(diào)研、流程落實(shí)、紅色教育、務(wù)實(shí)工作，多措并舉推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)有效落實(shí)，精準(zhǔn)發(fā)力解決職工群眾“急難愁盼”，用心用情用力解決群眾期盼、民心所向的事。
一是在走訪調(diào)研上做“加法”，用主動(dòng)服務(wù)“加”出貨運(yùn)量。面對(duì)當(dāng)前集裝箱貨源客戶發(fā)運(yùn)需求與鐵路配空結(jié)構(gòu)不匹配的痛點(diǎn)，車站黨總支組建黨員貨運(yùn)營銷服務(wù)隊(duì)，持續(xù)開展網(wǎng)格化營銷走訪，動(dòng)態(tài)了解掌握貨主發(fā)運(yùn)需求。經(jīng)過連日走訪調(diào)研，為有發(fā)運(yùn)需求的山東平匯能源有限公司協(xié)調(diào)潞安集團(tuán)，在其下屬的新元煤礦發(fā)運(yùn)到站為濟(jì)南局湖田的集裝箱煤炭運(yùn)輸。壽陽站自開通集裝箱業(yè)務(wù)以來，先后在壽陽貨場(chǎng)、晉太線、平舒、新元、中勝五個(gè)裝車點(diǎn)開辦了集裝箱作業(yè)。截至2021年11月份，車站通過主動(dòng)服務(wù)“加”出的貨運(yùn)敞頂集裝箱發(fā)運(yùn)7210車，發(fā)送噸數(shù)45.4萬噸，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸收入6921萬元。既解決了貨主發(fā)運(yùn)難的問題，也有效增加了車站貨運(yùn)量。
二是在流程落實(shí)上做“減法”，用簡化步驟“減”出高效率。簡化職工訴求落實(shí)流程，讓職工少跑腿，讓配套快落實(shí)。針對(duì)職工關(guān)注度最高的食堂伙食訴求，車站黨總支第一時(shí)間召集食堂負(fù)責(zé)人，積極征求職工意見，重新細(xì)化一周食譜，增加花樣品種，切實(shí)做到“吃什么，讓職工說了算”。單身宿舍配套整改方面，黨總支書記親自上陣，黨員帶頭組織，群眾積極參與，對(duì)34間單身宿舍、5個(gè)間休室進(jìn)行細(xì)致檢查。對(duì)破損紗窗、老化設(shè)備進(jìn)行更換，統(tǒng)一安裝防蚊蠅門簾，為行車、貨運(yùn)更換凈水機(jī)。能立即解決的問題，就地解決，不能立即解決的問題，及時(shí)召開小班子會(huì)議立項(xiàng)督辦，不拖拉，不推諉，不應(yīng)付，通過為職工解決訴求減流程、減時(shí)限，切實(shí)保證流程落實(shí)的高效率。
三是在紅色教育上做“乘法”，用紅色活動(dòng)“乘”出滿意度。為充分發(fā)揮壽陽站在石太線的“紅色高地”優(yōu)勢(shì)，黨總支牽頭組建由縣文化館、電視臺(tái)等單位人員參與的專項(xiàng)工作組，深入石太沿線各站、老紅軍后代家庭等基層一線展開普查，開展老職工訪談7人次，搜集《夜襲黃丹溝》《我與父親捐枕木》《一家四口鐵路人》等紅色故事13個(gè)，補(bǔ)充電子書68頁。深入挖掘130件老物件背后的紅色故事，先后在太原車務(wù)段融媒體平臺(tái)推出3期《百年石太鐵路的老物件》的連載報(bào)道。用更充實(shí)的文物和資料讓黨史教育走進(jìn)學(xué)員內(nèi)心。新增培養(yǎng)2名大學(xué)生講解員，進(jìn)一步充盈講解隊(duì)伍，切實(shí)講好百年石太的“紅色故事”，確保紅色教育入耳、入腦、入心。今年以來，壽陽站百年石太文化館接待局內(nèi)外單位共計(jì)7批136人次到訪學(xué)習(xí)，不斷擴(kuò)大黨史學(xué)習(xí)教育活動(dòng)覆蓋面，切實(shí)用活紅色資源，講好黨史故事，讓紅色基因不斷傳承、發(fā)揚(yáng)、壯大。
四是在務(wù)實(shí)工作上做“除法”，用跟蹤督導(dǎo)“除”出長效機(jī)制。車站黨總支通過現(xiàn)場(chǎng)走訪、談心談話、集中座談等方式，掌握影響運(yùn)輸生產(chǎn)、安全穩(wěn)定、生產(chǎn)生活等方面的問題，對(duì)7項(xiàng)53件職工群眾急難愁盼的現(xiàn)實(shí)問題上清單，明確“時(shí)間表”、“路線圖”，對(duì)實(shí)事項(xiàng)目實(shí)時(shí)督促、實(shí)地跟蹤，“實(shí)事”滿意率達(dá)到100%，通過讓所有“實(shí)事”內(nèi)容上“清單”，對(duì)完成時(shí)限和推進(jìn)情況作公示，真正確保了事事訴求有回音，件件實(shí)事能落實(shí)，切實(shí)增強(qiáng)一線職工群眾的獲得感、幸福感、安全感。
（作者：黃智）
