2月3日，國(guó)家體育館迎來了冬奧會(huì)冰球賽事的首場(chǎng)比賽。同時(shí)，位于場(chǎng)館觀眾層正南方的國(guó)家體育館臨時(shí)郵局也正式營(yíng)業(yè)。在這里，觀眾不僅可以享受到各類郵件收寄、冬奧吉祥物郵票等郵品售賣、加蓋紀(jì)念戳等傳統(tǒng)郵政服務(wù)，還可以體驗(yàn)制作便捷、個(gè)性的明信片。現(xiàn)場(chǎng)工作人員介紹，自助明信片打印機(jī)從上傳照片到完成郵資明信片打印僅需幾分鐘，深受志愿者、觀眾的喜愛。

“郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)是中國(guó)郵政全方位滿足北京冬奧會(huì)用郵需求、提供高品質(zhì)寄遞服務(wù)和郵政服務(wù)、保障冬奧會(huì)高質(zhì)量舉辦的重要場(chǎng)所。”中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司黨組書記、董事長(zhǎng)劉愛力說，中國(guó)郵政充分發(fā)揮郵政品牌、產(chǎn)品、文化、渠道優(yōu)勢(shì)，全面滿足北京冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)的用郵需求。

郵政服務(wù)專業(yè)高效

窗明幾凈的服務(wù)大廳，嶄新的現(xiàn)代化設(shè)備，醒目的“北京2022年冬奧會(huì)官方郵政服務(wù)獨(dú)家供應(yīng)商”標(biāo)識(shí)，集郵品、明信片、包裹快遞等郵政服務(wù)一應(yīng)俱全……隨著冬奧會(huì)開幕，中國(guó)郵政在北京、延慶、張家口3個(gè)賽區(qū)的16處網(wǎng)點(diǎn)，正以全新的面貌迎接四海賓朋。

記者了解到，北京郵政在北京賽區(qū)和延慶賽區(qū)的競(jìng)賽場(chǎng)館和非競(jìng)賽場(chǎng)館設(shè)立郵政服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)12處，而每處網(wǎng)點(diǎn)均對(duì)應(yīng)不同的比賽項(xiàng)目及用途。比如，位于鳥巢的國(guó)家體育場(chǎng)臨時(shí)郵局將為開閉幕式提供郵政服務(wù)、為冬奧會(huì)冰球項(xiàng)目提供郵政服務(wù)；北京冬奧村（冬殘奧村）臨時(shí)郵局為運(yùn)動(dòng)員及隨隊(duì)官員提供郵政服務(wù)。賽會(huì)舉辦期間，來自世界各國(guó)的參賽人員購買紀(jì)念品等商品后，都可以通過郵政網(wǎng)點(diǎn)寄回家。

高品質(zhì)的郵政服務(wù)離不開訓(xùn)練有素的郵政綜合服務(wù)人員。為了進(jìn)一步鞏固和完善服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，2021年9月，北京郵政舉辦北京冬奧會(huì)場(chǎng)館服務(wù)人員集中培訓(xùn)班，采取集中面授培訓(xùn)、脫產(chǎn)住宿學(xué)習(xí)的形式，全面提升員工綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。河北郵政組織的服務(wù)冬奧工作培訓(xùn)班上，不僅包含了職業(yè)道德、服務(wù)禮儀、英語和國(guó)內(nèi)國(guó)際函件、包裹等業(yè)務(wù)處理以及系統(tǒng)操作課程，還舉行了職業(yè)等級(jí)認(rèn)定考核。

相繼推出特色郵品

2月4日，《第24屆冬季奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)開幕紀(jì)念》紀(jì)念郵票正式發(fā)售。5日一大早，北京市西城區(qū)馬尾溝郵政支局的門口迎來了不少集郵愛好者。剛拿到紀(jì)念郵票的市民王慶山欣喜地說，郵票上的雪花和開幕式現(xiàn)場(chǎng)的雪花一樣，晶瑩剔透，十分漂亮。

方寸之間，包羅萬象。中國(guó)古代盛大的冬季冰雪文化與北京冬奧會(huì)文化元素相結(jié)合，清代冰嬉盛景和現(xiàn)代奧運(yùn)體育盛典穿越時(shí)空、交相輝映，這是2021年12月中國(guó)郵政與北京冬奧會(huì)組委會(huì)聯(lián)合發(fā)布的“冬奧盛會(huì)冰嬉盛典”個(gè)性化郵票長(zhǎng)卷產(chǎn)品所描繪的場(chǎng)景。該套個(gè)性化郵票完整呈現(xiàn)出北京冬奧會(huì)主要元素，在技術(shù)上首次采用宣紙郵票紙印制、首次創(chuàng)新使用隱形齒孔、首次實(shí)現(xiàn)一圖雙景雙長(zhǎng)卷。

郵票，被譽(yù)為“國(guó)家名片”。為講好北京冬奧會(huì)故事，中國(guó)郵政充分發(fā)揮特色品牌優(yōu)勢(shì)，從2017年起，已發(fā)行本屆冬奧會(huì)主題紀(jì)念郵票5套18枚、個(gè)性化服務(wù)專用郵票1套2枚、普通郵資封片3套。

在弘揚(yáng)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和奧林匹克文化的同時(shí)，中國(guó)郵政在郵票印制中引入先進(jìn)的科技手段，以嶄新的形式呈現(xiàn)北京冬奧會(huì)的精彩魅力。以《北京2022年冬奧會(huì)——競(jìng)賽場(chǎng)館》紀(jì)念郵票小型張為例，首次應(yīng)用菲涅爾透鏡微納光刻技術(shù)。國(guó)家速滑館建設(shè)所用的剩余玻璃材料經(jīng)過特殊工藝加工成50微米的可用顆粒，摻入紅色雕刻油墨中，制作成“冰絲帶特種油墨”。在紫光燈下，方寸間的場(chǎng)館可以立即呈現(xiàn)出“冰絲帶”霓虹璀璨、光影流轉(zhuǎn)，場(chǎng)館周圍燈火輝煌的夜景。“冬奧會(huì)郵票郵品設(shè)計(jì)精美，很受歡迎，極大地滿足了各國(guó)運(yùn)動(dòng)員和來賓的需求。”國(guó)家郵政局局長(zhǎng)馬軍勝說。

疫情防控有保障

阻斷新冠肺炎疫情通過寄遞渠道傳播事關(guān)重大。為全面保障北京冬奧會(huì)網(wǎng)運(yùn)服務(wù)，中國(guó)郵政制定了嚴(yán)密的網(wǎng)運(yùn)服務(wù)保障工作方案，實(shí)行閉環(huán)處理、單獨(dú)收寄、專人交接、單獨(dú)運(yùn)輸。對(duì)國(guó)外寄來的包裹，落地后會(huì)先進(jìn)行消毒并靜置，在運(yùn)輸過程中通過車內(nèi)紫外線繼續(xù)消毒，確保安全后再安排投遞。

各網(wǎng)點(diǎn)每日營(yíng)業(yè)前，工作人員會(huì)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行仔細(xì)消殺，每小時(shí)再次進(jìn)行消殺；營(yíng)業(yè)結(jié)束后，當(dāng)日所有收寄的郵件會(huì)再次集中進(jìn)行整體消殺，并對(duì)辦公用品、工裝進(jìn)行消殺。

劉愛力介紹，郵政系統(tǒng)堅(jiān)持最高標(biāo)準(zhǔn)、最嚴(yán)要求、最周密措施，突出安全與穩(wěn)定兩個(gè)重點(diǎn)，確保郵政生產(chǎn)安全順暢。一方面，突出重點(diǎn)地區(qū)保障。北京、河北郵政分公司要扛起主力軍的責(zé)任，筑牢主陣地，投身主戰(zhàn)場(chǎng)，確保郵政服務(wù)絕對(duì)安全。另一方面，嚴(yán)把重要環(huán)節(jié)關(guān)卡。全系統(tǒng)牢固樹立“一盤棋”思想，確保寄往北京、張家口等重點(diǎn)地區(qū)郵件絕對(duì)安全。