8月26日，中國人壽保險股份有限公司（簡稱“中國人壽壽險公司”）舉行中期業(yè)績發(fā)布會。2022年上半年，中國人壽壽險公司實現總保費4399.69億元，繼續(xù)保持穩(wěn)定；截至6月30日，公司內含價值達12508.77億元，較2021年底增長4%；公司新業(yè)務價值為257.45億元。三項指標均保持行業(yè)領先，公司發(fā)展穩(wěn)中有進。
通過價值引領、多措并舉、綜合施策，中國人壽壽險公司應對不確定性的能力不斷提升，增長基礎得到鞏固，新的經營定調逐漸清晰。
“四化”改革和五大核心優(yōu)勢
“十四五”期間，中國人壽壽險公司一方面推進“四化”改革，另一方面構建五大核心優(yōu)勢。
“四化”改革，一是推進數字化改革，讓數字跑起來、活起來、用起來，成為產品服務的精準載體；二是推進綜合化工作，重點在產品整合和渠道整合上下功夫，實現“一個客戶、多個產品、一站式服務”；三是推進專業(yè)化建設，提高銷售隊伍的專業(yè)化素養(yǎng)和運營服務的效率，在科技、精算和醫(yī)養(yǎng)方面打造一支專業(yè)的領軍隊伍；四是推進市場化工作，激發(fā)內部活力和內生動力。
中國人壽壽險公司要構建的五大核心優(yōu)勢包括產品服務優(yōu)勢、營銷體系優(yōu)勢、生態(tài)平臺優(yōu)勢、資金運用優(yōu)勢、風險防控優(yōu)勢。
今年是中國人壽壽險公司“鼎新”改革的第三年，目前來看，已達到了一年打基礎、兩年搭框架、三年見成效的目標。對于未來發(fā)展，中國人壽壽險公司董事長白濤提出兩大關鍵詞——“堅守”和“求變”，所謂的堅守，就是堅守保險姓保和保險保障本源，堅守保險為民的核心發(fā)展理念，堅持高質量發(fā)展主線不動搖；所謂求變，則是與時俱進，適應內外部環(huán)境變化。
在中期業(yè)績發(fā)布會上，中國人壽壽險公司黨委書記趙鵬進一步闡述了下一階段的六個“堅持”，包括堅持服務“國之大者”不動搖，堅持高質量發(fā)展不動搖，堅持“以客戶為中心”不動搖，堅持隊伍建設不動搖，堅持改革創(chuàng)新不動搖，堅持防控風險不動搖。
下一步，中國人壽壽險公司將重點圍繞營銷體系改革、數字化轉型、綜合化經營、產品+服務的模式創(chuàng)新、提升風險防控能力等方面，繼續(xù)加大改革力度，不斷為公司高質量發(fā)展注入新動能。
中報彰顯業(yè)務發(fā)展韌性
從中國人壽壽險公司亮眼的中報數據可以看出，在行業(yè)深度調整階段，中國人壽壽險公司表現出較大的業(yè)務發(fā)展韌性，規(guī)模價值繼續(xù)引領行業(yè)。
今年上半年，中國人壽壽險公司實現總保費收入達4399.69億元，行業(yè)領先地位進一步提升。截至6月30日，公司內含價值達12508.77億元，較2021年底增長4%；新業(yè)務價值為257.45億元；新單保費為1393.58億元，同比上升4.1%。首年期交保費為798.38億元，其中，十年期及以上首年期交保費為302.26億元，同比上升4.4%；續(xù)期保費為3006.11億元。
中國人壽壽險公司密切關注市場需求變化，保持戰(zhàn)略定力，及時調整發(fā)展策略，全力以赴通過專業(yè)化運作、規(guī)范化管理、市場化機制、科技化支撐筑牢根基，堅定不移推進業(yè)務高質量發(fā)展。截至6月30日，中國人壽壽險公司總銷售人力為81萬人。
具體來看，中國人壽壽險公司個險板塊穩(wěn)字當頭，渠道轉型不斷深入，業(yè)務發(fā)展整體穩(wěn)健。上半年，個險板塊實現總保費3524.87億元，續(xù)期保費2740.16億元；首年期交保費為689.57億元，同比增長0.5%，其中，十年期及以上首年期交保費為302.12億元，同比增長4.7%。
面對常態(tài)化疫情防控和市場環(huán)境變化帶來的多重挑戰(zhàn)，中國人壽壽險公司個險板塊聚焦一線生產單元，多措并舉激發(fā)隊伍活力。推出“眾鑫計劃”專項提優(yōu)提質項目，加快推動隊伍向專業(yè)化、職業(yè)化轉型；全面升級銷售隊伍管理辦法，強化業(yè)務品質管理；通過“國壽易學堂”、智能培訓系統(tǒng)等數字化平臺加強線上培訓及風險合規(guī)教育。
中國人壽壽險公司銀保板塊積極深化與銀行合作，渠道可持續(xù)發(fā)展能力逐步增強。中報顯示，上半年，中國人壽壽險公司銀保渠道實現總保費426.09億元，同比增長23.7%；首年期交保費為108.64億元，其中，5年期及以上首年期交保費35.11億元；續(xù)期保費達257.07億元，同比增長15.5%，占渠道總保費比重為60.33%。
近年來，中國人壽壽險公司還大力發(fā)展互聯網保險業(yè)務，通過線上線下融合和線上直銷方式為客戶提供優(yōu)質服務體驗。今年上半年，中國人壽壽險公司互聯網保險業(yè)務快速增長，銀保監(jiān)會監(jiān)管口徑下總保費達388.72億元，同比增長121.5%，創(chuàng)歷史新高。下一階段，中國人壽壽險公司將積極布局互聯網人身險專屬業(yè)務，為客戶提供更為便捷的互聯網保險服務。
發(fā)揮保險優(yōu)勢服務民生
作為行業(yè)龍頭企業(yè)，中國人壽壽險公司秉承“保險為民”初心，始終胸懷“國之大者”，發(fā)揮保險經濟補償、資金融通、社會管理等功能，助力穩(wěn)住經濟大盤，并積極支持疫情防控，推出多項優(yōu)惠舉措助企紓困。
中國人壽壽險公司以滿足人民群眾的保險保障需求為己任，深度參與多層次社會保障體系建設。截至2022年6月30日，中國人壽壽險公司在辦大病保險項目200多個，覆蓋近3.5億城鄉(xiāng)居民；累計在21個省區(qū)市落地近70個城市定制型商業(yè)醫(yī)療保險項目，承保人數超過1800萬；持續(xù)承辦300多個健康保障委托管理項目，覆蓋超過1億人；在17個省區(qū)市承辦長期護理保險項目60多個，覆蓋近2600萬人；在26個省區(qū)市承辦補充醫(yī)療保險項目170多個，覆蓋超過5800萬人。
為滿足老齡人口多樣化保險保障需求，中國人壽壽險公司團險渠道承保超過4000萬人次老齡人群，提供約2.09萬億元的保障金額。同時，中國人壽壽險公司還致力于豐富新市民保險服務，累計提供新市民保險產品12款。
在實施“健康中國”戰(zhàn)略的進程中，中國人壽壽險公司積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，堅持“以客戶為中心”的產品開發(fā)理念，著力提高產品創(chuàng)新能力，持續(xù)豐富多元產品供給體系。
今年上半年，中國人壽壽險公司新開發(fā)、升級產品42款，其中，壽險兩款、健康險10款、意外險29款；保障型產品共計39款。
同時，中國人壽壽險公司還積極整合線上線下及內外部醫(yī)療健康資源，提升健康管理服務能力，國壽大健康平臺服務項目持續(xù)豐富，系統(tǒng)功能不斷升級。截至今年6月30日，國壽大健康平臺服務項目數量過百，累計注冊用戶量較2021年底增長超過13%，位居行業(yè)前列。
通過國壽大養(yǎng)老基金，中國人壽壽險公司積極布局機構養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老等多層次養(yǎng)老服務。今年上半年，國壽大養(yǎng)老基金加速整合康養(yǎng)資源，持續(xù)推進在京津冀、長江經濟帶、粵港澳大灣區(qū)等戰(zhàn)略區(qū)域的養(yǎng)老養(yǎng)生項目布局。
中國人壽壽險公司將堅持穩(wěn)中求進工作總基調，堅守保險本源，持續(xù)深化供給側結構性改革，錨定“建設國際一流、負責任的壽險公司”社會責任戰(zhàn)略目標，秉承“以人為本、關愛生命、創(chuàng)造價值、服務社會”理念，持續(xù)提升環(huán)境、社會和治理表現，助力社會可持續(xù)發(fā)展。
數字技術賦能價值創(chuàng)造
“加快數字化發(fā)展”是“十四五”規(guī)劃綱要的重要內容，也是中國人壽壽險公司改革創(chuàng)新的重要引擎。今年上半年，中國人壽壽險公司全方位應用數字技術賦能價值創(chuàng)造，深化科技業(yè)務融合，以數字驅動助推企業(yè)高質量發(fā)展。
中國人壽壽險公司以全新自主掌控的分布式開放云架構筑牢公司數字化轉型發(fā)展基礎，存儲空間利用率提高3倍，降本增效、綠色低碳成果顯著。信息技術應用創(chuàng)新連續(xù)兩年行業(yè)領先，持續(xù)領跑保險科技創(chuàng)新發(fā)展。
在智能應用方面，中國人壽壽險公司加速深化拓展，運用AI技術構建“數字員工”，人機協(xié)同取得突破，創(chuàng)建“智慧顧問”“智能核保”“智能客服”等各類智能機器人，自助應答服務每日超20萬次。中國人壽壽險公司還持續(xù)拓展大數據服務，不斷豐富保險特色的智能化應用場景，今年上半年，大數據賦能場景較2021年同期增加近94%。
中國人壽壽險公司依托數字化平臺，以多樣化場景為驅動，進一步增強企業(yè)協(xié)同能力，對內高效協(xié)作、對外打造開放共享的互聯網社交生態(tài)圈，累計開放服務達3498個，接入各類生態(tài)應用1092個，服務廣泛延伸至線上線下、企業(yè)內外，為客戶提供全方位的保險數字化服務。
近年來，通過一系列創(chuàng)新探索，中國人壽壽險公司不斷推進保險服務價值鏈重塑，尋求數字經濟轉型新的發(fā)力點和增長點，持續(xù)打造壽險企業(yè)高質量發(fā)展的范本。 數據來源：中國人壽保險股份有限公司
