做好新市民金融服務(wù)工作，要主動發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)把握新市民需求，提供多樣化、特色化金融產(chǎn)品，提升新市民金融健康水平，促進(jìn)新市民生產(chǎn)生活健康穩(wěn)定發(fā)展

黨的二十大報告提出：“推進(jìn)以人為核心的新型城鎮(zhèn)化，加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口市民化。”目前，我國約有3億農(nóng)村人口通過就業(yè)等方式轉(zhuǎn)入城鎮(zhèn)，成為新市民。做好新市民金融服務(wù)工作，是貫徹黨的二十大精神，堅(jiān)持金融工作政治性、人民性的重要舉措。

要主動發(fā)現(xiàn)、精準(zhǔn)把握新市民金融需求。新市民涉及行業(yè)廣、歸屬管理部門多、信息分散。金融機(jī)構(gòu)要深入新市民所處的行業(yè)、企業(yè)和人群，了解他們在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、住房、醫(yī)療、教育和養(yǎng)老等方面遇到的難題和訴求，加強(qiáng)與政府部門溝通，爭取政策支持。同時，新市民群體的廣泛性、差異性決定了金融服務(wù)需要持續(xù)用力、久久為功，需要進(jìn)一步提升服務(wù)的可得性、便利性和精準(zhǔn)性。

要善于創(chuàng)造、精準(zhǔn)滿足新市民金融需求。一些新市民對金融產(chǎn)品不夠了解，金融部門要加強(qiáng)宣傳，增加供給，豐富品種，提供多樣化選擇。通過供給創(chuàng)造需求，為新市民提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。同時，新市民金融需求差異大，不同人群的金融需求不盡相同，同一群體在不同城市的需求也很不一樣。金融機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步細(xì)分客戶、細(xì)分市場，針對特定群體提供特色化金融產(chǎn)品。此外，新市民流動性強(qiáng)，金融機(jī)構(gòu)要不斷優(yōu)化賬戶開立、工資發(fā)放及征信查詢等標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)金融服務(wù)，確保在不同城市之間的一致性、均等性和互認(rèn)性。

要降低周期波動影響，提升新市民金融健康水平。金融健康是衡量個人和家庭應(yīng)對短期債務(wù)和消費(fèi)支出，以及儲備長期支出和抵御長期風(fēng)險能力的關(guān)鍵指標(biāo)。2/3以上新市民是靈活就業(yè)人員，就業(yè)和收入受經(jīng)濟(jì)周期、所從事工作性質(zhì)等因素影響較大，存在較大的波動和彈性。對此，金融機(jī)構(gòu)可以幫助新市民做好財(cái)務(wù)規(guī)劃和財(cái)富管理，降低波動對其個人和家庭金融健康帶來的不利影響，需要進(jìn)一步增強(qiáng)金融產(chǎn)品的靈活調(diào)整能力，與新市民就業(yè)和收入彈性較大的特點(diǎn)相匹配、相適應(yīng)，幫助新市民做好金融健康管理，促進(jìn)其生產(chǎn)生活實(shí)現(xiàn)健康穩(wěn)定發(fā)展。

（作者為銀保監(jiān)會副主席，本報記者歐陽潔采訪整理）