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廣西南寧:“四不”窗口解決“急難愁盼”問題

今年26歲的黃穎還記得,去年7月從廣西金融職業(yè)技術(shù)學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后,她在網(wǎng)絡(luò)上海投了多份簡(jiǎn)歷,都沒有回音。

去年9月的一天,黃穎偶然在“南寧人社”微信公眾號(hào)上看到一篇關(guān)于南寧人社創(chuàng)新設(shè)立“四不”反映窗口的推文。抱著試試看的心態(tài),她來到“四不”窗口咨詢。

南寧人力資源市場(chǎng)新民路市場(chǎng)工作人員林小淇根據(jù)黃穎的情況,給她推薦了幾家公司。如今,黃穎已經(jīng)通過兩個(gè)月的試用期,成為其中一家咖啡店的正式員工。將來,她希望通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),往管理崗位發(fā)展。

據(jù)了解,為認(rèn)真貫徹落實(shí)國家優(yōu)化營商環(huán)境決策部署,全力打好穩(wěn)就業(yè)保民生攻堅(jiān)戰(zhàn),廣西南寧市于2022年8月16日,在全市人社系統(tǒng)服務(wù)大廳創(chuàng)新設(shè)置“辦不成事”“招不到人”“找不到工”“領(lǐng)不到薪”的“四不”反映窗口,專窗專人受理企業(yè)群眾反映的“煩心事”,專注解決“疑難雜癥”問題,并在“南寧智慧人社App”等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)同步設(shè)置線上反映端口,實(shí)現(xiàn)線上線下“有呼必應(yīng)、有訴必接、有接必辦、有辦必果”的一體化穩(wěn)就業(yè)保民生兜底服務(wù)。

截至目前,南寧市已設(shè)立“四不”反映窗口54個(gè)。南寧市人力資源和社會(huì)保障局局長(zhǎng)劉德寧介紹,“辦不成事”主要聚焦企業(yè)和群眾反映業(yè)務(wù)辦理遇到的“疑難雜癥”問題;“招不到人”主要聚焦企業(yè)在疫情防控形勢(shì)下面臨的招工壓力以及新能源、電子等用人需求較大的制造業(yè)企業(yè)“招工難”問題;“找不到工”主要聚焦高校畢業(yè)生尤其是外地生源畢業(yè)生、農(nóng)民工、大齡困難就業(yè)人員求職難題;“領(lǐng)不到薪”主要聚焦矛盾突出、關(guān)注度較高的勞動(dòng)糾紛、勞務(wù)糾紛等問題。

“四不”反映窗口設(shè)立至今,幫助登記“找不到工”訴求的求職者1832人,幫助企業(yè)解決“招不到人”的急切招工需求60件;為企業(yè)和群眾辦理“疑難雜癥”業(yè)務(wù)事項(xiàng)275件;接到涉及勞動(dòng)或勞務(wù)糾紛的問題反映579件,目前順利協(xié)調(diào)解決430件,幫助勞動(dòng)者追回有關(guān)報(bào)酬335萬余元。

南寧市人才服務(wù)管理辦公室工作人員黃東維告訴中青報(bào)·中青網(wǎng)記者,了解求職者訴求后,她會(huì)幫助其填寫登記表,了解求職者的基本情況,然后對(duì)接招聘科工作人員,在后臺(tái)尋找符合其專業(yè)和要求的崗位信息,現(xiàn)場(chǎng)向求職者推送崗位,告知他們先去這幾家面試,一般7個(gè)工作日后會(huì)回訪求職者是否已經(jīng)成功就業(yè),如果還未就業(yè)的話,會(huì)繼續(xù)推送崗位給他們。

“去年,2022屆駐邕高校畢業(yè)生人數(shù)為18.71萬人,今年預(yù)計(jì)會(huì)更多。幫助大學(xué)生解決就業(yè)問題,我們?cè)诟械骄薮髩毫Φ耐瑫r(shí),也覺得這是個(gè)留住人才的機(jī)會(huì)。”劉德寧說。

數(shù)據(jù)顯示,2022年區(qū)內(nèi)外高校畢業(yè)生來邕留邕就業(yè)人數(shù)11.79萬人,比2021年增長(zhǎng)50.09%,來邕留邕總?cè)藬?shù)創(chuàng)歷年新高。劉德寧表示,下一步,南寧市人社部門還將繼續(xù)以問題為導(dǎo)向強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)效能,全力打造人社政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)“樣板間”,打通人社服務(wù)“最后一公里”,不斷提升人民群眾的滿意度、幸福感。

中青報(bào)·中青網(wǎng)記者 謝洋 通訊員 韋雨丹 來源:中國青年報(bào)

2023年02月22日 03 版

責(zé)任編輯:王洋