挨家挨戶(hù)反復(fù)做了工作，本想著能說(shuō)服原肉聯(lián)廠家屬區(qū)的居民們把樓前環(huán)境清理干凈，沒(méi)想到卻碰了一鼻子灰，這讓湖南省岳陽(yáng)市岳陽(yáng)樓區(qū)城陵磯街道駱家坡社區(qū)網(wǎng)格員李易很泄氣。

這個(gè)家屬區(qū)始建于上世紀(jì)70年代，樓間距較大，許多一樓住戶(hù)就把房前屋后的空地圈起來(lái)種菜、養(yǎng)雞。久而久之，菜盆、雞籠遍地，蚊蠅成群，衛(wèi)生狀況越來(lái)越差。由此引發(fā)了不少鄰里矛盾，社區(qū)三天兩頭接到居民對(duì)此的投訴。去年初，社區(qū)黨委下定決心，整治圈地種菜等不文明行為。看似事情不大，但解決起來(lái)卻很困難，有些居民不愿配合，整治工作陷入僵局。

這時(shí)，社區(qū)黨委書(shū)記張清秀想到了“群英斷是非”工作法——“群英”是指能有效影響當(dāng)事人的關(guān)鍵人物；“群英斷是非”工作法是在基層黨組織主導(dǎo)下，在涉及公眾利益、存在不同意見(jiàn)的問(wèn)題上，先由利益相關(guān)方充分闡明觀點(diǎn)，再讓“是與非”接受“群英”公開(kāi)評(píng)議，引導(dǎo)各方往解決問(wèn)題的方向溝通，最終找出解決問(wèn)題的方案。

很快，一場(chǎng)“群英斷是非”議事會(huì)在小區(qū)召開(kāi)，種菜戶(hù)、養(yǎng)雞戶(hù)和“群英”代表、社區(qū)干部齊聚一堂。

“關(guān)于環(huán)境整治，大家有什么想法盡管提，我們商量著辦。”小區(qū)黨支部書(shū)記鐘堅(jiān)勇說(shuō)。

原肉聯(lián)廠子弟小學(xué)退休教師、“群英”代表徐再華開(kāi)門(mén)見(jiàn)山：“這幾年，種菜、養(yǎng)雞的鄰居越來(lái)越多，有的還在菜盆邊上漚肥，氣味熏人。我家住一樓，都不敢開(kāi)窗。夏天出趟門(mén)，蚊蟲(chóng)追著叮。在這樣的環(huán)境里住著，不舒服。”社區(qū)居民、“群英”代表萬(wàn)立新快人快語(yǔ)：“咱們小區(qū)的臟亂差，已經(jīng)出名了。前不久我碰到一個(gè)多年沒(méi)見(jiàn)的朋友，連他都知道我們小區(qū)菜盆滿(mǎn)地、雞鴨成群，我覺(jué)得特別難為情。”

一番話(huà)，言辭懇切，不少種菜戶(hù)、養(yǎng)雞戶(hù)雖沒(méi)表態(tài)，但也紛紛低下了頭。這時(shí)，張清秀補(bǔ)充道：“為什么不讓大家種菜？不光是為了環(huán)境美、形象好，更是為了居民健康。小區(qū)住的大多是老年人，衛(wèi)生環(huán)境變好了，才能住得安全、住得舒心。”

“可不是嘛！我們老年人腿腳不便、眼神不好，晚上出來(lái)散步，都得小心翼翼，生怕被菜盆子絆倒。要是不禁止種菜，出了事怎么辦？”曾獲評(píng)岳陽(yáng)市勞動(dòng)模范的“群英”代表曹美如說(shuō)。

這些話(huà)，說(shuō)到了“種菜戶(hù)”趙江龍的心坎上，他首先松了口：“我在這里住了幾十年，對(duì)小區(qū)感情很深。我可以不再種菜，但希望‘大戶(hù)’可以帶頭清理菜盆，他們清干凈了，我立馬行動(dòng)。”

“我來(lái)帶頭。”居民劉剛強(qiáng)既種菜又養(yǎng)雞，被現(xiàn)場(chǎng)“將了一軍”，坐不住了，“這些年我只考慮自己吃菜方便，沒(méi)顧及大家。我同意清理干凈。”

小小的會(huì)場(chǎng)響起了掌聲。居民們紛紛表態(tài)支持，踴躍發(fā)言，圍繞后續(xù)管理和長(zhǎng)效機(jī)制，提出許多寶貴意見(jiàn)。張清秀一一記在本子上：如果要禁止種菜，就得全面禁止，不能留“尾巴”；小區(qū)每周開(kāi)展一次大掃除，由居民們共同參加；禁止種菜后，一些老人若是買(mǎi)菜不方便，“群英”們就輪流幫忙……

一周時(shí)間里，小區(qū)內(nèi)進(jìn)行了徹底的大掃除，居民們紛紛上陣，小區(qū)面貌煥然一新。如今，小區(qū)環(huán)境整潔、空氣清新。閑不下來(lái)的劉剛強(qiáng)、趙江龍還主動(dòng)申請(qǐng)加入了社區(qū)“群英”隊(duì)伍，服務(wù)居民、調(diào)解矛盾。

自2020年“群英斷是非”工作法在岳陽(yáng)樓區(qū)全面推廣以來(lái)，已累計(jì)化解鄰里關(guān)系、征地拆遷、老舊小區(qū)改造等矛盾糾紛1100多起。