“感謝你們過去的一年對上坪社區(qū)群眾的貼心幫助，用心用情為群眾解決了一批實際困難，我們代表社區(qū)的群眾向你們表示衷心的感謝。”近日，瑞金市煙草專賣局收到來自網(wǎng)格社區(qū)——瑞金市上坪社區(qū)送來的錦旗和感謝信。

據(jù)悉，一年來，瑞金市煙草專賣局持續(xù)鞏固黨史學(xué)習(xí)教育成果，常態(tài)化開展“我為群眾辦實事”實踐活動，結(jié)合新時代文明實踐志愿服務(wù)，黨員帶頭行動，從點滴小事做起，讓志愿服務(wù)貼心暖心。

突出群眾化。全員齊心協(xié)力，分組分片區(qū)，責(zé)任到人，將網(wǎng)格責(zé)任區(qū)不斷細化。既完成當(dāng)?shù)匕才诺母麟A段志愿服務(wù)任務(wù)，又接受群眾“點菜”，在一次次耐心細致的走訪調(diào)研中，了解群眾存在的實際困難和真實需求，與社區(qū)共同研究措施，切實解決群眾急難愁盼問題，得到群眾高度贊揚。

突出項目化。按照當(dāng)?shù)攸h委政府統(tǒng)一部署，結(jié)合群眾所急、志愿所能要求。由網(wǎng)格社區(qū)成立理事會，作為成員單位之一，瑞金煙草積極參加理事會議事，共同參與制定年度項目庫，廣泛開展“疫情防控”“學(xué)雷鋒”“創(chuàng)文創(chuàng)衛(wèi)”“禁燃禁放”“關(guān)愛孤寡老人”“文明出行”等近三十個志愿服務(wù)項目，助力網(wǎng)格治理水平提升。同時，向社區(qū)提供黨建共建資金，用于解決民生實事。

突出常態(tài)化。每周固定一天為志愿服務(wù)日，常態(tài)化開展志愿服務(wù)。推進志愿服務(wù)融入黨建、社會治理、文明衛(wèi)生創(chuàng)建、精準(zhǔn)幫扶、關(guān)愛特殊群體，“五融入”抓實志愿活動。2022年，共開展志愿服務(wù)150余次，出動志愿服務(wù)人員470余人次，紅色小馬甲的身影，穿梭在網(wǎng)格區(qū)內(nèi)的大街小巷，形成一道靚麗的風(fēng)景線。

“志愿幫扶不是表面文章，志愿服務(wù)隊就是要心系群眾，從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的事情做起，想方設(shè)法為大家多辦實事、辦好事，幫社區(qū)群眾真正解決生活中的實際困難和需求，是我們志愿服務(wù)根本意義所在。除此外，我們也結(jié)合行業(yè)特點，在零售客戶、煙農(nóng)中，常態(tài)化開展好我為群眾辦實事實踐活動，讓小馬甲的服務(wù)精神不斷發(fā)揚，在群眾中發(fā)光。”瑞金煙草局局長（經(jīng)理）張東升說道。（瑞金煙草 胡明慧）