這些日子,山東淄博的燒烤火了。本是一種尋常食物,卻借助網(wǎng)絡(luò)的力量火起來了?;鸬牟粌H是這種吃法本身,燒烤還給淄博帶來客流量,拉動(dòng)了當(dāng)?shù)叵M(fèi),引發(fā)多重效應(yīng)。淄博燒烤“火出圈”,給我們促進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇帶來諸多啟示。
淄博燒烤這次“火”起來,是從網(wǎng)絡(luò)上“點(diǎn)燃”的。一些大學(xué)生通過他們熟悉的網(wǎng)絡(luò)表達(dá)方式,短時(shí)間內(nèi)集中傳播淄博燒烤,這種食物就此“火”起來,很快成為“網(wǎng)紅”。
其實(shí),這些年“網(wǎng)紅”形成消費(fèi)熱點(diǎn)的事情并不鮮見。有些線下很火的東西“蔓延”到了線上;但有些線上很火的東西,在線下卻配合不起來。線上線下的聯(lián)動(dòng),究竟在哪里接通?“網(wǎng)紅”如何成為“長紅”?這是網(wǎng)絡(luò)營銷興起之后,大家都在思考的一個(gè)問題。
淄博的亮點(diǎn)在于,找準(zhǔn)了網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)與線下對接的結(jié)合點(diǎn),迅速把線上的熱點(diǎn)“接引”到線下來。當(dāng)燒烤以筆記、視頻等網(wǎng)絡(luò)形式大量傳播的時(shí)候,淄博有關(guān)部門不僅敏銳地捕捉到了這個(gè)熱點(diǎn),而且在線下緊緊跟進(jìn)。他們的線下工作踩中了消費(fèi)者心中的“點(diǎn)”,比如及時(shí)跟進(jìn)提高燒烤質(zhì)量,籌辦“燒烤節(jié)”這樣的促消費(fèi)活動(dòng),提供燒烤專列這樣的貼心服務(wù),著力營造誠信經(jīng)營的營商環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境等。線上與線下的有效對接,形成了相互促進(jìn)的良性互動(dòng),“引燃”淄博燒烤“火出圈”。
淄博燒烤單價(jià)很便宜,但卻在很短的時(shí)間里吸引來很多游客。這種現(xiàn)象在今年春天的消費(fèi)市場復(fù)蘇中還有很多表現(xiàn)。例如,像淄博燒烤一樣走紅的“特種兵式”旅游等新消費(fèi)形式。這些消費(fèi)現(xiàn)象的興起,說明大眾消費(fèi)仍然是帶動(dòng)消費(fèi)市場復(fù)蘇的重要力量。今年以來,各地都在努力把恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi)擺在優(yōu)先位置。在增強(qiáng)消費(fèi)能力、改善消費(fèi)條件、創(chuàng)新消費(fèi)場景等方面,許多地方都想出不少有效辦法。實(shí)踐證明,恢復(fù)和擴(kuò)大消費(fèi),仍然要在促進(jìn)大眾消費(fèi)上多動(dòng)腦筋。只要找準(zhǔn)著力點(diǎn),大眾消費(fèi)也可以形成新的消費(fèi)熱點(diǎn)。
要找準(zhǔn)大眾消費(fèi)的著力點(diǎn),就得創(chuàng)新思路,運(yùn)用新的營銷手段,還得改善消費(fèi)環(huán)境,培養(yǎng)消費(fèi)復(fù)蘇的土壤。消費(fèi)熱點(diǎn)的形成需要時(shí)機(jī),更離不開環(huán)境。燒烤是一種很多地方都有的食物。單憑一種食物形成一個(gè)消費(fèi)熱點(diǎn),這背后一定是讓消費(fèi)者體會到了一種復(fù)合式的感受。因?yàn)橛辛诉@種感受,才會有那么多人又吃又玩,還要發(fā)朋友圈。如今,燒烤已經(jīng)成為淄博的城市名片,它標(biāo)注的其實(shí)是這個(gè)城市的營商環(huán)境和城市品牌。淄博燒烤是今年春天才“火”起來的,但那么多燒烤攤販,很少有缺斤短兩的。這展現(xiàn)出的就是營商環(huán)境的優(yōu)勢。“人人都是營商環(huán)境”至少在淄博并非口號。
有人說,淄博為辦好燒烤產(chǎn)業(yè)而推出的一些舉措正在形成溢出效應(yīng)。這就是營商環(huán)境改善的“撬動(dòng)效應(yīng)”。淄博燒烤走紅,讓我們看到了消費(fèi)熱點(diǎn)對促進(jìn)消費(fèi)的作用,更讓我們想到馳而不息、久久為功改善營商環(huán)境的重要性。