《數(shù)字戰(zhàn)略大未來》 莫漢·蘇布拉馬尼亞姆 著 林丹明 徐宗玲 譯 中譯出版社

2023年伊始，全世界都見證了人工智能技術(shù)發(fā)展的重要里程碑。由美國OpenAI開發(fā)的人工智能聊天機器人ChatGPT，在兩個月內(nèi)便吸引了過億的活躍用戶，成為歷史上用戶增長速度最快的應(yīng)用程序。其依賴大語言模型（LLM）、超強算力、萬億單詞的人類語言數(shù)據(jù)，帶來了顛覆式的人工智能（AI）交互體驗，將“數(shù)字智人”的大幕緩緩升起。

面臨“后互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)字智人”時代，人類生活方式、經(jīng)濟運行模式和社會組織形態(tài)都將迎來巨大的變革。當(dāng)人們在線詢問Chat-GPT哪些職位會被替代，“數(shù)據(jù)輸入和處理、客服、翻譯任務(wù)、報告撰寫和內(nèi)容生成”是它給出的答案，而人們也預(yù)測許多知識型工作者，包括程序員、法律工作者、教師、會計師等十大職業(yè)也都有可能被替代。那么，企業(yè)又將面臨怎樣的挑戰(zhàn)，需要做好哪些準(zhǔn)備以應(yīng)對未來？《數(shù)字戰(zhàn)略大未來》這本書，為企業(yè)家們提供了很有洞見的思考框架，比如以下三個原則：認(rèn)識數(shù)據(jù)的新潛力、理解數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)、為數(shù)字戰(zhàn)略培養(yǎng)新思維。

數(shù)據(jù)是“數(shù)字智人”的血液系統(tǒng)，是數(shù)字世界的基礎(chǔ)構(gòu)成，是數(shù)字經(jīng)濟的關(guān)鍵要素。2020年，美國、歐盟、中國相繼發(fā)布數(shù)據(jù)戰(zhàn)略政策，突顯了數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略價值。即使是傳統(tǒng)企業(yè)，現(xiàn)在也必須高度重視大數(shù)據(jù)特性及其價值范式，緊跟數(shù)據(jù)智能產(chǎn)品服務(wù)的大趨勢。作者敏銳地提出數(shù)據(jù)使用方式正在從“偶發(fā)性”向“交互性”轉(zhuǎn)變，伴隨著物聯(lián)網(wǎng)傳感器、網(wǎng)站瀏覽跟蹤和App端用戶互動的普及，智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用讓數(shù)據(jù)分析與反饋實時完成。這不僅幫助企業(yè)動態(tài)調(diào)整產(chǎn)品服務(wù)，還通過“精準(zhǔn)個性化”的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品實現(xiàn)智能交叉營銷，具備徹底顛覆傳統(tǒng)的廣告營銷模式的潛力。產(chǎn)品由此成為用戶交互數(shù)據(jù)的渠道，數(shù)據(jù)也變身為企業(yè)重要的創(chuàng)收來源。

本書還從企業(yè)競爭戰(zhàn)略的高度，提出面向未來的商業(yè)數(shù)字競爭戰(zhàn)略框架，面對以微軟、谷歌為代表的大型科技企業(yè)的平臺經(jīng)濟模式與人工智能技術(shù)的雙重優(yōu)勢，企業(yè)將通過建立數(shù)據(jù)驅(qū)動型優(yōu)勢，在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中開展競爭。本書所提出的“數(shù)字變革”的四個層次，清晰勾畫出傳統(tǒng)商業(yè)中相互分離的生產(chǎn)系統(tǒng)與消費系統(tǒng)，如何在數(shù)字生態(tài)體系中被有機組合為并行、循環(huán)體系。產(chǎn)業(yè)界可以選擇“用魔法打敗魔法”的變革戰(zhàn)略，以垂直行業(yè)數(shù)據(jù)資源整合的方式，構(gòu)建數(shù)字客戶、數(shù)字競爭者、數(shù)字能力的行業(yè)大數(shù)據(jù)平臺。歐盟正在打造行業(yè)數(shù)據(jù)公共空間，如醫(yī)療、交通等行業(yè)，發(fā)揮歐盟工業(yè)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，以數(shù)據(jù)驅(qū)動數(shù)字化產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新體系，就是書中戰(zhàn)略框架的重要案例。

2022年12月19日，《中共中央、國務(wù)院關(guān)于構(gòu)建數(shù)據(jù)基礎(chǔ)制度更好發(fā)揮數(shù)據(jù)要素作用的意見》提出要逐步形成具有中國特色的數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)制度體系，制定全國統(tǒng)一的數(shù)據(jù)交易、安全等標(biāo)準(zhǔn)體系，降低交易成本等目標(biāo)。國家充分重視數(shù)據(jù)資源的流通與價值發(fā)現(xiàn)，為數(shù)字化、智能化提供數(shù)據(jù)源動力。期待這本《數(shù)字戰(zhàn)略大未來》能幫助更多中國企業(yè)提升數(shù)字戰(zhàn)略意識，抓住數(shù)據(jù)要素紅利，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，讓中國從制造大國走向智造強國。

（作者為清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院副院長、教授）

（原標(biāo)題：未來，企業(yè)在數(shù)字生態(tài)系統(tǒng)中開展競爭）

作者 李紀(jì)珍