“全村160多人的心結(jié)終于解開(kāi)了。”浙江省蒼南縣馬站鎮(zhèn)車(chē)嶺村黨支部書(shū)記李上閣說(shuō)，因?yàn)楦咚俟氛鬟w引發(fā)的信訪問(wèn)題已經(jīng)拖了7年，一直阻礙著車(chē)嶺村的發(fā)展。最近，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)下訪，詳細(xì)了解問(wèn)題癥結(jié)和村民訴求，商定出各方都滿意的化解方案，這個(gè)信訪積案終于得到圓滿解決。

去年以來(lái)，蒼南縣以深入開(kāi)展主題教育為契機(jī)，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，進(jìn)一步優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪機(jī)制，推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部到基層一線和矛盾最集中的現(xiàn)場(chǎng)，面對(duì)面聽(tīng)民聲；每周輪流安排公安、教育、社保、衛(wèi)健、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法、生態(tài)環(huán)境等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人在縣社會(huì)治理中心接待群眾，妥善解決群眾的急難愁盼問(wèn)題。

蒼南縣還發(fā)揮村級(jí)黨組織的引領(lǐng)作用，充分利用村社網(wǎng)格、微網(wǎng)格等資源，引導(dǎo)群眾通過(guò)共享法庭、村社調(diào)解室、人大代表聯(lián)絡(luò)站、政協(xié)協(xié)商驛站等服務(wù)型基層平臺(tái)化解矛盾糾紛。同時(shí)組織律師、心理咨詢師、調(diào)解員、志愿者等社會(huì)力量參與信訪工作，努力將矛盾糾紛及時(shí)化解在萌芽狀態(tài)。

在謀劃推動(dòng)重大項(xiàng)目建設(shè)前，蒼南縣注重調(diào)研工作，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，充分聽(tīng)取民意，深入分析潛在風(fēng)險(xiǎn)，建立問(wèn)題清單和責(zé)任清單。為推進(jìn)跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地綜合整治工作，蒼南縣整合國(guó)企、部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三方面力量“組包聯(lián)村”，深入田間地頭，指導(dǎo)制定“一村一策”，做到“問(wèn)題發(fā)現(xiàn)在一線、訴求解答在一線、困難化解在一線”。