1月26日清晨5點(diǎn)34分，G6701次列車(chē)緩緩駛出北京西站，這是今年春運(yùn)北京地區(qū)開(kāi)行的首趟高鐵列車(chē)。當(dāng)日，為期40天的2024年春運(yùn)大幕正式拉開(kāi)。

作為疫情防控平穩(wěn)轉(zhuǎn)段后的第一個(gè)春運(yùn)，綜合研判分析，今年春運(yùn)期間人員流動(dòng)規(guī)模將顯著超過(guò)疫情前水平，鐵路、民航客運(yùn)量有望創(chuàng)歷史新高。據(jù)測(cè)算，今年春運(yùn)期間，全社會(huì)跨區(qū)域人員流動(dòng)量將達(dá)90億人次，創(chuàng)歷史新高。

面對(duì)巨大的客流壓力，交通運(yùn)輸相關(guān)部門(mén)加強(qiáng)運(yùn)輸銜接、強(qiáng)化安全生產(chǎn)、優(yōu)化出行體驗(yàn)、提升應(yīng)急能力、保障物資運(yùn)輸、營(yíng)造溫暖氛圍，全力打造“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”。

守護(hù)72億人次自駕出行

“這碗粥真香，想不到我們?cè)谕獗疾ㄒ材芎鹊揭煌霟狎v騰的粥，不光身體暖和，心也暖和。”長(zhǎng)途貨車(chē)司機(jī)張師傅接過(guò)湖北鄂東高速蘄春管理所映山紅志愿者送上的粥開(kāi)心地說(shuō)。

熱粥驅(qū)寒，情暖征途。一碗熱氣騰騰的粥、一份真摯的關(guān)心、一句簡(jiǎn)單的問(wèn)候讓每一名過(guò)往司乘人員都能在嚴(yán)寒冬日感受到家的溫暖。

隨著生活水平提高和汽車(chē)普及率提升，公路已經(jīng)成為春運(yùn)主戰(zhàn)場(chǎng)。“預(yù)計(jì)今年春運(yùn)自駕出行客流量將突破72億人次，占比超過(guò)八成。”綜合運(yùn)輸春運(yùn)工作專(zhuān)班副組長(zhǎng)、交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng)李揚(yáng)介紹，公路網(wǎng)日均車(chē)流量將達(dá)到3720萬(wàn)輛，比去年同期增長(zhǎng)7.5%。

預(yù)計(jì)峰值會(huì)出現(xiàn)在2月17日（正月初八），高速公路峰值將達(dá)到6520萬(wàn)輛，這是春運(yùn)期間路網(wǎng)平均車(chē)流量的1.75倍左右。其中，客車(chē)流量峰值將達(dá)到6270萬(wàn)輛。

2024年春運(yùn)期間長(zhǎng)距離跨省出行將明顯增加，路網(wǎng)流量將持續(xù)處于飽和狀態(tài)，尤其是節(jié)前返鄉(xiāng)和節(jié)后返程兩大高峰時(shí)段將承受巨大壓力。

對(duì)此，交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部提出了重大節(jié)假日保障公路出行八項(xiàng)措施，包括加強(qiáng)擁堵路段疏導(dǎo)，提高收費(fèi)站通行能力，優(yōu)化清障救援等。

各地提前做好高速公路收費(fèi)站設(shè)施設(shè)備檢查，加強(qiáng)聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)，確保收費(fèi)車(chē)道全部正常運(yùn)行，并根據(jù)流量變化合理開(kāi)放，科學(xué)設(shè)置ETC車(chē)道和混合收費(fèi)車(chē)道配置，提升收費(fèi)站通行效率。

各地加強(qiáng)高速公路服務(wù)區(qū)運(yùn)營(yíng)管理，督促做好停車(chē)、加油、充電等服務(wù)管理，嚴(yán)防停車(chē)混亂、排隊(duì)擁堵倒灌主路產(chǎn)生的安全隱患。探索實(shí)施服務(wù)區(qū)快速服務(wù)舉措，在滿(mǎn)足基本需求前提下，適當(dāng)增設(shè)大流量服務(wù)區(qū)的移動(dòng)衛(wèi)生間、移動(dòng)充電設(shè)施等，安排專(zhuān)人引導(dǎo)車(chē)輛停放、充電加油，探索實(shí)施定量充電，減少擁堵和排隊(duì)，提高服務(wù)區(qū)中轉(zhuǎn)效率和周轉(zhuǎn)能力。加大服務(wù)區(qū)餐飲和商品供給，探索引入優(yōu)質(zhì)、連鎖餐飲品牌，確保商品供應(yīng)充足、環(huán)境衛(wèi)生整潔、服務(wù)便捷舒適、價(jià)格公道合理、設(shè)施安全可靠。

“交通運(yùn)輸部上線了‘e路暢通’微信小程序，駕駛員可以通過(guò)小程序查到最近的充電樁。如果遇到車(chē)況問(wèn)題，還可以通過(guò)小程序‘一鍵呼救’。”李揚(yáng)說(shuō)。

優(yōu)化改進(jìn)鐵路售票功能

隨著降雪天氣增多，新疆冰雪旅游升溫，前往南北疆滑雪的旅客日益增多，新疆阿勒泰、富蘊(yùn)等車(chē)站在候車(chē)室設(shè)立愛(ài)心服務(wù)站，為游客提供咨詢(xún)及介紹服務(wù)。

作為長(zhǎng)距離大運(yùn)力運(yùn)輸方式，面對(duì)春運(yùn)期間高漲的出游意愿，鐵路運(yùn)輸仍將承擔(dān)繁重任務(wù)。“預(yù)計(jì)今年春運(yùn)全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客4.8億人次，日均1200萬(wàn)人次，相比去年增長(zhǎng)37.9%。”國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部主任黃欣表示，今年春運(yùn)鐵路客流將呈現(xiàn)整體高位運(yùn)行和節(jié)前相對(duì)平穩(wěn)、節(jié)后相對(duì)集中的特點(diǎn)。

黃欣介紹，今年春運(yùn)鐵路部門(mén)將統(tǒng)籌新線和既有線運(yùn)力資源，科學(xué)安排運(yùn)力供給。國(guó)鐵集團(tuán)專(zhuān)門(mén)編制了春運(yùn)列車(chē)運(yùn)行圖，在客流集中地區(qū)、方向和高峰時(shí)段加大運(yùn)力投放。

調(diào)圖后，國(guó)鐵昆明局每日安排旅客列車(chē)539列，中老鐵路每日安排旅客列車(chē)82列、國(guó)際旅客列車(chē)2列。新疆鐵路首次鋪畫(huà)庫(kù)爾勒至蕪湖東、徐州北至庫(kù)爾勒重去重回的兩條圖定貨運(yùn)鄉(xiāng)村振興班列線路。春運(yùn)期間，中國(guó)鐵路南昌局集團(tuán)有限公司共計(jì)加開(kāi)旅客列車(chē)205.5對(duì)，其中長(zhǎng)途客車(chē)185對(duì)、南鐵管內(nèi)短途客車(chē)20.5對(duì)。鄭州局將安排直通臨客列車(chē)127對(duì)，采用基本方案、應(yīng)急方案的梯次運(yùn)力方案運(yùn)營(yíng)。春運(yùn)期間，北京南站預(yù)計(jì)發(fā)送旅客586.6萬(wàn)人次，日均14.7萬(wàn)人次，比2019年增長(zhǎng)16%，預(yù)計(jì)將創(chuàng)歷年春運(yùn)新高。

根據(jù)安排，春節(jié)前每日安排旅客列車(chē)12700列左右，春節(jié)后每天安排12800列左右。客座能力較2019年春運(yùn)分別增長(zhǎng)14.4%和12.6%。同時(shí)，保持普速旅客列車(chē)開(kāi)行規(guī)模，保障公益性“慢火車(chē)”開(kāi)行，保障旅客列車(chē)通達(dá)性、覆蓋面和普惠性。

優(yōu)化改進(jìn)售票功能，提升鐵路旅客的購(gòu)票體驗(yàn)。鐵路12306上線了購(gòu)票需求預(yù)填、火車(chē)票起售提醒訂閱兩項(xiàng)新功能。旅客不但可以預(yù)先填寫(xiě)信息，還能提前通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置多個(gè)提醒搶票。升級(jí)了候補(bǔ)購(gòu)票功能，提高旅客候補(bǔ)購(gòu)票成功率。推出了春運(yùn)期間學(xué)生、務(wù)工人員專(zhuān)區(qū)預(yù)約購(gòu)票功能，保障重點(diǎn)群體出行。

根據(jù)氣象部門(mén)預(yù)測(cè)，今年春節(jié)期間低溫雨雪冰凍等惡劣天氣有可能多發(fā)。對(duì)此，國(guó)家鐵路局運(yùn)輸監(jiān)督管理司司長(zhǎng)王忠剛表示，鐵路部門(mén)在春運(yùn)啟動(dòng)前集中組織開(kāi)展安全風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理行動(dòng)。春運(yùn)期間深入開(kāi)展春運(yùn)安全監(jiān)督檢查，指導(dǎo)鐵路運(yùn)輸企業(yè)排查整治隱患，堵塞安全漏洞。通過(guò)強(qiáng)化監(jiān)測(cè)預(yù)警，有效處置突發(fā)事件。加強(qiáng)低溫寒潮、冰凍雨雪等災(zāi)害性天氣預(yù)防預(yù)警，遇重大災(zāi)害天氣提前采取停運(yùn)、限速等主動(dòng)避險(xiǎn)措施。

“為確保鐵路安全暢通，國(guó)鐵集團(tuán)加強(qiáng)鐵路設(shè)備設(shè)施巡查維護(hù)。在主要鐵路干線和樞紐，儲(chǔ)備一定數(shù)量的內(nèi)燃機(jī)車(chē)和應(yīng)急力量，確保應(yīng)急有備。”黃欣表示。

加密?chē)?guó)內(nèi)外航班班次

“今年春運(yùn)，民航旅客運(yùn)輸量預(yù)計(jì)將突破8000萬(wàn)人次，較去年增長(zhǎng)44.9%，有望創(chuàng)歷史新高。”中國(guó)民用航空局運(yùn)輸司司長(zhǎng)梁楠介紹。

為了做好今年春運(yùn)保障工作，民航局積極引導(dǎo)航空公司科學(xué)合理安排航班計(jì)劃，確保運(yùn)力準(zhǔn)備充分、資源保障到位。

在海南，為做好春運(yùn)保障工作，?？诿捞m機(jī)場(chǎng)從航空安全、航班調(diào)控、應(yīng)急處置、特殊天氣應(yīng)對(duì)、旅客服務(wù)保障和設(shè)備設(shè)施檢查等方面進(jìn)行部署，全力確保航班起降順利，提升旅客出行體驗(yàn)。

梁楠介紹，鼓勵(lì)航空公司在滿(mǎn)足保障能力基礎(chǔ)上，加密航班班次，構(gòu)建“干支通，全網(wǎng)聯(lián)”國(guó)內(nèi)通程航班，加大國(guó)際航線特別是周邊國(guó)家航空運(yùn)輸市場(chǎng)運(yùn)力投入，加快恢復(fù)國(guó)際航班，提升航線航班密度和網(wǎng)絡(luò)通達(dá)性，滿(mǎn)足人民群眾春運(yùn)期間出行需求。

據(jù)預(yù)測(cè)，今年春運(yùn)日均保障航班將達(dá)到1.65萬(wàn)班，較去年增長(zhǎng)24%。國(guó)內(nèi)方面，民航局近期實(shí)施了2023/2024年冬春航季季中航線航班優(yōu)化調(diào)整，共批復(fù)國(guó)內(nèi)航線每周合計(jì)增加了3198班，保障春運(yùn)期間運(yùn)力投入；國(guó)際方面，春運(yùn)期間新增了國(guó)際定期航班及加班包機(jī)安排超過(guò)2500班，其中大部分航班計(jì)劃將于春節(jié)假期前后執(zhí)行。

在優(yōu)化運(yùn)輸服務(wù)保障方面，加強(qiáng)協(xié)同決策，強(qiáng)化冬季運(yùn)行保障能力，提升春運(yùn)期間航班正常水平。切實(shí)做好航班不正常情況下服務(wù)工作。結(jié)合首乘旅客、老年人、殘疾人、兒童等旅客特殊需求，為其提供出行便利。