以融合化、數(shù)字化、連鎖化、標準化為方向，推動實體店實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，激發(fā)商業(yè)發(fā)展新動能，更好滿足城鄉(xiāng)居民消費需求

新年以來，許多地方商圈銷售額和客流量大幅增長。同時，新一批購物中心集中開業(yè)，商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施進一步完善。這些都表明，線下消費活力在穩(wěn)步釋放，我國消費市場正持續(xù)恢復(fù)向好。

2023年，我國社會消費品零售總額47.15萬億元，同比增長7.2%。其中，實體零售持續(xù)恢復(fù)向好，限額以上零售業(yè)單位中，百貨店、便利店、專業(yè)店、品牌專賣店零售額同比分別增長8.8%、7.5%、4.9%和4.5%。實體零售是推動消費持續(xù)擴大的重要力量，近年來，各地著力推進城市核心商圈轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)，拓展消費場景，提升實體店對消費者的吸引力。實體店品牌集聚能力持續(xù)增強，有效帶動市場繁榮，拉動國內(nèi)需求。

同時要看到，當(dāng)前，居民的消費需求已從“有沒有”向“好不好”升級，品質(zhì)型消費逐漸取代基礎(chǔ)型消費。適應(yīng)消費需求變化，實體店空間布局有待優(yōu)化，基礎(chǔ)設(shè)施有待更新，同質(zhì)化格局有待打破。為此，要加快推動傳統(tǒng)實體店轉(zhuǎn)型升級，以更優(yōu)質(zhì)的供給引領(lǐng)和創(chuàng)造消費需求。

提升融合化和集成式水平，拓展消費新業(yè)態(tài)。配置滑雪場和游樂場的武商夢時代廣場成為武漢市“網(wǎng)紅”打卡地，杭州萬象城超市開設(shè)的杭書房吸引眾多消費者參觀體驗，上海K11購物藝術(shù)中心打造的美術(shù)館成為市民們的“心頭好”……如今，越來越多的實體店通過豐富內(nèi)涵與功能，把“流量”轉(zhuǎn)化為“留量”。實體店應(yīng)進一步向融合消費、體驗、休閑、社交等為一體的綜合性服務(wù)平臺轉(zhuǎn)變，開拓特色消費體驗場景和社交空間，促進居民實現(xiàn)一站式消費。

提升數(shù)字化和綠色化水平，打造智慧高效和環(huán)境友好的新模式。隨著5G、人工智能等技術(shù)深入應(yīng)用，實體店發(fā)展形態(tài)也在發(fā)生變化。有條件的地區(qū)要加速探索城市智慧商圈建設(shè)運營模式。廣大縣鄉(xiāng)地區(qū)可依托已有的數(shù)字平臺資源，提升區(qū)域數(shù)字化服務(wù)水平，推動數(shù)字應(yīng)用從銷售前端向采購、庫存、配送等全過程延伸，加快線上線下融合。同時，要深入踐行綠色發(fā)展理念，讓實體店更加低碳、綠色。

提升便利化和下沉水平，培育更多社區(qū)商圈與鄉(xiāng)村商業(yè)。目前，社區(qū)商圈仍存在較大發(fā)展空間。要推動更多零售企業(yè)向社區(qū)下沉，促進城鎮(zhèn)居民消費便利化。廣袤縣域地區(qū)要以有條件的商貿(mào)中心為依托，進一步增強縣城商業(yè)輻射能力，提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)商業(yè)集聚效應(yīng)，提升村級商業(yè)便民服務(wù)水平。

高質(zhì)量的實體商業(yè)是高品質(zhì)生活的重要組成部分。以融合化、數(shù)字化、連鎖化、標準化為方向，我國實體店應(yīng)在業(yè)態(tài)、品牌、體驗和場景等方面實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，激發(fā)商業(yè)發(fā)展新動能，更好滿足城鄉(xiāng)居民消費需求。