高質(zhì)量發(fā)展是新時(shí)代的硬道理。陽(yáng)光保險(xiǎn)作為金融業(yè)中踐行高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)干者代表，始終立足于主業(yè)，以實(shí)業(yè)心態(tài)做金融，扎實(shí)貫徹落實(shí)中央金融工作會(huì)議重要精神，做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養(yǎng)老金融、數(shù)字金融“五篇大文章”，答好這道來(lái)自時(shí)代的“高質(zhì)量發(fā)展”必答題。

滋養(yǎng)科技種子 答好“科技金融”

中央金融工作會(huì)議中，“科技金融”作為“五篇大文章”之首被提出，體現(xiàn)出國(guó)家對(duì)科技的高度重視，也賦予了金融服務(wù)科技新的歷史使命。

就保險(xiǎn)業(yè)而言，可通過(guò)保障端與資產(chǎn)端共同發(fā)力，圍繞科技創(chuàng)新全周期，搭建金融服務(wù)體系。陽(yáng)光保險(xiǎn)近年來(lái)持續(xù)強(qiáng)化科技保險(xiǎn)服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)對(duì)新型技術(shù)投入的信心，也為創(chuàng)新研發(fā)添了底氣。

一方面，為保障重大技術(shù)裝備的順利研發(fā)和投產(chǎn)，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)推出首臺(tái)（套）重大技術(shù)裝備保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱“首臺(tái)套保險(xiǎn)”）及新材料首批次應(yīng)用保險(xiǎn)（簡(jiǎn)稱“新材料保險(xiǎn)”），分別承保質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，有效破解高端裝備、創(chuàng)新材料等產(chǎn)品質(zhì)量的“卡脖子”難題。

截至2023年底，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)累計(jì)為企業(yè)提供“首臺(tái)套保險(xiǎn)”保障7512.6萬(wàn)元、為企業(yè)提供“新材料保險(xiǎn)”保障11.3億元。

另外，陽(yáng)光還不斷豐富知識(shí)產(chǎn)權(quán)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種，包括專利執(zhí)行保險(xiǎn)、商業(yè)秘密侵權(quán)維權(quán)費(fèi)用補(bǔ)償保險(xiǎn)等，以保險(xiǎn)力量守護(hù)企業(yè)智慧成果。

在投資端，自2017年以來(lái)，陽(yáng)光針對(duì)科技領(lǐng)域的投資主要聚焦在國(guó)家戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，一、二級(jí)市場(chǎng)中均有代表性項(xiàng)目成果，以金融活水滋養(yǎng)科技創(chuàng)新“種子”。

助推減碳添綠 書(shū)寫(xiě)“綠色金融”

綠色金融是金融高質(zhì)量發(fā)展當(dāng)中十分重要的一環(huán)，對(duì)于推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展、服務(wù)“雙碳”戰(zhàn)略具有重要意義。近年來(lái)，為積極應(yīng)對(duì)氣候變化、環(huán)境改善和資源集約利用，保險(xiǎn)業(yè)提供了重要力量。

陽(yáng)光保險(xiǎn)始終積極踐行綠色企業(yè)管理理念，大力推進(jìn)綠色保險(xiǎn)探索與創(chuàng)新，并以資金支持服務(wù)“雙碳”目標(biāo)。

在保險(xiǎn)保障供給方面，陽(yáng)光持續(xù)豐富綠色保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)體系。2023年4月，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)在福建省率先開(kāi)發(fā)的商業(yè)性林木臺(tái)風(fēng)氣象指數(shù)保險(xiǎn)在漳州天寶國(guó)有林場(chǎng)正式簽單落地，為460畝商業(yè)林木提供46萬(wàn)元的風(fēng)險(xiǎn)保障。漳州市相關(guān)部門(mén)和陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)共同合作，建立“林業(yè)+保險(xiǎn)+氣象”的合作機(jī)制，合作各方充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，合力建立一套完善的災(zāi)前預(yù)防、災(zāi)害補(bǔ)救、災(zāi)后補(bǔ)償森林保險(xiǎn)體系，為漳州林業(yè)改革及生態(tài)建設(shè)成果提供安全、可靠保障。

陽(yáng)光還積極推動(dòng)傳統(tǒng)行業(yè)低碳轉(zhuǎn)型。2023年6月，陽(yáng)光財(cái)險(xiǎn)在浙江地區(qū)落地綠色建筑性能及建筑節(jié)能能效保險(xiǎn)，為支持建筑領(lǐng)域“雙碳”戰(zhàn)略提供了實(shí)踐樣本等。

在資金支持方面，陽(yáng)光積極參與綠色投融資機(jī)制創(chuàng)新，圍繞綠色低碳、循環(huán)經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)等，深入發(fā)掘可持續(xù)投資的內(nèi)涵和外延，積極布局支持重要相關(guān)領(lǐng)域的投資，助力繪就綠色金融大文章。

?；菝篮蒙?奏響“普惠金融”

自2013年國(guó)家將“普惠金融”上升至國(guó)家戰(zhàn)略層面以來(lái)，政策持續(xù)發(fā)力，行業(yè)篤行不怠，我國(guó)普惠金融在服務(wù)國(guó)家戰(zhàn)略、地方發(fā)展和人民群眾生產(chǎn)生活等方面發(fā)揮了重要作用。

作為普惠金融的子概念，普惠保險(xiǎn)是實(shí)現(xiàn)金融普惠的重要環(huán)節(jié)。陽(yáng)光保險(xiǎn)一直以來(lái)積極響應(yīng)國(guó)家政策號(hào)召和監(jiān)管要求，發(fā)揮保險(xiǎn)專業(yè)力量和保障功能，精準(zhǔn)高效服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。其中包括，加快發(fā)展醫(yī)療相關(guān)保險(xiǎn)產(chǎn)品研究，先后在多省市積極拓展城鄉(xiāng)居民大病、城鎮(zhèn)職工大額醫(yī)療、新農(nóng)合、居民意外、建筑業(yè)工傷、惠民保、長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)等多種類型的業(yè)務(wù)，有效減輕了參保群眾因病住院的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

陽(yáng)光還積極發(fā)揮農(nóng)險(xiǎn)作用，不斷發(fā)展3大糧食作物完全成本保險(xiǎn)和種植收入保險(xiǎn)，因地制宜研發(fā)地方優(yōu)勢(shì)特色農(nóng)產(chǎn)品保險(xiǎn)，為農(nóng)業(yè)穩(wěn)產(chǎn)和農(nóng)民增收保駕護(hù)航。

陽(yáng)光也聚焦弱勢(shì)群體、新市民群體等，根據(jù)其風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)、保障需求研發(fā)針對(duì)性保險(xiǎn)產(chǎn)品，比如為殘疾人提供意外健康險(xiǎn)保險(xiǎn)保障、為建筑工人提供建筑施工人員團(tuán)體意外險(xiǎn)、為靈活就業(yè)人員提供職業(yè)傷害責(zé)任險(xiǎn)等產(chǎn)品。

面向小微企業(yè)，陽(yáng)光量身定制產(chǎn)品服務(wù)。2023年，陽(yáng)光針對(duì)不同行業(yè)小微企業(yè)實(shí)際需求，研發(fā)系列產(chǎn)品，助力小微企業(yè)筑牢風(fēng)險(xiǎn)屏障、分?jǐn)偨?jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

托起幸福晚年 共譜“養(yǎng)老金融”

掛上工作牌、戴好口罩，上午8點(diǎn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)工作人員準(zhǔn)時(shí)來(lái)到重慶市巴南區(qū)老趙夫婦家中，評(píng)估老人當(dāng)日的基本身體情況，給老人擦身體、刮胡子、剪指甲……每次上門(mén)護(hù)理都包括24項(xiàng)基本生活照料和臨床護(hù)理服務(wù)。3個(gè)小時(shí)的護(hù)理結(jié)束后，不用支付任何費(fèi)用，每人一次50元的上門(mén)護(hù)理費(fèi)全部由長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)基金支付。這正是由陽(yáng)光人壽提供的長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)服務(wù)——為長(zhǎng)期失能人員提供基本生活照料和與基本生活密切相關(guān)的醫(yī)療護(hù)理。

隨著老齡化形勢(shì)加劇，如何滿足不斷發(fā)展的老年需求成為社會(huì)共同面對(duì)的問(wèn)題，陽(yáng)光保險(xiǎn)積極響應(yīng)政策號(hào)召，推出多項(xiàng)養(yǎng)老金融產(chǎn)品服務(wù)。除了上述的長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)，陽(yáng)光還于2018年率先獲準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)稅延養(yǎng)老保險(xiǎn)，2023年1月正式獲準(zhǔn)銷售個(gè)人養(yǎng)老金產(chǎn)品，為銀發(fā)一族提供養(yǎng)老資金補(bǔ)充。

面對(duì)當(dāng)前更為多元的養(yǎng)老需求，陽(yáng)光還打造了居家養(yǎng)老、旅居養(yǎng)老、長(zhǎng)居養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老等豐富的養(yǎng)老服務(wù)模式，為老年人提供更多選擇。

同時(shí)，為提升老年人金融服務(wù)的便利感、易得感和幸福感，陽(yáng)光保險(xiǎn)為老年客戶在線下門(mén)店開(kāi)通綠色服務(wù)通道，開(kāi)發(fā)“簡(jiǎn)潔版”“長(zhǎng)輩版”適老化APP模式，并將每月19日定為“陽(yáng)光暖陽(yáng)日”，為老年客戶群體提供更便利、更貼心的服務(wù)。

推進(jìn)數(shù)智轉(zhuǎn)型 構(gòu)筑“數(shù)字金融”

“數(shù)字金融”的提出，彰顯出科技之于金融、科技之于保險(xiǎn)的重要意義。正如當(dāng)前的關(guān)鍵詞“新質(zhì)生產(chǎn)力”一般，技術(shù)的革命性突破、生產(chǎn)要素的創(chuàng)新性配置、產(chǎn)業(yè)的深度轉(zhuǎn)型升級(jí)將共同催生新質(zhì)生產(chǎn)力，引領(lǐng)社會(huì)生產(chǎn)進(jìn)入新時(shí)代。

保險(xiǎn)業(yè)的更新迭代同樣如此，亟待在科技創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)下尋求行業(yè)的全新升級(jí)。陽(yáng)光保險(xiǎn)始終堅(jiān)持?jǐn)?shù)字金融與科技創(chuàng)新相融合，持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化客戶洞察、數(shù)字化營(yíng)銷、數(shù)字化產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化風(fēng)控、數(shù)字化運(yùn)營(yíng)5大能力全面提升。

早在2019年，陽(yáng)光保險(xiǎn)在行業(yè)內(nèi)率先提出保險(xiǎn)智能機(jī)器人的系統(tǒng)規(guī)劃，啟動(dòng)了銷售、管理、服務(wù)3類機(jī)器人的研發(fā)。如今，在服務(wù)端，客服機(jī)器人系統(tǒng)已全面涵蓋服務(wù)的所有環(huán)節(jié)、各類場(chǎng)景、多元渠道以及全媒體交互模式。截至2023年底，智能客服系統(tǒng)已為超過(guò)2375萬(wàn)次客戶服務(wù)提供了精準(zhǔn)高效的解決方案；在銷售端，實(shí)現(xiàn)客戶洞察、智能輔助、智能替代3項(xiàng)核心能力，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和滿足客戶需求；在管理培訓(xùn)端，以人工智能技術(shù)根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景配置相應(yīng)的學(xué)習(xí)課件，以人機(jī)語(yǔ)音互動(dòng)的方式為業(yè)務(wù)人員提供全天候的沉浸式場(chǎng)景陪練。

除了企業(yè)自身的科技創(chuàng)新外，陽(yáng)光還著眼于行業(yè)的數(shù)智化轉(zhuǎn)型，以使命感與責(zé)任感，牽頭舉辦了云集行業(yè)內(nèi)外150多家單位的首屆保險(xiǎn)科技數(shù)智大會(huì)，發(fā)布了首個(gè)大模型技術(shù)在保險(xiǎn)業(yè)應(yīng)用情況的白皮書(shū)，率先在行業(yè)設(shè)立保險(xiǎn)科技數(shù)智創(chuàng)新聯(lián)合體，旨在聚集保險(xiǎn)科技智能的各方力量，全面推進(jìn)行業(yè)的科技創(chuàng)新突破。

成績(jī)來(lái)之不易，藍(lán)圖催人奮進(jìn)。陽(yáng)光保險(xiǎn)將進(jìn)一步聚焦高質(zhì)量發(fā)展這個(gè)硬道理，圍繞金融業(yè)“五篇大文章”，找準(zhǔn)金融助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的著力點(diǎn)，凝心聚力續(xù)寫(xiě)新篇章。

（數(shù)據(jù)來(lái)源：陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司）