為開辟社區(qū)治理新路徑，遙觀社區(qū)黨總支突破原有工作模式，把服務(wù)下沉并延伸至轄區(qū)各個(gè)角落，利用黨群直通站這一社區(qū)治理橋頭堡，用“三步走”為民服務(wù)工作法做好社區(qū)治理大篇章。

走進(jìn)小區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)

社區(qū)轄區(qū)內(nèi)有部分小區(qū)為無物業(yè)進(jìn)駐的老舊小區(qū)，由于小區(qū)建設(shè)時(shí)間早，基礎(chǔ)設(shè)施破損、配套設(shè)施落后，無法滿足居民日常生活所需，停車難、管網(wǎng)堵、環(huán)境差成了居民通往美好生活的絆腳石。為此，遙觀社區(qū)網(wǎng)格支部書記作為老舊小區(qū)管理聯(lián)絡(luò)員，定期“走進(jìn)小區(qū)轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)”來找問題、解決問題。湖濱新村建設(shè)于20世紀(jì)90年代，亂堆亂放、私搭亂建、停車混亂、毀綠種菜等問題嚴(yán)重，網(wǎng)格支部書記走訪了解情況后對其進(jìn)行微改造、精提升，如今的湖濱新村文明、有序、整潔、干凈，面貌已煥然一新。

走進(jìn)樓道看一看

消防安全是遙觀社區(qū)小區(qū)治理工作中的重中之重，轄區(qū)內(nèi)高層住宅人口密度大、人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，時(shí)常會出現(xiàn)居民雜物堵塞消防通道、遮擋消防設(shè)施、樓道內(nèi)亂堆放，電動車飛線充電、上樓充電等重大安全隱患。因此，“走進(jìn)樓道看一看”也成了“兩委”班子進(jìn)小區(qū)巡查必修課題。社區(qū)定期聯(lián)合相關(guān)部門，對碧水云庭、觀瀾云庭等小區(qū)進(jìn)行日常安全檢查，督促物業(yè)、勸告居民，同時(shí)增設(shè)非機(jī)動車充電樁，多措并舉消除電動車上樓、飛線充電、亂堆亂放等安全隱患，小區(qū)消防安全環(huán)境得到明顯改善。

走進(jìn)家中談一談

到居民家中坐一坐、拉著居民談一談是了解民需、解決民困的“殺手锏”。遙觀社區(qū)網(wǎng)格員詳細(xì)記錄下居民的特殊需求，第一時(shí)間上會討論或向上級相關(guān)部門尋求幫助。在走訪中，網(wǎng)格員發(fā)現(xiàn)有因病致貧的白血病兒童家庭，有多年未出家門的30多歲精神病人，有因怕鄰里異樣眼光而蝸居家中的殘疾兒童等，并為這些特殊人群做了幫扶申請，以實(shí)際行動彰顯“一桿子插到底”的服務(wù)意識。

“村干部就是要走進(jìn)百姓的田間地頭去解決百姓問題。”遙觀社區(qū)黨總支將繼續(xù)秉持“走田頭、坐炕頭、暖心頭”的工作作風(fēng)，用心做好社區(qū)治理的各項(xiàng)工作。（江蘇省常州市武進(jìn)區(qū)遙觀鎮(zhèn)遙觀社區(qū) 沈嘉儀）