志愿者進行直播帶貨。虞秀本攝

今年以來，鐘山縣煙草專賣局（營銷部）（以下簡稱“鐘山煙草”）積極探索“黨建+農(nóng)網(wǎng)終端”發(fā)展路徑，充分發(fā)揮黨建品牌引領、黨員示范帶動、數(shù)字創(chuàng)新轉型作用，始終將黨旗插在農(nóng)網(wǎng)建設第一線，讓黨建引領貫穿農(nóng)網(wǎng)建設工作全過程。

黨建品牌引領，農(nóng)網(wǎng)終端建設統(tǒng)籌推進

“我們要始終堅持黨建引領，敢啃硬骨頭，能挑重擔子，持續(xù)釋放農(nóng)網(wǎng)市場強大潛力，為鐘山煙草賦能鄉(xiāng)村振興書寫高質(zhì)量答卷。”鐘山煙草有關負責人在農(nóng)網(wǎng)終端建設工作推進會上強調(diào)。

鐘山縣煙草以“賀煙紅”黨建品牌為依托，充分發(fā)揚“忠誠、奮進、追求卓越、爭創(chuàng)一流”的品牌精神，成立農(nóng)網(wǎng)終端建設工作小組，制定詳細工作方案，克服難點堵點問題，分步驟、分階段推進農(nóng)網(wǎng)終端轉型升級。

“自從打造成‘丹八桂’智慧門店后，店面更加亮麗，消費者明顯增多，大家十分信賴我的小店，我的收入明顯增長了很多。”公安鎮(zhèn)清蘭商店張清蘭興奮地說道。

鐘山縣煙草精選有改造意愿、配合程度高、服務意識強、特色鮮明的店鋪進行改造升級，精心打造“丹八桂”農(nóng)網(wǎng)示范終端26戶。如今，這26戶農(nóng)網(wǎng)終端店已經(jīng)改變了原先設施陳舊、貨品擺放雜亂的樣貌，成為村里最亮麗、最有熱度的商店，周邊的商戶紛紛向其“取經(jīng)”。農(nóng)網(wǎng)示范終端“以點帶面”的輻射效應初步顯現(xiàn)，品牌影響力進一步擴大，逐步形成了“一戶帶多戶”的發(fā)展格局，不斷帶動鐘山轄區(qū)內(nèi)農(nóng)村營銷網(wǎng)絡整體品質(zhì)提升。

黨員示范帶動，先鋒模范作用有效發(fā)揮

“這本冊子就是我的工作寶典，只要打開冊子看一眼，每次去拜訪客戶的時候我才更有底氣，客戶才更容易信賴你，幫助客戶解決問題才更有針對性。”黨員市場經(jīng)理虞連業(yè)有一本寫滿密密麻麻筆記的工作日志，上面詳細記錄著他在開展農(nóng)網(wǎng)市場走訪時，所負責的轄區(qū)內(nèi)每家農(nóng)網(wǎng)客戶店鋪陳列、盈利水平、服務需求等詳細信息。

俯下身子下沉到農(nóng)網(wǎng)市場，是做好農(nóng)網(wǎng)終端建設的第一步。鐘山煙草充分發(fā)揮“黨員先鋒隊”作用，組織一批市場經(jīng)驗豐富、工作水平高的客戶經(jīng)理和業(yè)務骨干深入農(nóng)網(wǎng)市場調(diào)查摸底，及時掌握市場第一手資料。針對農(nóng)網(wǎng)客戶店面形象差、卷煙個性化陳列弱、數(shù)字化經(jīng)營水平低等短板，黨員客戶經(jīng)理帶頭到農(nóng)網(wǎng)客戶店里，一對一面向農(nóng)網(wǎng)客戶開展卷煙陳列、品牌推介和經(jīng)營技巧等方面的指導工作，幫助客戶不斷提升經(jīng)營能力。

同時，鐘山煙草還建立了“黨員+困難客戶”結對幫扶機制，貼心幫助困難客戶做好終端陳列、店面形象維護、明碼標價等基礎性工作，提供個性化服務、創(chuàng)新式服務、增值性服務，切實解決困難客戶經(jīng)營難題。

鐘山煙草全體黨員始終沖鋒在農(nóng)網(wǎng)建設的第一線，以“黨建紅”振農(nóng)網(wǎng)興，以“煙草綠”系客戶情，讓黨員先鋒模范帶頭作用更加彰顯。

數(shù)字化創(chuàng)新轉型，經(jīng)營能力不斷提升

農(nóng)網(wǎng)建設要實現(xiàn)“彎道超車”，必須激發(fā)創(chuàng)新驅(qū)動力，借助數(shù)字化轉型升級這一有力抓手，不斷提升農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)營能力和管理水平。

“有了雙屏機，每個月賬目查看起來太方便了，真是要感謝煙草的好政策。”鐘山鎮(zhèn)鑫港商店盧維嬌開心地說道。

鐘山煙草立足轄區(qū)農(nóng)網(wǎng)建設實際，加大力度推廣應用“云POS”全商品店鋪管理系統(tǒng)，進一步探索營銷工作數(shù)字化轉型方向，以更為直觀便捷的系統(tǒng)服務界面，幫助農(nóng)網(wǎng)終端進行盈利分析，找準經(jīng)營短板和盈利提升點，引導零售戶從經(jīng)驗營銷向精準營銷轉變，不斷提升經(jīng)營利潤。

“歡迎大家進入我們的直播間，大家多多關注主播，后續(xù)我們會有線上抽獎活動喲。”這是客戶經(jīng)理向梅在紅花鎮(zhèn)阿七商店開展線上直播帶貨活動的開場白。“真是解鎖人生新體驗，有了一次當主播的經(jīng)歷。”她興奮地說道。

與此同時，鐘山煙草運用線上直播平臺，面向轄區(qū)農(nóng)網(wǎng)客戶開展“線上經(jīng)營指導”直播活動，在線為農(nóng)網(wǎng)客戶介紹經(jīng)營技巧和講解煙草法律法規(guī)等方面內(nèi)容，通過一臺臺小小的手機屏幕，推動服務觸角不斷延伸。

下一步，鐘山煙草將主動融入“大棋局”，服務“大戰(zhàn)略”，不斷深化現(xiàn)代農(nóng)網(wǎng)建設的思路舉措，在推動鄉(xiāng)村振興的生動實踐中，不斷踐行煙草行業(yè)的責任和擔當。（虞秀本 葉潔）