近年來，樂至縣扎實推進(jìn)創(chuàng)建全國文明城市這一重點民生工程，立足群眾需求，有效整合資源，堅持“為民、惠民、靠民”的創(chuàng)建宗旨，聚焦“收集需求、搭建平臺、豐富活動、解決問題”四個環(huán)節(jié)，依托“20愛心集市”“文明實踐進(jìn)萬家”等走出來、送進(jìn)去的惠民服務(wù)形式，用文明實踐賦能，用文明培育塑魂，在文明創(chuàng)建中彰顯城市溫度。

“集”民意民需，構(gòu)建便民服務(wù)格局。始終把以人民為中心的發(fā)展思想作為文明創(chuàng)建工作核心，“線上+線下”多渠道收集群眾“金點子”，在小區(qū)院落常態(tài)設(shè)置群眾意見收集點，在“文明樂至”公眾號、樂至融媒等新媒體平臺設(shè)置專欄開展“創(chuàng)建為民 你呼我應(yīng)”意見征集活動，征集督辦“群眾最期盼的‘十件事’”。依托新時代文明實踐中心、所、站、點、基地“五級矩陣”，全覆蓋設(shè)置“回聲壁”，創(chuàng)新“微心愿”辦理機(jī)制，活用“點單、派單、接單、評單”，讓文明實踐服務(wù)、文明創(chuàng)建項目與群眾需求精準(zhǔn)對接，落小落細(xì)到社區(qū)、小區(qū)，打造出群眾身邊的“左鄰右舍”文明實踐點，打通服務(wù)群眾“最后一公里”，常態(tài)收集市民群眾生活中的小需求、小建議1600余條次，圓夢率達(dá)95%，在積極回應(yīng)、切實解決群眾所想、所盼、所急中建設(shè)惠民之城。

“搭”文明舞臺，彰顯有愛城市溫度。以常態(tài)民意收集為基礎(chǔ)，挖掘群眾“喜聞樂見”的文明實踐服務(wù)項目。在新時代文明實踐“五級矩陣”固定陣地服務(wù)的基礎(chǔ)上，探索搭建“文明集市”平臺模式，創(chuàng)造性推出新時代文明實踐“20愛心集市”，從“固定”陣地點位服務(wù)創(chuàng)新到“流動”實踐集市活動，以“文明”為媒、以“趕集”為徑，每月20日準(zhǔn)時“出攤”，以“常設(shè)攤位”和“特色攤位”相結(jié)合的志愿服務(wù)形式，形成了涵蓋健康義診、文化文藝、應(yīng)急救護(hù)等多個領(lǐng)域的“8+N”志愿服務(wù)項目，持續(xù)服務(wù)群眾3萬余人次，“集”群眾之所需，“展”志愿之所能，“養(yǎng)”文明之新風(fēng)；設(shè)置“愛心銀行”流動積分兌換點，鼓勵群眾參與文明實踐志愿服務(wù)、公益捐贈、善行義舉等獲取積分，用積分兌換獎品服務(wù)，讓文明風(fēng)尚得到“雙向循環(huán)”，實現(xiàn)共建共享的“雙向奔赴”。

“豐”實踐活動，提升群眾獲得實感。樂至縣堅持以開展特色文明實踐活動為抓手，傳遞全國文明城市共建共享理念，以展示城市建設(shè)成果、城市管理成效為依托，以群眾性活動為載體，聚焦文明交通、文明養(yǎng)犬、文明餐飲、文明婚俗、生態(tài)環(huán)保等文明風(fēng)尚培育，不斷豐富文明實踐活動。組織發(fā)動專業(yè)人才、黨員干部、社會志愿者、模范鄉(xiāng)賢等各界人士，深入社區(qū)、走進(jìn)田間開展“文明實踐進(jìn)萬家”主題活動，從每月的文明“趕大集”，延展到每周的文明“進(jìn)萬家”，為群眾帶來了一項項專屬“惠民大餐”。通過“百姓龍門陣”“五點半書屋”“紅色家風(fēng)巡講”“川劇文化體驗”等一系列接地氣、具活力、有溫度的文明實踐活動，提升群眾可獲得感、可參與感以及滿意程度，將文明潤心、服務(wù)便民、創(chuàng)建惠民送至群眾身邊、融入群眾生活，在文明實踐中不斷涵育時代風(fēng)尚，在文明創(chuàng)建中持續(xù)傳遞城市溫暖。（樂至縣委宣傳部 楊翼如）