實干聚民心，真情暖人心。一直以來，江蘇省盱眙縣煙草專賣局（以下簡稱“盱眙煙草”）高度重視群眾身邊“關鍵小事”，從居民群眾最關心、最直接的問題入手，用一件件小事聚民心，用一樁樁實事解民憂，持續(xù)為群眾的幸福“加碼”。

“真心”幫扶 增產增收助民富

炎炎夏日，盱眙煙草“金葉”志愿者用實際行動扮靚了農村，文明了鄉(xiāng)風，溫暖了群眾。

“真是太感謝志愿者了，今年天氣太熱，我年紀大，身體漸漸吃不消了。如果不是你們來和我一起采摘，我還真愁不知道去哪里找人幫忙呢。”承包著50多畝西瓜種植基地的盱眙縣馬壩鎮(zhèn)零售戶張超感激地說。

置身盱眙縣馬壩鎮(zhèn)三河農場西瓜種植基地，映入眼簾的是一派忙碌的景象。除了有瓜農們忙著采收、搬運，還有一抹鮮艷的紅色，那就是盱眙煙草“金葉”志愿者們，農戶們親切地稱之為“紅馬甲”。盱眙煙草“金葉”志愿者有的幫助農戶采摘、搬運西瓜，有的向農戶傳授直播銷售技巧，每個人都各司其職，為三河農場農戶增收貢獻著自己的力量。

“用心”指導 客我同心解民憂

高溫酷暑，熱氣蒸騰，但盱眙煙草走訪客戶的腳步從不停歇。

一大早，市場經理劉伯林就來到張老板的便利店，仔細詢問近日客流情況和銷售數(shù)據(jù)走向。

“最近有很多來店里乘涼降溫的過路人，但是他們大多吹吹空調、閑聊幾句就走了，只能屬于潛在客戶。我正愁該怎么提升他們的購買能力呢。”提到過路人的購買力，張老板著實犯了難。為進一步吸引客源、穩(wěn)住客流，提升固化潛在客戶的能力，劉伯林向張老板提供了許多“視覺降溫”小妙招：“夏季高溫時，店內的陳列可以主打一個‘冷色系’，在視覺上給消費者降溫。其次，也可以進一步加強清涼口味卷煙的營銷工作，從客戶的需求出發(fā)，不斷提高零售水平。”

線下拜訪的同時，盱眙煙草還加強線上服務力度，積極開展線上指導。通過收集線下拜訪的疑難問題，制作“夏日防暑指南”等圖文，轉發(fā)到客戶群中，提醒客戶注意夏季防暑降溫、做好卷煙存放。

“恒心”宣講 安全防范勤提醒

安全無小事，常談常提保平安。一直以來，盱眙煙草深入開展“用氣安全”“用電安全”等志愿科普活動，通過宣講持續(xù)擦亮文明底色。

“在夏季高溫期間，燃氣安全問題尤為重要。使用燃氣時，無論多么炎熱，都要確保室內通風良好。建議定期檢查橡膠軟管，如發(fā)現(xiàn)老化應及時更換，以確保夏季燃氣使用安全。”在零售店鋪，盱眙煙草志愿者就夏季用氣安全為零售客戶展開科普，細心叮囑要定期檢查消防設備，確保滅火器、消火栓等消防設備完好無損，并指導正確使用方法。

文明花開香滿園，同心掬得滿庭芳。下一步，盱眙煙草將始終立足“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持人民至上，用實干踐行為民初心，用行動兌現(xiàn)諄諄誓言，讓群眾的“美好愿景”變成“幸福實景”，繪就客我同心、人民滿意的新畫卷。（江蘇省盱眙縣煙草專賣局 楊子）