【摘要】“聽(tīng)勸”就其實(shí)質(zhì)來(lái)看，是數(shù)據(jù)信息的搜集和供給，本質(zhì)上是一種信息交換。“聽(tīng)勸體”走紅反映了當(dāng)前部分年輕人社會(huì)認(rèn)同感、自主性和歸屬感的需要；體現(xiàn)了部分年輕人對(duì)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的迫切需要，是他們減輕或者釋放生活壓力的一種途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)和智能算法提供了“聽(tīng)勸”關(guān)系建立的條件，滿足了部分年輕人的聽(tīng)勸需要，在一定程度上幫助他們彌補(bǔ)生活經(jīng)驗(yàn)的空白和不足。“聽(tīng)勸”是一種積極健康的青年文化，應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光來(lái)看待“聽(tīng)勸體”的走紅。

【關(guān)鍵詞】“聽(tīng)勸體” 青年文化 信任關(guān)系

【中圖分類(lèi)號(hào)】C913.5 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

繼“網(wǎng)絡(luò)新玄學(xué)”“喪文化”之后，當(dāng)下部分年輕網(wǎng)民熱衷于“聽(tīng)勸體”的網(wǎng)絡(luò)交往新形式。有人認(rèn)為，這種方式能夠減少社交壓力，采取更輕松的方式，聽(tīng)取陌生人的建議；也有人認(rèn)為，“聽(tīng)勸”不過(guò)是一種青年群體的網(wǎng)絡(luò)行為，一種新的“玩梗”，不應(yīng)給予過(guò)高的評(píng)價(jià)。為什么年輕人愿意“聽(tīng)勸”？如何看待“聽(tīng)勸體”的流行？需要進(jìn)一步探究。

“聽(tīng)勸”是網(wǎng)絡(luò)信息交流的一種新形式

網(wǎng)絡(luò)上的“聽(tīng)勸體”由兩部分組成，一是聽(tīng)勸者的信息帖子，二是勸者的信息帖子。聽(tīng)勸者是發(fā)出求助信息的主體，一般以提出問(wèn)題的形式表達(dá)聽(tīng)勸的態(tài)度。比如，想做某事但缺乏了解，于是發(fā)出“聽(tīng)勸”信息，希望在網(wǎng)絡(luò)上獲得知識(shí)性、經(jīng)驗(yàn)性的指點(diǎn)；遇到人生矛盾，不知如何化解，期望得到指點(diǎn)迷津的建議。聽(tīng)勸者發(fā)出的是求助的信息，通常信息開(kāi)頭冠之于“聽(tīng)勸”兩字，由此開(kāi)啟“聽(tīng)勸”的模式。勸者是提供相關(guān)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、建議信息的主體，他們根據(jù)聽(tīng)勸者提出的問(wèn)題或困難，提供對(duì)聽(tīng)勸者有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)、建議等信息。

“聽(tīng)勸”作為網(wǎng)絡(luò)信息交流的一種新形式，受到不少年輕人的歡迎。“聽(tīng)勸體”在網(wǎng)絡(luò)興起，不僅在于其形式比較新穎，還在于其所涉內(nèi)容與年輕人生活密切相關(guān)，涵蓋多個(gè)方面。概括起來(lái)主要有：旅游聽(tīng)勸、消費(fèi)聽(tīng)勸、學(xué)業(yè)聽(tīng)勸、求職聽(tīng)勸、婚戀聽(tīng)勸、人際關(guān)系聽(tīng)勸等。

“聽(tīng)勸式旅游”最受歡迎。年輕人精力旺盛，喜歡新奇事物，旅游能夠使他們開(kāi)闊眼界、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)。如何既能充分利用時(shí)間又能節(jié)省花費(fèi)？對(duì)于不少年輕人來(lái)說(shuō)是旅游要解決的一個(gè)重要問(wèn)題。另外，哪些景點(diǎn)值得去看？哪條路線更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠？怎樣的旅游才能玩得更開(kāi)心？都是年輕人旅游所關(guān)心的問(wèn)題。各種社交媒體平臺(tái)有很多旅游攻略的“聽(tīng)勸帖”，聽(tīng)勸者態(tài)度謙恭、熱切、期盼，勸者熱情真誠(chéng)、周到細(xì)致。消費(fèi)聽(tīng)勸涉及很多內(nèi)容，凡是購(gòu)物、美容、美食、減肥、健身等皆屬此類(lèi)，一些年輕人亟需他人提供經(jīng)濟(jì)實(shí)用的信息。

除了上述普遍性的“聽(tīng)勸體”，還有一些針對(duì)特殊群體、特殊事物的“聽(tīng)勸體”。例如，學(xué)業(yè)聽(tīng)勸。學(xué)業(yè)聽(tīng)勸的群體主要是在校的青年學(xué)子，聽(tīng)勸的內(nèi)容主要是專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)、選課、社團(tuán)活動(dòng)、考試、擇校等。又如，擇業(yè)聽(tīng)勸。涉及的主體主要是即將步入職場(chǎng)的畢業(yè)生和需要另覓職業(yè)的社會(huì)青年。再如，婚戀聽(tīng)勸。以擇偶為例，有的人希望能獲得如何選擇對(duì)象的建議；有的人戀愛(ài)受挫，希望能獲取成功的建議。此外。人際關(guān)系聽(tīng)勸通常是那些在職場(chǎng)、家庭等關(guān)系中遇到矛盾的青年，希望在網(wǎng)絡(luò)上得到有價(jià)值的信息。

隨著算法的日益精準(zhǔn)，聽(tīng)勸者往往能獲得很多勸者的信息，其中不乏能滿足聽(tīng)勸者的要求，或者對(duì)求助者有參考價(jià)值的信息。聽(tīng)勸者感到很有收獲，勸者也很有成就感。換句話說(shuō)，“聽(tīng)勸”滿足了部分年輕人的某種需要，客觀上具有一定的積極意義。與此同時(shí)，一些青年人對(duì)“聽(tīng)勸體”的熱衷和追捧，也引起了人們的好奇。筆者認(rèn)為：

首先，“聽(tīng)勸體”的流行是網(wǎng)絡(luò)社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物。“聽(tīng)勸”就其實(shí)質(zhì)來(lái)看，是數(shù)據(jù)信息的搜集和供給，本質(zhì)上是一種信息交換。年輕人中“聽(tīng)勸”的信息交換是無(wú)償?shù)?、心甘情愿的。互?lián)網(wǎng)和算法的不斷發(fā)展提供了建立“聽(tīng)勸”關(guān)系的條件，包括各種信息發(fā)布平臺(tái)和信息搜索渠道。

其次，“聽(tīng)勸”具有平等的特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)上的“聽(tīng)勸”與一般意義上的聽(tīng)勸有較大區(qū)別。在一般意義上的聽(tīng)勸關(guān)系中，長(zhǎng)輩通常是勸者，晚輩則是聽(tīng)勸者，前者是經(jīng)驗(yàn)傳授者，后者是經(jīng)驗(yàn)接受者。而網(wǎng)絡(luò)上的“聽(tīng)勸”關(guān)系基本發(fā)生在平輩的年輕人中，他們沒(méi)有長(zhǎng)幼輩分的高低，每個(gè)網(wǎng)民都可以發(fā)表自己的見(jiàn)解，也不干預(yù)他人正常的網(wǎng)絡(luò)發(fā)聲。所以，網(wǎng)絡(luò)“聽(tīng)勸”關(guān)系中雙方的地位是平等的。

再次，“聽(tīng)勸”的主體具有不確定性。網(wǎng)絡(luò)上的任何一個(gè)人都可以是聽(tīng)勸者，也可以是勸者。聽(tīng)勸的主體角色不斷變化，聽(tīng)勸者也可以成為勸者，勸者也可能變成聽(tīng)勸者。由于“聽(tīng)勸”行為是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的，雙方只需要通過(guò)信息發(fā)送來(lái)建立“聽(tīng)勸”關(guān)系。這種關(guān)系也不是固定的，只發(fā)生于發(fā)帖和看帖，“聽(tīng)勸”關(guān)系可能在瞬間就結(jié)束了。

最后，“聽(tīng)勸”行為是自主自愿的。網(wǎng)絡(luò)上年輕人“聽(tīng)勸”不是被動(dòng)的、非自愿的聽(tīng)勸，而是主動(dòng)的聽(tīng)勸。在“聽(tīng)勸帖”中提供建議的“勸帖”信息多于提出“聽(tīng)勸”的帖子。當(dāng)然，接受哪些意見(jiàn)，聽(tīng)從哪些建議，選擇權(quán)利在于聽(tīng)勸者，聽(tīng)勸者可以無(wú)視某些建議，也可以采納某些建議，無(wú)人可以干涉。聽(tīng)勸者是網(wǎng)絡(luò)“聽(tīng)勸”的主動(dòng)方。總之，“聽(tīng)勸”行為是當(dāng)代青年群體中的一種積極社交形式。

“聽(tīng)勸體”走紅反映了當(dāng)前部分年輕人社會(huì)認(rèn)同感、自主性和歸屬感的需要

從詞源學(xué)上看，聽(tīng)勸的本意是聽(tīng)從勸告，這主要是從聽(tīng)勸者的角度來(lái)理解，聽(tīng)從還包含有順從、接受、采納的意思，同樣也含有謙虛求助的態(tài)度。“聽(tīng)勸”能幫助年輕人增長(zhǎng)知識(shí)、少走彎路。“聽(tīng)勸”也被視為一種良好的品德，是年輕人尊敬他人、謙虛學(xué)習(xí)、溫潤(rùn)有禮、接受教訓(xùn)的道德表現(xiàn)。作為“網(wǎng)絡(luò)原住民”的當(dāng)代青年，閱盡了網(wǎng)絡(luò)精彩的世界，依賴(lài)于網(wǎng)絡(luò)提供的便捷生活。科學(xué)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的不斷進(jìn)步，為年輕人的自由發(fā)展創(chuàng)造了前所未有的條件。但是，生活是復(fù)雜的，面對(duì)不確定性的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)來(lái)自生活的各種困難，年輕人如何應(yīng)對(duì)？年輕人缺少經(jīng)驗(yàn)，他們亟需有人給予指點(diǎn)，需要具體經(jīng)驗(yàn)的分享，希望有來(lái)自熟悉群體和社會(huì)的經(jīng)驗(yàn)供給?？梢?jiàn)，“聽(tīng)勸體”的走紅體現(xiàn)了部分年輕人對(duì)解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的迫切需要，是他們減輕或者釋放生活壓力的一種途徑?；ヂ?lián)網(wǎng)和智能算法提供了“聽(tīng)勸”關(guān)系建立的條件，滿足了部分年輕人的“聽(tīng)勸”需要，在一定程度上幫助他們彌補(bǔ)生活經(jīng)驗(yàn)的空白和不足。

年輕人為何更愿意聽(tīng)陌生人的建議？主要原因之一是信任。信任他人和使人信任都與誠(chéng)信有關(guān)。也就是說(shuō)，道德主體的誠(chéng)信是信任產(chǎn)生的基礎(chǔ)。心理學(xué)家則把信任看作是一種對(duì)他人期望的信念。“聽(tīng)勸”關(guān)系的倫理基礎(chǔ)是信任關(guān)系，有信任關(guān)系才有“聽(tīng)勸”關(guān)系，聽(tīng)勸者本著信任的期望發(fā)出求助的信息，看重勸者的經(jīng)驗(yàn)和建議，沒(méi)有信任則不可能有“聽(tīng)勸”行為的產(chǎn)生。在倫理學(xué)中，勸者的行為是一種利他主義行為。關(guān)于利他主義行為產(chǎn)生的根源，道德情感主義有多種理論解釋。例如，社會(huì)合作的利他主義、同情原則的利他主義、利益互換的利他主義等。從網(wǎng)絡(luò)上“聽(tīng)勸”行為來(lái)看，勸者發(fā)出大量的信息帖，動(dòng)機(jī)大都出于感同身受的同情心，或是出于道德責(zé)任感的無(wú)私幫助，還有曾經(jīng)得到幫助后的感恩回報(bào)之情。進(jìn)一步觀察，還可以發(fā)現(xiàn)利他主義行為背后的悅己心態(tài)，也就是道德心理學(xué)意義上的幸福感受。勸者在無(wú)私提供建議的過(guò)程中，其本人也有一種愉悅的滿足感，這就是心理學(xué)上的“幸福助”。正是這種“幸福助”，使不少網(wǎng)民從“聽(tīng)勸”行為中感受到自我價(jià)值，從而推動(dòng)了“聽(tīng)勸體”的走紅。

應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光來(lái)看待“聽(tīng)勸體”的走紅

對(duì)于“聽(tīng)勸體”的走紅，有人贊同鼓勵(lì)，認(rèn)為當(dāng)代年輕人積極聽(tīng)勸，尊重經(jīng)驗(yàn)，擇善而從，真誠(chéng)互助；也有人擔(dān)心年輕人在“聽(tīng)勸”中接收錯(cuò)誤的信息，反而遭遇新的陷阱和人生打擊。筆者認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)以發(fā)展的眼光來(lái)看待“聽(tīng)勸體”的走紅。

“聽(tīng)勸”是一種積極健康的青年文化。網(wǎng)絡(luò)“聽(tīng)勸”中的經(jīng)驗(yàn)傳遞、人生開(kāi)導(dǎo)體現(xiàn)了對(duì)年輕人成長(zhǎng)的關(guān)懷目的性。“聽(tīng)勸”中的愛(ài)心互助、真誠(chéng)求助、善意的鼓勵(lì)、無(wú)私提供經(jīng)驗(yàn)反映了積極健康的文化質(zhì)地。隨著誠(chéng)信文化建設(shè)的大力推進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)信任關(guān)系逐步扭轉(zhuǎn)。“聽(tīng)勸”推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)信任關(guān)系的積極發(fā)展，對(duì)于改善網(wǎng)絡(luò)社會(huì)環(huán)境具有積極作用。

“聽(tīng)勸”的主體是追求進(jìn)步的青年。“聽(tīng)勸”行為展現(xiàn)出年輕人對(duì)自我發(fā)展、對(duì)社會(huì)他人的積極態(tài)度。對(duì)于聽(tīng)勸者，他們面對(duì)生活難題沒(méi)有怨聲載道、牢騷滿腹，而是積極想辦法解決困難，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)虛心求助；對(duì)于勸者，面對(duì)毫不熟悉的陌生求助者，沒(méi)有利益計(jì)較，傾自己所知所想，積極提供有價(jià)值的信息，竭盡所能為他人解難。這種行為是善良利他的道德行為。有人說(shuō)，道德行為關(guān)鍵看動(dòng)機(jī)。在“聽(tīng)勸”行為中，雖不能排除存在炫耀個(gè)人出風(fēng)頭之動(dòng)機(jī)，但大部分勸者的行為是出于利他主義的善良動(dòng)機(jī)，因?yàn)?ldquo;聽(tīng)勸”主體都是隱匿的，行為本身不求回報(bào)，具有無(wú)私性?？梢哉f(shuō)，“聽(tīng)勸”行為體現(xiàn)的是一種人格境界，是網(wǎng)絡(luò)道德人格的體現(xiàn)，他們?cè)趲椭鷦e人解困之際獲得了悅己之樂(lè)。

“聽(tīng)勸”展現(xiàn)了社會(huì)進(jìn)步和青年發(fā)展所需要的道德風(fēng)貌，值得肯定和鼓勵(lì)。但是，“聽(tīng)勸體”走紅也存在著一些問(wèn)題。第一，廣告聽(tīng)勸的陷阱。網(wǎng)絡(luò)上有一些并非真正意義上的“聽(tīng)勸帖”，而是商家趁著“聽(tīng)勸體”的走紅，借機(jī)打出商品的廣告。這些商家打著“聽(tīng)勸”的旗號(hào)，推銷(xiāo)自家的產(chǎn)品，有的商品甚至有假冒偽劣之嫌。這不僅損害了聽(tīng)勸者的經(jīng)濟(jì)利益，也破壞了網(wǎng)絡(luò)“聽(tīng)勸”的信任關(guān)系。第二，不安全的“聽(tīng)勸帖”。由于網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放性，參與聽(tīng)勸的人數(shù)眾多，難免魚(yú)龍混雜，其中隱含著背離聽(tīng)勸文化道德性的信息帖，會(huì)產(chǎn)生誤導(dǎo)青年的問(wèn)題。第三，欺騙性的“聽(tīng)勸帖”。個(gè)別人為了追求信息流量，不惜夸大信息內(nèi)容，甚至編造故事來(lái)吸引聽(tīng)勸者，其中存在著欺騙的成分，對(duì)求助的聽(tīng)勸者不僅沒(méi)有任何幫助，而且傷害了他們的真摯情感，增加了“聽(tīng)勸”的信任風(fēng)險(xiǎn)。此外，個(gè)別年輕人過(guò)度依賴(lài)“聽(tīng)勸”信息，各種問(wèn)題都求助于他人，懶于思考，成為另一種形式的“躺平”。

上述問(wèn)題應(yīng)當(dāng)成為網(wǎng)絡(luò)治理的對(duì)象，促進(jìn)“聽(tīng)勸”文化的良性發(fā)展。同時(shí)要對(duì)“聽(tīng)勸”的主體進(jìn)行教育引導(dǎo)。一是培養(yǎng)青年理性思維能力，善于辨別真假信息和對(duì)錯(cuò)信息，防止上當(dāng)受騙；二是提高青年網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)。

（作者為華東師范大學(xué)馬克思主義學(xué)院教授）

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責(zé)編/銀冰瑤 美編/陳媛媛

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