近日，“指尖上的形式主義”全國(guó)整治工作會(huì)議召開。中央網(wǎng)信辦印發(fā)《“指尖上的形式主義”全國(guó)整治工作方案》，提出在2025年底前，重點(diǎn)集中整治政務(wù)應(yīng)用程序存在的過(guò)多過(guò)濫、多頭填報(bào)、建設(shè)不規(guī)范、功能異化等4方面問題，部署集中摸排、自查自糾、備案管理、健全機(jī)制等工作。整治“指尖上的形式主義”是眾望所歸、民心所向，是為基層切實(shí)減負(fù)的重要一環(huán)。

正本清源，認(rèn)清“指尖”為民服務(wù)初心。“指尖上的政務(wù)”指的是隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和數(shù)字政務(wù)的推廣所建設(shè)的各類政務(wù)應(yīng)用程序，建設(shè)的初心是順應(yīng)時(shí)代潮流、便捷群眾辦事、提高工作效率，一部手機(jī)、一個(gè)平臺(tái)，能實(shí)現(xiàn)讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。但伴隨著花樣繁多的各類應(yīng)用的建設(shè)，功能同質(zhì)化、流程繁瑣化、填報(bào)形式化等問題逐漸顯現(xiàn)。因此，當(dāng)務(wù)之急是正本清源，秉持為民服務(wù)初心，讓基層人員把精力花在干實(shí)事上，堅(jiān)決糾治“指尖上的形式主義”。

輕裝上陣，理清“指尖”紛繁復(fù)雜功能。面對(duì)“指尖”政務(wù)系統(tǒng)多樣繁雜的現(xiàn)狀，首先要明晰底數(shù)，把當(dāng)前已有的系統(tǒng)、平臺(tái)拉出清單，做到底數(shù)清、數(shù)據(jù)明。在此基礎(chǔ)上做好“減法”和“除法”。“減”就是減去不必要的系統(tǒng)，把同類app合并，把多樣功能合一，努力實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦；減去不必要的功能，將重復(fù)的、冗余的功能砍掉，清清爽爽輕裝上陣。“除”就是除去多頭填報(bào)的繁瑣，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)和信息的互聯(lián)互通，一次填報(bào)即可數(shù)據(jù)共享；除去風(fēng)險(xiǎn)隱患，注重系統(tǒng)、數(shù)據(jù)的安全性，做好安全隱患排查和防護(hù)，避免讓“指尖”政務(wù)成為網(wǎng)絡(luò)安全的薄弱點(diǎn)。

腳沾泥土，聽清“指尖”背后真實(shí)民聲。“指尖”政務(wù)的建設(shè)是為了更好地配合工作，用網(wǎng)上的數(shù)據(jù)打通為民服務(wù)的“最后一公里”。但是“收到”不代表“做到”，app里處理了不代表群眾滿意了。“屏與屏”之間的互動(dòng)永遠(yuǎn)代替不了“面對(duì)面”，鍵盤上的溝通永遠(yuǎn)代替不了當(dāng)面坐下來(lái)聊聊所能獲取的真實(shí)聲音。與其讓基層干部在“指尖”上忙碌，不如給他們“松松綁”，讓他們推開門、邁開腿，用“腳尖”實(shí)地丈量，去傾聽真實(shí)的民聲民意。腳下沾泥土，工作才能有溫度。（作者：安紫薇）