群眾工作是我們黨的看家本領，也是我們黨永葆活力和戰(zhàn)斗力的重要法寶。群眾工作內涵豐富、點多面廣，廣大基層黨員干部要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨，樹牢群眾觀點，站穩(wěn)群眾立場，貫徹群眾路線，深入研究和準確把握新形勢下群眾工作的特點和規(guī)律，改進群眾工作方法，提高群眾工作水平，不斷拉近與人民群眾的距離，增進與人民群眾的感情，寫好群眾工作新篇章。

對待群眾要有熱情。拉近與群眾的距離，主動放下身段、放低姿態(tài)，到群眾身邊去，事事將心比心，時時以心換心，多一些面對面談話、心貼心交流，認真傾聽群眾的心聲，全面準確地掌握群眾的意見和建議，真正走進人民群眾的心里。增進與人民的感情，把群眾當作家人一般對待，把老百姓的“煩心事”當成自己的“家務事”，對于老百姓反映的問題要認真聽、用心記，并及時予以回應，竭盡全力為群眾排憂解難，全心全意為人民服務。

制定政策要有共情。時刻站在群眾立場，講群眾聽得懂、愿意聽的話，學會換位思考，多從群眾的視角觀察民情，多用群眾的心思體會民意，多用群眾的辦法解決民憂，急群眾之所急、想群眾之所想，始終同廣大人民群眾站在一起。堅決貫徹群眾路線，堅持以滿足人民日益增長的美好生活需要作為工作的出發(fā)點和落腳點，聚焦群眾急難愁盼問題，設身處地為群眾出謀劃策、解決問題，讓制定的政策更加貼民心、順民意，把惠民生、暖民心的工作做到群眾心坎上。

干事創(chuàng)業(yè)要有激情。要堅定理想信念，始終做到聽黨話、跟黨走，把個人的人生追求融入現代化國家建設新征程，立足崗位實際，實踐理想抱負，最大限度地發(fā)揮自己的價值，扎實開展各項工作，出實招、辦實事、謀實效，在自己的崗位上不斷建功立業(yè)、增長才干。把責任擔當和初心使命相結合，始終牢記共產黨員的初心使命，以創(chuàng)造美好未來為己任，牢固樹立責任意識和擔當情懷，做到心中有黨、心中有民、心中有責，以高度的責任感投身到為人民謀幸福、為民族謀復興的偉大事業(yè)中，在新征程上留下無悔的奮斗足跡。（杭州市轉塘街道黨建工作辦 李澤）