不少新人都經(jīng)歷過“眾人皆笑我傻笑”的窘迫場面。尷尬是一方面，不能有效溝通導(dǎo)致產(chǎn)生隔閡便不能收獲成長。要想攻克“語言關(guān)”，青年干部唯有主動學(xué)習(xí)，努力成為“會說”“巧說”“實說”方言的“三說”干部。

“會說”方言是“基本功”，樹立“當(dāng)官避事平生恥”的思想站位。當(dāng)前，有些基層干部工作是非常務(wù)實的，但要和群眾溝通時卻往往手足無措，詞不達(dá)意。青年干部要掃清思想塵，意識到不會說方言并不可笑，知道不足卻不去主動學(xué)習(xí)才可恥。掌握“會說”方言這一門“基本功”，首先要成為一名“小學(xué)生”，發(fā)揚謙虛謹(jǐn)慎的工作作風(fēng)，拜群眾為老師，學(xué)習(xí)方言土語，多看多學(xué)、多講多練，汲取鮮活的群眾語言，不斷豐富自己的知識儲備。其次要當(dāng)好一名“新村民”，要在與群眾的家長里短中摸索基層溝通方法，練就“嘴上功夫”基本技能，學(xué)會“群眾對話”工作技巧。最后才是成為一名“村干部”，站在群眾角度來看待問題，避免使用晦澀生硬的“官腔”，學(xué)會和老百姓嘮“家常嗑”，培養(yǎng)與群眾的共同語言。

“巧說”方言是“敲門磚”，體現(xiàn)“同舟共濟(jì)心相連”的共情能力。話風(fēng)體現(xiàn)作風(fēng)，“巧說”方言不是簡單的“鸚鵡學(xué)舌”，不能只是偶爾抖幾句“土言土語”裝裝樣子，最關(guān)鍵是要能與群眾心靈相通。學(xué)說“暖心話”， 做到言之有“味”，以“情”感人；學(xué)說“敞亮話”， 做到言之有“道”，以“理”服人；學(xué)說“風(fēng)趣話”， 做到言之有“戲”，以“樂”動人。“情為民所系”是每一位基層干部入職前便明白的道理，但真正感悟這幾個字的內(nèi)涵還需要在與百姓你一言我一語的方言交流中切身體會。青年干部要利用好“真誠”這一“必殺技”，盡管說出的方言可能聽著有些蹩腳，但只要以“百姓心為我心”，用“踏破門檻”“磨破嘴皮”褪去“書生氣”，腳沾“泥土香”，讓群眾感受到我們的真心，將工作做“到家”、做“到位”，做到和群眾溝通起來“零阻礙”，才能產(chǎn)生思想上的“共鳴”、行動上的“共振”。

“實說”方言是“軍令狀”，砥礪“讀書不作儒生酸”的務(wù)實擔(dān)當(dāng)。“言”是“行”的起點，方言說得再好，如果不能落實，群眾也不會買賬。“上通下達(dá)”讓政策有效落實，讓百姓真正享受到實惠是我們基層干部的責(zé)任。國家推行的土地置換、裝修補貼、以舊換新等一系列民生政策都是事關(guān)每個家庭的幸福“大事”。但是在宣講的過程中如果僅僅會照著稿子當(dāng)“復(fù)讀機”，群眾就會覺得枯燥乏味。行動才是最響亮的通用語言，把群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題想在前、做在前。青年干部要多用口語、俗語、民語，把政策文件法規(guī)融會貫通“翻譯”成“柴米油鹽”等群眾聽得懂的“方言土語”，大的道理要講清楚，小的道理也要說明白，征求意見不避諱，處理問題不遮掩，這樣才能真正拉近與群眾的距離。

（浙江省嘉興市海鹽縣百步鎮(zhèn) 劉立北）