當(dāng)前,直播電商相對(duì)于傳統(tǒng)電商的優(yōu)勢有:一是實(shí)時(shí)互動(dòng)體驗(yàn),相較于傳統(tǒng)電商的圖片、短視頻等靜態(tài)展示,直播電商消費(fèi)者可以在直播過程中即時(shí)向主播提問,得到迅速的回應(yīng),從而更深入地了解產(chǎn)品的特性和使用方法。二是個(gè)性化推薦,主播會(huì)根據(jù)實(shí)時(shí)用戶反饋和需求來調(diào)整產(chǎn)品推薦和內(nèi)容展示,為不同的消費(fèi)者提供個(gè)性化的推薦服務(wù)。三是提高產(chǎn)品、主播信任度,通過主播的實(shí)際演示、試用和體驗(yàn),讓消費(fèi)者可以更直觀地看到產(chǎn)品的實(shí)際效果,降低了網(wǎng)絡(luò)購物中的不確定性和顧慮。
華東交通大學(xué)張志堅(jiān)教授發(fā)表于《管理評(píng)論》上的論文《考慮主播類型的直播渠道定價(jià)與渠道選擇策略研究》提出:在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中,品牌商面臨著多種渠道和策略選擇,以在消費(fèi)者心中建立獨(dú)特的品牌形象并最大化市場占有率。在這種背景下,產(chǎn)品定價(jià)和是否開通直播平臺(tái)已成為品牌商的重要決策之一。這兩項(xiàng)決策不僅直接影響到品牌的銷售收入,還關(guān)系到消費(fèi)者的購買體驗(yàn)和品牌忠誠度。該論文深刻剖析了品牌商和主播運(yùn)營決策的影響機(jī)理,具有非常好的實(shí)踐價(jià)值和理論價(jià)值。
張志堅(jiān)教授指出,伴隨著直播電商行業(yè)的快速發(fā)展,各項(xiàng)問題也隨之暴露出來,比如產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛假宣傳和過度營銷、主播素質(zhì)參差不齊等,這不僅需要平臺(tái)加強(qiáng)管控,主播行業(yè)的互相監(jiān)管以及品牌商對(duì)自身品牌商譽(yù)維護(hù)等,更需要其他環(huán)節(jié)都做出努力。品牌商、平臺(tái)、主播、消費(fèi)者,甚至政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)需要通力合作,共同打造直播電商全鏈條協(xié)同發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自發(fā)和他管雙重監(jiān)管,才能實(shí)現(xiàn)直播行業(yè)從短期效益向長期效益的轉(zhuǎn)型,最終實(shí)現(xiàn)直播行業(yè)的健康發(fā)展。