浙江省湖州市吳興區(qū)平安大姐社會(huì)工作室于2015年12月25日授牌成立，由來自全國17省24個(gè)地區(qū)的創(chuàng)業(yè)女性組建而成，核心成員30名，志愿者168名。工作室以“真誠、博愛、感恩、奉獻(xiàn)”為宗旨，本著促進(jìn)社區(qū)鄰里和諧、助力現(xiàn)代社區(qū)建設(shè)的原則，為吳興區(qū)織里鎮(zhèn)社區(qū)提供民間調(diào)解、公益志愿、普法宣傳等服務(wù)，有力提升群眾獲得感、幸福感、安全感，2018年、2019年先后榮獲省“三八紅旗”集體和全國維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號(hào)。
圖1：平安大姐團(tuán)隊(duì)
一是充當(dāng)糾紛化解“知心人”。當(dāng)前，湖州市社會(huì)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生深刻變化，針對(duì)織里鎮(zhèn)因童裝產(chǎn)業(yè)集聚、流動(dòng)人口激增等原因，而導(dǎo)致的市場勞資糾紛、房屋租賃糾紛等突出問題，平安大姐社會(huì)工作室發(fā)揮優(yōu)勢資源，積極參與社會(huì)治理，利用大姐獨(dú)特的身份優(yōu)勢，軟法治理，通過鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情等進(jìn)行柔性調(diào)解，“情、理、法”三者并用，聯(lián)動(dòng)化解勞資糾紛、租房糾紛、鄰里矛盾等問題，（2017年12月17日，織里鎮(zhèn)一個(gè)童裝企業(yè)經(jīng)營不善，老板一夜跑路，失去了所有的聯(lián)絡(luò)方式，31名工人的45.5萬工資沒有著落，工人們情緒非常激動(dòng)，其中燒飯阿姨急得要跳樓，情況非常緊急。在調(diào)解的過程中，平安大姐工作室徐維麗在安慰情緒激動(dòng)的工人中鄭重地承諾：“我們既然做公益，就要承擔(dān)責(zé)任，我們既然決定要給你們要回來工資，就一定會(huì)想盡一切辦法做到，如果拿不到，我們工作室來承擔(dān)你們的損失！”。就憑著這份承諾，徐維麗和她的團(tuán)隊(duì)用了整整四天四夜的時(shí)間，想盡一切辦法勸回老板，最后成功解決了這起糾紛，幫助工人討回了工資）成立至今，平安大姐工作室接待來訪群眾共計(jì)10000余人，通過線上線下相結(jié)合的方式調(diào)解社會(huì)矛盾近2000起，解決率達(dá)98.3%，既維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定，也促進(jìn)了童裝產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
圖2：平安大姐團(tuán)隊(duì)調(diào)解勞資糾紛
二是爭做共富路上“帶頭人”。授人以魚不如授人以漁，在幫助他人的道路上，徐維麗深刻地意識(shí)到，送物資給需要幫助的人，只能解一時(shí)之困，要想真正幫助他們改善生活，就需要讓大家找到致富的方法。平安大姐成立了共富中心，中心根據(jù)織里鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)的特色，給年輕的創(chuàng)業(yè)者提供舞臺(tái)和資源。徐維麗身體力行，用自己的致富經(jīng)歷感染著自己身邊的老鄉(xiāng)們，傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，分享創(chuàng)業(yè)心得，充分挖掘他們的聰明才智，鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)共同致富。讓他們通過自己的勤勞和智慧，過上更好的生活。同時(shí)，工作室建立吳興區(qū)首個(gè)未成年人觀護(hù)幫教基地，成立至今，累計(jì)幫教了17名未成年人涉罪未成年人重返社會(huì)。（團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人徐維麗回憶說，她教過一個(gè)阿壩州的孩子，當(dāng)時(shí)這個(gè)16歲的小男孩來到織里，沒有一技之長，身上沒有錢之后，就開始了小偷小摸，從少管所出來后，他來到了觀護(hù)幫教基地，平安大姐團(tuán)隊(duì)教會(huì)了他做童裝的技能。他回到家鄉(xiāng)后自食其力，結(jié)婚生子，結(jié)婚時(shí)還向平安大姐團(tuán)隊(duì)送來了喜糖。大姐們常說，她們不只是教會(huì)了一個(gè)孩子，更是挽救了一個(gè)家庭）
三是勇當(dāng)公益事業(yè)“排頭兵”。（“我是遼寧人，也是織里人。這些年我在織里賺了錢，就想為這片土地多做點(diǎn)貢獻(xiàn)。看到新老居民能夠融洽地生活、工作在一起，我很開心。”這是徐維麗的肺腑之言，更是包括她在內(nèi)的“平安大姐”們多年堅(jiān)持從事公益活動(dòng)的動(dòng)力）大姐們積極發(fā)揚(yáng)志愿服務(wù)精神，助力和諧幸福社區(qū)建設(shè)，感染身邊168名社會(huì)人士成為平安大姐志愿者，定期走訪幫扶本地的老人、孤兒、貧困學(xué)子等弱勢群體，聚焦需求，開展困難幫扶。連續(xù)8年運(yùn)營童裝共富“愛心墻”，將時(shí)令童裝掛在愛心墻上，供困難家庭免費(fèi)領(lǐng)取，有效緩解困難家庭兒童“穿衣難”問題。工作室開設(shè)共富直播間，將“愛心墻”搬到線上，開展了線上直播送童裝的活動(dòng)，為困難群眾包郵寄送免費(fèi)衣物，將愛心播撒到更遠(yuǎn)的地方。除此之外，工作室的大姐們積極參與東西部扶貧，疫情捐贈(zèng)等，累計(jì)捐贈(zèng)850余萬元。在這9年間，平安大姐始終堅(jiān)持“授人玫瑰、手有余香”的信念，以德感人、以理服人、以情暖人，傳遞溫暖和正能量。在自身不斷成長的過程中，將公益精神傳遞給全社會(huì)。（劉入碩）
圖3：平安大姐團(tuán)隊(duì)給環(huán)衛(wèi)工人送愛心物資
