針對(duì)1月16日下午支付寶出現(xiàn)的付款優(yōu)惠失誤，1月17日凌晨，支付寶通過(guò)官方微博回應(yīng)稱，系其在支付寶某個(gè)常規(guī)營(yíng)銷活動(dòng)后臺(tái)錯(cuò)配了營(yíng)銷板塊，把優(yōu)惠額度和優(yōu)惠金類型都寫錯(cuò)了。針對(duì)失誤導(dǎo)致發(fā)出的優(yōu)惠金額，支付寶表示，不會(huì)向用戶追款。

1月16日下午，多位支付寶用戶在社交媒體發(fā)布訂單支付頁(yè)面截圖稱，支付寶在14時(shí)的某個(gè)時(shí)間段內(nèi)出現(xiàn)Bug，通過(guò)支付寶進(jìn)行個(gè)人轉(zhuǎn)賬、信用卡支付、繳費(fèi)等操作時(shí)，均在訂單支付時(shí)提示“政府補(bǔ)貼”，因此打了八折，即減免20%。此后，有網(wǎng)友表示收到短信稱“支付寶將追回資金”。

對(duì)此，支付寶方面稱，其官方?jīng)]有發(fā)送任何資金追回短信，如果收到相關(guān)追回短信，千萬(wàn)不要點(diǎn)，以免上當(dāng)受騙。此次失誤系支付寶的錯(cuò)，成本和責(zé)任由其承擔(dān)。（記者  張璇）