春日已至，萬(wàn)物復(fù)蘇，街道上大大小小的店鋪陸續(xù)開門營(yíng)業(yè)，店主們精神抖擻，帶著美好的憧憬和向往開啟了新一年的忙碌。

店主徐淑芳經(jīng)營(yíng)的華芳副食品商行開在贛州市著名旅游景點(diǎn)八境公園的正對(duì)面。一大早，贛州市章貢區(qū)煙草專賣局的客戶服務(wù)人員和黨員志愿者就來(lái)到徐淑芳店里，灑掃店鋪、整理商品、搬運(yùn)貨物，忙得不亦樂(lè)乎。

黨員先鋒幫助客戶整理店鋪。

春節(jié)過(guò)后，面對(duì)景區(qū)人流量下滑導(dǎo)致店鋪生意冷清的局面，徐淑芳有了店鋪停業(yè)等到旺季再營(yíng)業(yè)的想法。章貢區(qū)煙草專賣局客戶經(jīng)理皮江兵得知這一消息，立刻前往徐淑芳店里，認(rèn)真詢問(wèn)經(jīng)營(yíng)情況、盤點(diǎn)商品庫(kù)存，觀察分析周邊客源。在確定客源足以維持店鋪的正常開支后，皮江兵耐心指導(dǎo)徐淑芳挖掘客源、做好客情記錄，幫助她挑選品類、設(shè)計(jì)陳列，為下一個(gè)銷售旺季的到來(lái)做足準(zhǔn)備。

“多虧了章貢煙草客戶經(jīng)理的鼓勵(lì)和支持，年年幫我做計(jì)劃、做安排，讓我有了充足的信心和動(dòng)力。如今不管淡季旺季，我都能把店鋪經(jīng)營(yíng)得平平穩(wěn)穩(wěn)、紅紅火火。”徐淑芳的言語(yǔ)中充滿感激。

每年春節(jié)前后，章貢區(qū)煙草專賣局都會(huì)給客戶送去干貨十足的“年夜飯”“開春餐”，指導(dǎo)客戶做好年末的復(fù)盤、年初的規(guī)劃。

客戶經(jīng)理開春拜訪客戶送祝福。

“一年之計(jì)在于春。我們將與客戶同心協(xié)力，做好做足準(zhǔn)備開啟新的一年。同時(shí)，我們將不遺余力地為客戶解疑答惑，與客戶攜手成長(zhǎng)、攻堅(jiān)克難，共同期待春暖花開的到來(lái)、迎接秋冬年末的豐收碩果。”章貢區(qū)煙草專賣局局長(zhǎng)曾鳴表示。（贛州市章貢區(qū)煙草專賣局 王薇）